Sterke punten
Aanvankelijk was het verkeerde product geleverd. Ik heb hier een email over gestuurd en binnen 5 minuten kreeg ik antwoord dat het correcte artikel direct was opgestuurd. Het verkeerd product kon ik gewoon houden. De snelheid van deze aktie heeft echt indruk bij mij gemaakt. Groot compliment voor de afdeling After Sales
Verbeterpunten of tips
Uiteraard is een extra check of het verzenden van het juiste artikel voor het Rubbermagazijn belangrijk ivm het vermijden van extra verzendkosten enz.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid indien van toepassing
After sales indien van toepassing
DSS PHOENIX
|
Deze mailtjes zijn heel irritant dus kunnen jullie stoppen met mailen. En ik kom dus ook zeker nooit meer terug.
2.0
0
Bjirmen
|
heel goed
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid indien van toepassing
After sales indien van toepassing
j.a. kramps
|
Prima en snel. Probleem was wel dat de vrachtauto te groot was zodat deze niet in onze wijk kon mocht komen . Hierdoor was het nodig de spullen over te laden in mijn auto. De beloofde kwamtumkorting werd op de site bij het bestellen niet verrekend. Na een telefoontje was dit echter snel gecorrigeerd.
Sterke punten
Snelheid en het toesturen van de handleiding
Verbeterpunten of tips
Proefmonster kliktegel toonde niet het kliksysteem
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid indien van toepassing
After sales indien van toepassing
cafe zaal De Paal
|
Perfect Informatie op de website duidelijk voor aanvullende informatie heel kundig geholpen per telefoon. Bestelling en levering verliepen snel en gemakkelijk.
Sterke punten
Goed en kundig te woord gestaan per telefoon. Bestelling en levering verliepen gemakkelijk overzichtelijk en snel.
5832 Reviews Plaats review
Co Friemann
|Erg goed
Sterke punten
Aanvankelijk was het verkeerde product geleverd. Ik heb hier een email over gestuurd en binnen 5 minuten kreeg ik antwoord dat het correcte artikel direct was opgestuurd. Het verkeerd product kon ik gewoon houden. De snelheid van deze aktie heeft echt indruk bij mij gemaakt. Groot compliment voor de afdeling After Sales
Verbeterpunten of tips
Uiteraard is een extra check of het verzenden van het juiste artikel voor het Rubbermagazijn belangrijk ivm het vermijden van extra verzendkosten enz.
DSS PHOENIX
|Deze mailtjes zijn heel irritant dus kunnen jullie stoppen met mailen. En ik kom dus ook zeker nooit meer terug.
Bjirmen
|heel goed
j.a. kramps
|Prima en snel. Probleem was wel dat de vrachtauto te groot was zodat deze niet in onze wijk kon mocht komen . Hierdoor was het nodig de spullen over te laden in mijn auto. De beloofde kwamtumkorting werd op de site bij het bestellen niet verrekend. Na een telefoontje was dit echter snel gecorrigeerd.
Sterke punten
Snelheid en het toesturen van de handleiding
Verbeterpunten of tips
Proefmonster kliktegel toonde niet het kliksysteem
cafe zaal De Paal
|Perfect Informatie op de website duidelijk voor aanvullende informatie heel kundig geholpen per telefoon. Bestelling en levering verliepen snel en gemakkelijk.
Sterke punten
Goed en kundig te woord gestaan per telefoon. Bestelling en levering verliepen gemakkelijk overzichtelijk en snel.