Zeer prettige en klantgerichte benadering bij bezoek aan de showroom. Content van de website is overzichtelijk en de bestelling verloopt zonder ingewikkelde procedures. Transport is ook goed georganiseerd met naastgelegen bedrijf.
Sterke punten
Goede productvoorlichting en zeer uitgebreid assortiment
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
H.v.Lieshout
|
Nuenen perfect alhoewel loze beloftes. Klantenservice erg vriendelijk maar komen beloftes ook niet na. Deze zou terugbellen en dat is niet gebeurd.
Sterke punten
Medewerkers waren erg vriendelijk
Verbeterpunten of tips
Geef op de site aan als artikelen tijdelijk niet geleverd kunnen worden dit bespaart een hoop ergernis voor beide kanten.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid indien van toepassing
kamstra
|
ervaring is goed snelle levering
Sterke punten
nvt
Verbeterpunten of tips
nvt
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid indien van toepassing
After sales indien van toepassing
Willem
|
Snel correct en betrouwbaar.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid indien van toepassing
After sales indien van toepassing
C. van der Bent
|
Goede ervaring met de klantenservice. Zou echter niet nodig zijn geweest bij een betere informatie op de website. Zie onder.
Sterke punten
Zeer klantvriendelijke klantenservice. Danielle heeft mij geweldig geholpen
Verbeterpunten of tips
Op de website gingen wij bij bestellen van trillingdempers in de fout. Er staan prijzen aangegeven vanaf 10stuks. Worden er 1 tot 9 besteld dan geeft dat exorbitant grote prijsverschillen. Hierdoor was weer retourwerk nodig. Geef dus niet alleen bij de bestelling zelf maar ook in de informatie aan wat de stukspijs is bij bestelling van 1-9 stuks.
5832 Reviews Plaats review
Hans Vis
|Zeer prettige en klantgerichte benadering bij bezoek aan de showroom. Content van de website is overzichtelijk en de bestelling verloopt zonder ingewikkelde procedures. Transport is ook goed georganiseerd met naastgelegen bedrijf.
Sterke punten
Goede productvoorlichting en zeer uitgebreid assortiment
H.v.Lieshout
|Nuenen perfect alhoewel loze beloftes. Klantenservice erg vriendelijk maar komen beloftes ook niet na. Deze zou terugbellen en dat is niet gebeurd.
Sterke punten
Medewerkers waren erg vriendelijk
Verbeterpunten of tips
Geef op de site aan als artikelen tijdelijk niet geleverd kunnen worden dit bespaart een hoop ergernis voor beide kanten.
kamstra
|ervaring is goed snelle levering
Sterke punten
nvt
Verbeterpunten of tips
nvt
Willem
|Snel correct en betrouwbaar.
C. van der Bent
|Goede ervaring met de klantenservice. Zou echter niet nodig zijn geweest bij een betere informatie op de website. Zie onder.
Sterke punten
Zeer klantvriendelijke klantenservice. Danielle heeft mij geweldig geholpen
Verbeterpunten of tips
Op de website gingen wij bij bestellen van trillingdempers in de fout. Er staan prijzen aangegeven vanaf 10stuks. Worden er 1 tot 9 besteld dan geeft dat exorbitant grote prijsverschillen. Hierdoor was weer retourwerk nodig. Geef dus niet alleen bij de bestelling zelf maar ook in de informatie aan wat de stukspijs is bij bestelling van 1-9 stuks.