Al div. bestellingen gedaan en tot nu toe tevreden. Echter vorige week dacht ik 2 stuks kokosmatten binnen te krijgen. Het bleek er maar 1 welke ik zelf met een scherp mes moet gaan snijden En dat voor die pittige prijzen Hier direct over gebeld en ik zou terug gebeld of gemailed worden met een passend voorstel. Inmiddels nog niets van u vernomen. Mijn waardering was tot op dit moment hoog maar daald zoals u zult begrijpen naar laag. Inmiddels heb ik mijn buurman moeten vragen de matten te snijden. Ik wacht uw voorstel ter compensatie nog af. ...... Inmiddels ben ik door Bianca gebeld en zij heeft mij meer dan prima geholpen met het goed maken. Hierdoor is mijn vertrouwen in rubbermagazijn hersteld.
Sterke punten
Goede afhandeling na klacht door Bianca. Dus aftersales goedmaken na klacht meer dan prima
Verbeterpunten of tips
Op site bij kokosmatten meters aangeven I. P.v. aantal. Duidelijk vermelden dat de matten zelf op maat gesneden moeten worden of dat dit ook door rubbermagazijn gedaan kan worden.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid indien van toepassing
After sales indien van toepassing
marijke jansen
|
Prima Het bedrijf zit commercieel goed in mekaar. Leveringen na bestelling verlopen goed ge nformeerd. Zeer goede communicatie tussen verkoop service transport en de klant. Zelfs na een probleempje werd er zeer professioneel op gereageerd wat de klant alleen maar tevreden stelt. Zo hoort het ook. 10 10
Sterke punten
Goede communicatie met de klant blijft zelf na e-commerce.
Verbeterpunten of tips
Als iets op afroep staat niet verder verkopen.
5832 Reviews Plaats review
Ruud Wegman
|Al div. bestellingen gedaan en tot nu toe tevreden. Echter vorige week dacht ik 2 stuks kokosmatten binnen te krijgen. Het bleek er maar 1 welke ik zelf met een scherp mes moet gaan snijden En dat voor die pittige prijzen Hier direct over gebeld en ik zou terug gebeld of gemailed worden met een passend voorstel. Inmiddels nog niets van u vernomen. Mijn waardering was tot op dit moment hoog maar daald zoals u zult begrijpen naar laag. Inmiddels heb ik mijn buurman moeten vragen de matten te snijden. Ik wacht uw voorstel ter compensatie nog af. ...... Inmiddels ben ik door Bianca gebeld en zij heeft mij meer dan prima geholpen met het goed maken. Hierdoor is mijn vertrouwen in rubbermagazijn hersteld.
Sterke punten
Goede afhandeling na klacht door Bianca. Dus aftersales goedmaken na klacht meer dan prima
Verbeterpunten of tips
Op site bij kokosmatten meters aangeven I. P.v. aantal. Duidelijk vermelden dat de matten zelf op maat gesneden moeten worden of dat dit ook door rubbermagazijn gedaan kan worden.
marijke jansen
|Prima Het bedrijf zit commercieel goed in mekaar. Leveringen na bestelling verlopen goed ge nformeerd. Zeer goede communicatie tussen verkoop service transport en de klant. Zelfs na een probleempje werd er zeer professioneel op gereageerd wat de klant alleen maar tevreden stelt. Zo hoort het ook. 10 10
Sterke punten
Goede communicatie met de klant blijft zelf na e-commerce.
Verbeterpunten of tips
Als iets op afroep staat niet verder verkopen.
Vandaele Geert
|goed
hoogsteden
|.
Sterke punten
.
Verbeterpunten of tips
.
AALO opleidingen
|prima
Sterke punten
x
Verbeterpunten of tips
x