Sterke punten
Zeer overzichtelijke site. Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Track and trace link toesturen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
M. Meerkerk
|
Website gaf genoeg info om mijn keuze te kunnen maken als particulier zonder kennis over het product. Bestellen ging simpel en de levering was snel.
Sterke punten
De communicatie via de mail over de order. Bevestiging van klantzijn bevestiging van order met ordernummer en voorspelbaarheid
Verbeterpunten of tips
U schrijft in de mail Open Verzendbevestiging U ontvangt van onze transporteur TransMission een verzendbevestiging waarmee de bestelling te volgen is. Op deze manier weet u hoe laat uw bestelling bezorgd gaat worden. Op werkdagen v r 16 00 besteld dan ontvangt u dezelfde werkdag rond 23 15 de verzendbevestiging van uw bestelling per e-mail. Deze heb ik niet gehad maar het pakketje werd de dag na verwerking savonds bij ons aangeleverd. Een voorbericht heb ik daar niet van gekregen.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid indien van toepassing
Sonja
|
Het is een zeer vriendelijk bedrijf waarin je goed geadviseerd wordt door de telefoniste. De aflevering is heel snel en de chauffeur was heel attent en zette de levering neer waar ik wilde. Toppertjes
Sterke punten
Sterke punt is dat jullie telefoniste mee denkt met de klant en goede adviezen geeft. Toppertje Snelle levering en vriendelijke chauffeur.
Verbeterpunten of tips
Verbeterpunt en of tips de keuze vrijheid bij de tegels van 4.5cm dik staat 10 20 26 30 bv. Waarom niet 25 ipv 26 als keuze Jullie telefoniste bood wel aan het te wijzigen was achteraf nu niet nodig maar zou beter zijn net zoals bij die van 2.5 cm dikte dat je de aantallen zelf kan invullen. Nog een verbeter punt dat er gelijk duidelijk gemaakt wordt dat het bruto prijzen zijn dat is in het begin van de keuze niet gelijk duidelijk.
5832 Reviews Plaats review
Trompert
|Bestelling
Sterke punten
Zeer overzichtelijke site. Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Track and trace link toesturen
Rubbermagazijn.nl
|M. Meerkerk
|Website gaf genoeg info om mijn keuze te kunnen maken als particulier zonder kennis over het product. Bestellen ging simpel en de levering was snel.
Sterke punten
De communicatie via de mail over de order. Bevestiging van klantzijn bevestiging van order met ordernummer en voorspelbaarheid
Verbeterpunten of tips
U schrijft in de mail Open Verzendbevestiging U ontvangt van onze transporteur TransMission een verzendbevestiging waarmee de bestelling te volgen is. Op deze manier weet u hoe laat uw bestelling bezorgd gaat worden. Op werkdagen v r 16 00 besteld dan ontvangt u dezelfde werkdag rond 23 15 de verzendbevestiging van uw bestelling per e-mail. Deze heb ik niet gehad maar het pakketje werd de dag na verwerking savonds bij ons aangeleverd. Een voorbericht heb ik daar niet van gekregen.
Rubbermagazijn.nl
|Sonja
|Het is een zeer vriendelijk bedrijf waarin je goed geadviseerd wordt door de telefoniste. De aflevering is heel snel en de chauffeur was heel attent en zette de levering neer waar ik wilde. Toppertjes
Sterke punten
Sterke punt is dat jullie telefoniste mee denkt met de klant en goede adviezen geeft. Toppertje Snelle levering en vriendelijke chauffeur.
Verbeterpunten of tips
Verbeterpunt en of tips de keuze vrijheid bij de tegels van 4.5cm dik staat 10 20 26 30 bv. Waarom niet 25 ipv 26 als keuze Jullie telefoniste bood wel aan het te wijzigen was achteraf nu niet nodig maar zou beter zijn net zoals bij die van 2.5 cm dikte dat je de aantallen zelf kan invullen. Nog een verbeter punt dat er gelijk duidelijk gemaakt wordt dat het bruto prijzen zijn dat is in het begin van de keuze niet gelijk duidelijk.
a.van der westen
|goede ervaring
Sterke punten
volgens belofte geleverd
Verbeterpunten of tips
neen
F.G.Weber
|Goed en snelle levering.
Sterke punten
Levertijd subliem.