Via bol.com op RRshop.nl terechtgekomen en daar rechtstreeks besteld. Jammer dat het bestelde product de eerste keer kapot was en er daarna een nieuw maar verkeerd product verstuurd werd. De derde keer was het goede. Klantenservice vriendelijk en bereidwillig om op te lossen. Reageren op mails zou sneller mogen want hier moesten wel herinneringen aan te pas komen.
Sterke punten
Hoge mate van bereidwilligheid om problemen op te lossen.
Verbeterpunten of tips
Sneller reageren op email.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid
After sales
Thijs Slettenhaar
|
Ik had een oplader besteld. Het bestel en betaalproces was zeer makkelijk. Ik kreeg gelijk een bevestiging en er werd aangegeven wanneer mijn pakketje zou komen. De volgende dag was mijn pakketje ook echt afgeleverd...kortom zeer snelle service en goede webshop Aan iedereen aan te raden
Sterke punten
Snelle levering Betaalgemak Goede en duidelijke website
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Sandra Pellaerts
|
Besteld betaald en volgende dag in huis. Keurig zoals het hoort.
137 Reviews Plaats review
vd tuuk
|prima
R. Vergeer
|Via bol.com op RRshop.nl terechtgekomen en daar rechtstreeks besteld. Jammer dat het bestelde product de eerste keer kapot was en er daarna een nieuw maar verkeerd product verstuurd werd. De derde keer was het goede. Klantenservice vriendelijk en bereidwillig om op te lossen. Reageren op mails zou sneller mogen want hier moesten wel herinneringen aan te pas komen.
Sterke punten
Hoge mate van bereidwilligheid om problemen op te lossen.
Verbeterpunten of tips
Sneller reageren op email.
Thijs Slettenhaar
|Ik had een oplader besteld. Het bestel en betaalproces was zeer makkelijk. Ik kreeg gelijk een bevestiging en er werd aangegeven wanneer mijn pakketje zou komen. De volgende dag was mijn pakketje ook echt afgeleverd...kortom zeer snelle service en goede webshop Aan iedereen aan te raden
Sterke punten
Snelle levering Betaalgemak Goede en duidelijke website
Verbeterpunten of tips
Geen
Sandra Pellaerts
|Besteld betaald en volgende dag in huis. Keurig zoals het hoort.
Jessica
|ik heb een sportband besteld voor mijn smartphone