Hier een vloer voor ons nieuwbouw huis uitgekozen. Goed geholpen in de winkel en voorgelicht.
2 weken voor het plaatsen van de vloer moest er nog wel gemeten worden. Geen probleem. Bij het inmeten werd ons verteld dat er veel scheuren in de vloer zaten en dat dit extreem was en behandeld moest worden met mortel en gaas. Wat moet dat moet dachten wij. 2 dagen later werd ik gebeld, er zou dan wel 2000 euro bijkomen!!!! We hebben gevraagd of ze de scheuren met acrylaat kit wilden behandelen, dit zou geen extra kosten meebrengen, hierin wilden ze niet meedenken en werken. Of we moesten 2000 euro extra betalen of ze deden niks met de scheuren. Wat voelden wij ons in een hoekje gedreven, want als we het niet deden zou de pvc vloer gaan scheuren, maar een andere vloerenzaak benaderen dat kon niet meer. Toen ze uiteindelijk kwamen egaliseren vertelde de legger dat ze deze scheuren heel vaak tegenkomen, mijn vraag daarop was waarom zeggen ze dit niet van te voren, hij vond het ook raar.
Als klap op de vuurpijl, is door hun slechte communiceren het leggen van de vloer geannuleerd omdat de betaling 1 dag te laat rond was.
IK ZOU HIER ECHT NOOOOIT EEN VLOER KOPEN!!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ramona van der Hoeven
|
Er zou 1 duette van luxaflex bij mij worden geplaatst. Ik heb deze duette gekocht bij Roobol in Naaldwijk.Toen de meneer kwam opmeten gaf hij aan dat het beter was om drie duettes te plaatsen. Dit omdat de ramen dan beter konden sluiten. Ik heb hier akkoord voor gegeven en een dag later heeft Roobol Naaldwijk mij gebeld om te vragen of het klopte dat er drie duettes geplaatst zouden worden. Ik heb aangegeven dat dit inderdaad klopte. De prijs zou volgens de verkoopster niet veranderen. Helaas is dit wel gebeurd en bij het plaatsen moest ik ineens het resterende bedrag van 1292 euro betalen in laats van 1023 euro. Dat is een verschil van 269 euro. Erg vervelend. De plaatster stond erop dat ik het zou betalen. Dit heb ik dus uiteindelijk maar gedaan. Maar ik zou niemand aanraden hier gordijnen/luxaflex te kopen. Je word echt opgelicht.
2 Reviews Plaats review
F. Bentvelzen
|Hier een vloer voor ons nieuwbouw huis uitgekozen. Goed geholpen in de winkel en voorgelicht.
2 weken voor het plaatsen van de vloer moest er nog wel gemeten worden. Geen probleem. Bij het inmeten werd ons verteld dat er veel scheuren in de vloer zaten en dat dit extreem was en behandeld moest worden met mortel en gaas. Wat moet dat moet dachten wij. 2 dagen later werd ik gebeld, er zou dan wel 2000 euro bijkomen!!!! We hebben gevraagd of ze de scheuren met acrylaat kit wilden behandelen, dit zou geen extra kosten meebrengen, hierin wilden ze niet meedenken en werken. Of we moesten 2000 euro extra betalen of ze deden niks met de scheuren. Wat voelden wij ons in een hoekje gedreven, want als we het niet deden zou de pvc vloer gaan scheuren, maar een andere vloerenzaak benaderen dat kon niet meer. Toen ze uiteindelijk kwamen egaliseren vertelde de legger dat ze deze scheuren heel vaak tegenkomen, mijn vraag daarop was waarom zeggen ze dit niet van te voren, hij vond het ook raar.
Als klap op de vuurpijl, is door hun slechte communiceren het leggen van de vloer geannuleerd omdat de betaling 1 dag te laat rond was.
IK ZOU HIER ECHT NOOOOIT EEN VLOER KOPEN!!!
Ramona van der Hoeven
|Er zou 1 duette van luxaflex bij mij worden geplaatst. Ik heb deze duette gekocht bij Roobol in Naaldwijk.Toen de meneer kwam opmeten gaf hij aan dat het beter was om drie duettes te plaatsen. Dit omdat de ramen dan beter konden sluiten. Ik heb hier akkoord voor gegeven en een dag later heeft Roobol Naaldwijk mij gebeld om te vragen of het klopte dat er drie duettes geplaatst zouden worden. Ik heb aangegeven dat dit inderdaad klopte. De prijs zou volgens de verkoopster niet veranderen. Helaas is dit wel gebeurd en bij het plaatsen moest ik ineens het resterende bedrag van 1292 euro betalen in laats van 1023 euro. Dat is een verschil van 269 euro. Erg vervelend. De plaatster stond erop dat ik het zou betalen. Dit heb ik dus uiteindelijk maar gedaan. Maar ik zou niemand aanraden hier gordijnen/luxaflex te kopen. Je word echt opgelicht.