Ik heb 2 keer een bestelling gedaan en ik ben over beide keren erg tevreden
Sterke punten
Erg goede klantvriendelijkheid en service
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Niels
|
prima
Verbeterpunten of tips
Meer duidelijkheid bij het kiezen van een alternatief afleveradres zoals een postkantoor
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Boelijn
|
Super goede ervaring... We hebben een schoen besteld. Deze was echter te groot. Pakket hebben we geretourneerd en binnen minder dan 48 uur hadden we de juiste maat schoen in huis. Echt een aanrader.
Verbeterpunten of tips
n.v.t.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Er werd een verkeerde maat geleverd ondanks dat de juiste maat op de bestelbon stond maar dat is goed en snel opgelost. Al met al een prima ervaring.
Sterke punten
Zeer snelle en klantvriendelijke oplossing voor een verkeerd geleverde maat.
Verbeterpunten of tips
Retourproces is omslachtig omdat je gegevens van je factuur handmatig op een retourbon moet zetten en de factuur erbij moet doen die je dan weer moet kopiëren voor je eigen administratie. Dat kan beter door bij de bestelling gelijk een geprinte retourbon mee te sturen met de juiste gegevens en een dubbele factuur zodat de klant deze niet hoeft te kopiëren.
952 Reviews Plaats review
Anoniem
|Ik heb 2 keer een bestelling gedaan en ik ben over beide keren erg tevreden
Sterke punten
Erg goede klantvriendelijkheid en service
Niels
|prima
Verbeterpunten of tips
Meer duidelijkheid bij het kiezen van een alternatief afleveradres zoals een postkantoor
Boelijn
|Super goede ervaring... We hebben een schoen besteld. Deze was echter te groot. Pakket hebben we geretourneerd en binnen minder dan 48 uur hadden we de juiste maat schoen in huis. Echt een aanrader.
Verbeterpunten of tips
n.v.t.
Anoniem
|Er werd een verkeerde maat geleverd ondanks dat de juiste maat op de bestelbon stond maar dat is goed en snel opgelost. Al met al een prima ervaring.
Sterke punten
Zeer snelle en klantvriendelijke oplossing voor een verkeerd geleverde maat.
Verbeterpunten of tips
Retourproces is omslachtig omdat je gegevens van je factuur handmatig op een retourbon moet zetten en de factuur erbij moet doen die je dan weer moet kopiëren voor je eigen administratie. Dat kan beter door bij de bestelling gelijk een geprinte retourbon mee te sturen met de juiste gegevens en een dubbele factuur zodat de klant deze niet hoeft te kopiëren.
Anoniem
|Goed en snel.