Ik had een nieuwe garderobe nodig, mijn man een nieuw overhemd en onze dochter een nieuwe broek. Wij dachten dat het leuk zou zijn om met ons drieën naar Roetgerink te gaan. Op de damesafdeling ben ik niet geholpen door het personeel van Roetgerink. Samen met mijn dochter wel wat uitgezocht. Met alle kleding van mij naar de herenafdeling gegaan voor mijn man. Met moeite iemand gevonden die wilde helpen. Op de afdeling voor mijn dochter (de jongerenafdeling) werden we wel heel goed geholpen. Al met al een mindere ervaring bij Roetgerink.
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
familie Benjamins
|
Vorige week vrijdag met mijn moeder bij jullie zaak in Enter geweest om kleding voor haar te kopen i.v.m. de bruiloft van haar kleindochter.
Ze is geslaagd en tevens kleding gekocht voor de kerst en een winterjas. Alles bij elkaar voor iets meer dan 845,00 euro.
De mouwen van de winterjas waren te lang en moesten korter gemaakt worden.
Bij het afrekenen zag de caissière dat ook haar broek was afgespeld en korter gemaakt moest worden. Alles was toen al afgerekend inclusief 10,00 euro voor het vermaken van de winterjas.
De broek kon er volgens haar zo wel bij, mijn moeder had immers genoeg besteed.
Vandaag, zaterdag 12 november, de jas en broek opgehaald. Tot onze stomme verbazing moesten we nog 4,00 euro vermaakkosten betalen voor de broek.
Dit hebben we geweigerd waarna de klantenservice (hoezo service) moest bellen en na een lange discussie mochten we de broek zonder betalen meenemen.
Wij zijn met een heel slecht gevoel over Roetgerink weer naar huis gegaan. Na een aankoop van meer dan 800,00 euro moeten we eigenlijk heel blij zijn dat Roegerink ons 4,00 euro schenkt.
Dank toch anders in Almelo bij Henk ter Horst waar ik mij broek op moest halen die ook (gratis) korter is gemaakt.
Hier werd ons koffie aangeboden en zelfs de deur open gehouden toen we weg gingen.
Als je praat over service dan bij deze zaak en niet bij Roegerink enter. Erg slecht en een gemiste kans.
Eerste ne laatste keer dat wij een voet over de drempel hebben gezet bij Roetge3rink Enter.
4.0
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Hans Stam
|
Prachtige winkel met groot assortiment aan kleding. Prijsniveau aardig hoog.
7.3
0
Gesponsord
Abbink
|
Dagje met het hele gezin naar roetgerink mode geweest, de Kids en wij allemaal in het nieuw voor de zomer , alles onder 1 dak vriendelijk en goed personeel, parkeren naast de winkel en gratis lekkere koffie!!! Compleet dagje uit !!!
9.0
0
Klant van Roetgerink Mode & Schoenen
|
Wordt er altijd er goed geholpen. Erg service gericht! Topzaak!
15 Reviews Plaats review
Fam kamphuis
|Ik had een nieuwe garderobe nodig, mijn man een nieuw overhemd en onze dochter een nieuwe broek. Wij dachten dat het leuk zou zijn om met ons drieën naar Roetgerink te gaan. Op de damesafdeling ben ik niet geholpen door het personeel van Roetgerink. Samen met mijn dochter wel wat uitgezocht. Met alle kleding van mij naar de herenafdeling gegaan voor mijn man. Met moeite iemand gevonden die wilde helpen. Op de afdeling voor mijn dochter (de jongerenafdeling) werden we wel heel goed geholpen. Al met al een mindere ervaring bij Roetgerink.
familie Benjamins
|Vorige week vrijdag met mijn moeder bij jullie zaak in Enter geweest om kleding voor haar te kopen i.v.m. de bruiloft van haar kleindochter.
Ze is geslaagd en tevens kleding gekocht voor de kerst en een winterjas. Alles bij elkaar voor iets meer dan 845,00 euro.
De mouwen van de winterjas waren te lang en moesten korter gemaakt worden.
Bij het afrekenen zag de caissière dat ook haar broek was afgespeld en korter gemaakt moest worden. Alles was toen al afgerekend inclusief 10,00 euro voor het vermaken van de winterjas.
De broek kon er volgens haar zo wel bij, mijn moeder had immers genoeg besteed.
Vandaag, zaterdag 12 november, de jas en broek opgehaald. Tot onze stomme verbazing moesten we nog 4,00 euro vermaakkosten betalen voor de broek.
Dit hebben we geweigerd waarna de klantenservice (hoezo service) moest bellen en na een lange discussie mochten we de broek zonder betalen meenemen.
Wij zijn met een heel slecht gevoel over Roetgerink weer naar huis gegaan. Na een aankoop van meer dan 800,00 euro moeten we eigenlijk heel blij zijn dat Roegerink ons 4,00 euro schenkt.
Dank toch anders in Almelo bij Henk ter Horst waar ik mij broek op moest halen die ook (gratis) korter is gemaakt.
Hier werd ons koffie aangeboden en zelfs de deur open gehouden toen we weg gingen.
Als je praat over service dan bij deze zaak en niet bij Roegerink enter. Erg slecht en een gemiste kans.
Eerste ne laatste keer dat wij een voet over de drempel hebben gezet bij Roetge3rink Enter.
Hans Stam
|Prachtige winkel met groot assortiment aan kleding. Prijsniveau aardig hoog.
Abbink
|Dagje met het hele gezin naar roetgerink mode geweest, de Kids en wij allemaal in het nieuw voor de zomer , alles onder 1 dak vriendelijk en goed personeel, parkeren naast de winkel en gratis lekkere koffie!!! Compleet dagje uit !!!
Klant van Roetgerink Mode & Schoenen
|Wordt er altijd er goed geholpen. Erg service gericht! Topzaak!