prima behalve dat ze het bezorgen uitbesteden waardoor er tot aan de deur wordt bezorgd en niet tot op de plek van bestemming.
Sterke punten
snelle levering mooi product
Verbeterpunten of tips
De bezorging was tot aan de deur is. Het pakket was veel te zwaar om alleen naar boven te sjouwen dus dat was echt een zeer frustrerende ervaring. Slechte deal tussen RobinDesign en het bezorgbedrijf. Ik hoop echt dat ze dit beter gaan regelen. Daarbij kreeg ik wel een onzinnig cadeau waar ik niets aan heb ik had liever dat ze dit geld aan bezorging hadden besteed.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Anoniem
|
Tot nu toe 2x besteld op deze site. Prima service en nette afhandeling.
Sterke punten
Heel fijn dat je via de chat vragen kunt stellen. Ideaal dat je de bezorgdag zelf kunt bepalen. En als je toch het item niet goed vindt wordt het zonder extra kosten weer thuis opgehaald.
Verbeterpunten of tips
Nee
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Voor de twee bestellingen die ik bij RobinDesign maakte heb ik allebei moeten bellen omdat er iets niet in orde was. Eerste keer maar de helft van de goederen geleverd. Tweede keer duurde het maanden en was mijn bestelling uit het oog verloren. Ondanks dat deze problemen snel werden opgelost zou ik RobinDesign niet aanbevelen bij kennissen omwille van constante fouten.
Sterke punten
Verschillende manieren om klantendienst te bereiken Vriendelijk personeel
Verbeterpunten of tips
Correctere leveringstijden doorgeven het tijdstip doorgegeven via mail verschilt uren van de werkelijke leveringstijd Correct leveren en met leveringsbon Soort van compensatie aanbieden wanneer het erg mis gaat
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Mijn bestelling twee zeer vriendelijk geprijsde eetkamerstoelen werd precies op de afgesproken dag en tijd geleverd. Zelf monteren was eenvoudig.
Sterke punten
Goede informatie over zelf te bepalen afleverdag. Mijn bestelling kwam dan ook precies op het afgesproken tijdstip.
Verbeterpunten of tips
-Graag dezelfde stoelen in andere kleuren.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Carla
|
Superaardig werd zelf nageven teruggebeld over stand an zaken Vlotte levering en ik komen de stielen uit de doos meteen neerzetten geen eindeloos plastic verwijderen. T O P allemaal
774 Reviews Plaats review
Anoniem
|prima behalve dat ze het bezorgen uitbesteden waardoor er tot aan de deur wordt bezorgd en niet tot op de plek van bestemming.
Sterke punten
snelle levering mooi product
Verbeterpunten of tips
De bezorging was tot aan de deur is. Het pakket was veel te zwaar om alleen naar boven te sjouwen dus dat was echt een zeer frustrerende ervaring. Slechte deal tussen RobinDesign en het bezorgbedrijf. Ik hoop echt dat ze dit beter gaan regelen. Daarbij kreeg ik wel een onzinnig cadeau waar ik niets aan heb ik had liever dat ze dit geld aan bezorging hadden besteed.
Anoniem
|Tot nu toe 2x besteld op deze site. Prima service en nette afhandeling.
Sterke punten
Heel fijn dat je via de chat vragen kunt stellen. Ideaal dat je de bezorgdag zelf kunt bepalen. En als je toch het item niet goed vindt wordt het zonder extra kosten weer thuis opgehaald.
Verbeterpunten of tips
Nee
Anoniem
|Voor de twee bestellingen die ik bij RobinDesign maakte heb ik allebei moeten bellen omdat er iets niet in orde was. Eerste keer maar de helft van de goederen geleverd. Tweede keer duurde het maanden en was mijn bestelling uit het oog verloren. Ondanks dat deze problemen snel werden opgelost zou ik RobinDesign niet aanbevelen bij kennissen omwille van constante fouten.
Sterke punten
Verschillende manieren om klantendienst te bereiken Vriendelijk personeel
Verbeterpunten of tips
Correctere leveringstijden doorgeven het tijdstip doorgegeven via mail verschilt uren van de werkelijke leveringstijd Correct leveren en met leveringsbon Soort van compensatie aanbieden wanneer het erg mis gaat
Anoniem
|Mijn bestelling twee zeer vriendelijk geprijsde eetkamerstoelen werd precies op de afgesproken dag en tijd geleverd. Zelf monteren was eenvoudig.
Sterke punten
Goede informatie over zelf te bepalen afleverdag. Mijn bestelling kwam dan ook precies op het afgesproken tijdstip.
Verbeterpunten of tips
-Graag dezelfde stoelen in andere kleuren.
Carla
|Superaardig werd zelf nageven teruggebeld over stand an zaken Vlotte levering en ik komen de stielen uit de doos meteen neerzetten geen eindeloos plastic verwijderen. T O P allemaal
Sterke punten
Persoonlijke benadering