Verbeterpunten of tips
- stoelen moesten nog zelf gemonteerd worden met niet heel duidelijke beschrijving - geef korting bij aanschaf van meerdere stoel
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Prima Goede website bestelproces goed. Levering op afspraak is echt top. Klantenservice goed
Sterke punten
Klankvriendelijkheid
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Rachel
|
Op 8 april jl. hebben wij een klok besteld en deze meteen via iDeal afgerekend. Het is nu 11 mei en we hebben nog niets ontvangen. Twee weken geleden heb ik gemaild naar de klantenservice van Robin-Design en ze hebben hier niet op gereageerd. Vandaag heb ik opnieuw gemaild in de hoop dat ik wat duidelijkheid krijg. Voor mij is dit geen fijne webwinkel omdat er geen communicatie is geweest en onze bestelling is bijna vijf weken later nog steeds spoorloos
Sterke punten
De bestelling was gemakkelijk geplaatst en de betaling was ook vlot verlopen. Alleen het gehele traject daarna niet.
Verbeterpunten of tips
Ten eerste zou ik graag reactie willen op een bericht naar Klantenservice en ten tweede lijkt het me nogal vreemd dat er een bestelling geplaatst wordt en deze niet wordt verstuurd maar de klant ook niet wordt ingelicht hierover. Ik ben behoorlijk ontevreden.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Zeer tevreden over de service en het artikel
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Heel veel informatie naar klant echt perfect je weet precies de status van het bestelde tot zelfs de dag dat het afgeleverd werd. Erg goed
Sterke punten
communicatie na bestelling op de hoogte houden van de klant snelle levering
774 Reviews Plaats review
Anoniem
|Aanschaf 4 Bauhaus eetkamerstoelen
Sterke punten
vindbaarheid op internet
Verbeterpunten of tips
- stoelen moesten nog zelf gemonteerd worden met niet heel duidelijke beschrijving - geef korting bij aanschaf van meerdere stoel
Anoniem
|Prima Goede website bestelproces goed. Levering op afspraak is echt top. Klantenservice goed
Sterke punten
Klankvriendelijkheid
Rachel
|Op 8 april jl. hebben wij een klok besteld en deze meteen via iDeal afgerekend. Het is nu 11 mei en we hebben nog niets ontvangen. Twee weken geleden heb ik gemaild naar de klantenservice van Robin-Design en ze hebben hier niet op gereageerd. Vandaag heb ik opnieuw gemaild in de hoop dat ik wat duidelijkheid krijg. Voor mij is dit geen fijne webwinkel omdat er geen communicatie is geweest en onze bestelling is bijna vijf weken later nog steeds spoorloos
Sterke punten
De bestelling was gemakkelijk geplaatst en de betaling was ook vlot verlopen. Alleen het gehele traject daarna niet.
Verbeterpunten of tips
Ten eerste zou ik graag reactie willen op een bericht naar Klantenservice en ten tweede lijkt het me nogal vreemd dat er een bestelling geplaatst wordt en deze niet wordt verstuurd maar de klant ook niet wordt ingelicht hierover. Ik ben behoorlijk ontevreden.
Anoniem
|Zeer tevreden over de service en het artikel
Anoniem
|Heel veel informatie naar klant echt perfect je weet precies de status van het bestelde tot zelfs de dag dat het afgeleverd werd. Erg goed
Sterke punten
communicatie na bestelling op de hoogte houden van de klant snelle levering
Verbeterpunten of tips
Ga zo door het gaat prima