Verbeterpunten of tips
Na een mail te hebben ontvangen dat de lamp in goede staat retour was ontvangen en de terugbetaling binnen 14 dagen zou plaatsvinden, bleef de terugbetaling uit. Heb na 14 dagen zelf maar een mail gestuurd en aangegeven dat ik geen betaling had ontvangen. Ik ontving zeer snel een reactie met excuses. Het bedrag zou de volgende dag meteen worden overgemaakt. Een aantal dagen later...nog steeds geen betaling ontvangen. Weer gemaild en wederom excuses en weer de toezegging van het overmaken van het bedrag. Dat was op vrijdag. Het bedrag stond de maandag erop uiteindelijk op mijn rekening. Er gaan veel dingen goed, maar dit had echt beter afgehandeld moeten worden.
Sterke punten
Een lamp besteld in de tijdelijke sale. De lamp werd super snel geleverd en via de mail werd ik keurig op de hoogte gehouden van het verloop. Helaas was de lamp niet helemaal wat ik ervan had verwacht en ook leek de kap met een stift bewerkt....heel vreemd. Heb de lamp dus teruggestuurd.
7.0
Info over verloop order
After sales
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Reactiesnelheid
Informatie op de website
Snelheid levering
Suzanne van Schijndel
|
Verbeterpunten of tips
Geen!
Sterke punten
Perfecte en snelle service. Goede concurrerende prijs!
10
Info over verloop order
Snelheid levering
Bestelgemak
Informatie op de website
rob dijkstra
|
Sterke punten
Ondanks de standaard levertijd van 2 - 3 weken werden de stoelen binnen (op mijn verzoek) alsnog binnen 1 week geleverd. Zodat eettafel en stoelen op dezelfde dag werden geleverd.
Verbeterpunten of tips
Geen.
8.0
After sales
Snelheid levering
Reactiesnelheid
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Info over verloop order
Anoniem
|
Sterke punten
Contact met de klant!!
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
After sales
Reactiesnelheid
Info over verloop order
Snelheid levering
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
Op de site was het artikel lichter van kleur dan in werkelijkheid, daardoor paste het niet in mijn interieur.
774 Reviews Plaats review
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Na een mail te hebben ontvangen dat de lamp in goede staat retour was ontvangen en de terugbetaling binnen 14 dagen zou plaatsvinden, bleef de terugbetaling uit. Heb na 14 dagen zelf maar een mail gestuurd en aangegeven dat ik geen betaling had ontvangen. Ik ontving zeer snel een reactie met excuses. Het bedrag zou de volgende dag meteen worden overgemaakt. Een aantal dagen later...nog steeds geen betaling ontvangen. Weer gemaild en wederom excuses en weer de toezegging van het overmaken van het bedrag. Dat was op vrijdag. Het bedrag stond de maandag erop uiteindelijk op mijn rekening. Er gaan veel dingen goed, maar dit had echt beter afgehandeld moeten worden.
Sterke punten
Een lamp besteld in de tijdelijke sale. De lamp werd super snel geleverd en via de mail werd ik keurig op de hoogte gehouden van het verloop. Helaas was de lamp niet helemaal wat ik ervan had verwacht en ook leek de kap met een stift bewerkt....heel vreemd. Heb de lamp dus teruggestuurd.
Suzanne van Schijndel
|Verbeterpunten of tips
Geen!
Sterke punten
Perfecte en snelle service. Goede concurrerende prijs!
rob dijkstra
|Sterke punten
Ondanks de standaard levertijd van 2 - 3 weken werden de stoelen binnen (op mijn verzoek) alsnog binnen 1 week geleverd. Zodat eettafel en stoelen op dezelfde dag werden geleverd.
Verbeterpunten of tips
Geen.
Anoniem
|Sterke punten
Contact met de klant!!
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Op de site was het artikel lichter van kleur dan in werkelijkheid, daardoor paste het niet in mijn interieur.