Sterke punten
Na slechte ervaringen met een andere leverancier hadden we na 3 maanden ons geld weer terug. Bij Robin design werd het vertrouwen per direct hersteld. Na een chat om 22 00 u kreeg ik op vragen direct antwoord. De betaling kon veiligheidshalve via iDeal of via Klarna op factuur. Levering was direct maar op een van de kunststof kuipjes zat een zwart streepje dat er niet uit te poetsen was. Men was bereid direct een nieuwe kuip te sturen. Toen ik voorstelde tegen betaling de oude kuip te houden en extra poten te bestellen kwam de verrassing Gratis nieuwe kuip met poten geleverd. Hebben we nog een reserve stoel. Klasse service.
Verbeterpunten of tips
Gewoon doorgaan met deze service. Ik ben kritisch maar ik kan niets vinden.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Martin R
|
Na onze bestelling van acht stoelen bij Robin Design kregen wij tot onze teleurstelling te horen dat door miscommunicatie met de leverancier de levertijd toch minder kort was dan verwacht. De daaropvolgende aangegeven levertijd is keurig nagekomen. Twee dagen voor de levering is een afspraak gemaakt over de bezorging welke stipt door Robin Design is uitgevoerd. De sympathieke bezorger heeft met kennis van zaken de stoelen in huis afgeleverd en geplaatst. Robin Design heeft ons toch wel zeker een tevreden gevoel gegeven betreffend hun service en betrouwbaarheid. We zijn erg in onze schik met de stoelen.
Sterke punten
Mooi assortiment.
Verbeterpunten of tips
Levertijd op de site moet duidelijk zijn
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
bakker
|
net een bank gekocht zuiver en ontvangen. Prachtig.
Verbeterpunten of tips
Als de levertijd vertraagd is dit graag tijdig melden.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
johan
|
Zeer efficient en klantvriendelijk goede kwaliteit en snelle levering
Sterke punten
De chatfunctie werkt uitstekend ter zake kundig en écht in gesprek. Dat maak ik nog wel eens anders mee. Levertijd en prijsstelling zijn perfect. Hulde.
Verbeterpunten of tips
geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Marita Druppers
|
Een bedrijf gerund door jonge actieve mensen met oog voor detail wat betreft uitstraling website dienstverlening doen wat ze toezeggen en communicatief zeer vaardig.
774 Reviews Plaats review
Louise Visser
|Klasse service.
Sterke punten
Na slechte ervaringen met een andere leverancier hadden we na 3 maanden ons geld weer terug. Bij Robin design werd het vertrouwen per direct hersteld. Na een chat om 22 00 u kreeg ik op vragen direct antwoord. De betaling kon veiligheidshalve via iDeal of via Klarna op factuur. Levering was direct maar op een van de kunststof kuipjes zat een zwart streepje dat er niet uit te poetsen was. Men was bereid direct een nieuwe kuip te sturen. Toen ik voorstelde tegen betaling de oude kuip te houden en extra poten te bestellen kwam de verrassing Gratis nieuwe kuip met poten geleverd. Hebben we nog een reserve stoel. Klasse service.
Verbeterpunten of tips
Gewoon doorgaan met deze service. Ik ben kritisch maar ik kan niets vinden.
Martin R
|Na onze bestelling van acht stoelen bij Robin Design kregen wij tot onze teleurstelling te horen dat door miscommunicatie met de leverancier de levertijd toch minder kort was dan verwacht. De daaropvolgende aangegeven levertijd is keurig nagekomen. Twee dagen voor de levering is een afspraak gemaakt over de bezorging welke stipt door Robin Design is uitgevoerd. De sympathieke bezorger heeft met kennis van zaken de stoelen in huis afgeleverd en geplaatst. Robin Design heeft ons toch wel zeker een tevreden gevoel gegeven betreffend hun service en betrouwbaarheid. We zijn erg in onze schik met de stoelen.
Sterke punten
Mooi assortiment.
Verbeterpunten of tips
Levertijd op de site moet duidelijk zijn
bakker
|net een bank gekocht zuiver en ontvangen. Prachtig.
Verbeterpunten of tips
Als de levertijd vertraagd is dit graag tijdig melden.
johan
|Zeer efficient en klantvriendelijk goede kwaliteit en snelle levering
Sterke punten
De chatfunctie werkt uitstekend ter zake kundig en écht in gesprek. Dat maak ik nog wel eens anders mee. Levertijd en prijsstelling zijn perfect. Hulde.
Verbeterpunten of tips
geen
Marita Druppers
|Een bedrijf gerund door jonge actieve mensen met oog voor detail wat betreft uitstraling website dienstverlening doen wat ze toezeggen en communicatief zeer vaardig.