Verbeterpunten of tips
Wel een relatief grote doos in verhouding
10
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Snelheid levering
Reactiesnelheid
Info over verloop order
Bestelgemak
Anoniem
|
Sterke punten
Prijs is scherp
Verbeterpunten of tips
Communicatie naar de klant toe is onvoldoende en de levertijd enorm lang. Op de site stond 5 tot 10 werkdagen. Heb ruim anderhalve maand op mijn bestelling moeten wachten en zelf een aantal mailtjes gestuurd met de vraag wanneer het zou worden geleverd. Dat werd iedere keer wel beantwoord maar bleef vaag. Advies is om de klant direct in te lichten als een bestelling op zich laat wachten en houd, wanneer het lang duurt, zelf contact met de klant.
4.0
Klantvriendelijkheid
After sales
Bestelgemak
Reactiesnelheid
Informatie op de website
Info over verloop order
Nick
|
Verbeterpunten of tips
Communicatie naar klanten. Heb dit meermaals gelezen bij jullie item 'klantenervaringen'. Helaas pakken jullie dit niet op en blijft dit dus een verbeterpunt.
Sterke punten
Iets goedkoper, maar helaas valt de rest tegen.
774 Reviews Plaats review
Anoniem
|Sterke punten
Gewoon correct! Goede communicatie sterke prijs!
Verbeterpunten of tips
voorlopig geen
Karin
|Verbeterpunten of tips
Niet
Sterke punten
Snel
Anoniem
|Sterke punten
Netjes ingepakt
Verbeterpunten of tips
Wel een relatief grote doos in verhouding
Anoniem
|Sterke punten
Prijs is scherp
Verbeterpunten of tips
Communicatie naar de klant toe is onvoldoende en de levertijd enorm lang. Op de site stond 5 tot 10 werkdagen. Heb ruim anderhalve maand op mijn bestelling moeten wachten en zelf een aantal mailtjes gestuurd met de vraag wanneer het zou worden geleverd. Dat werd iedere keer wel beantwoord maar bleef vaag. Advies is om de klant direct in te lichten als een bestelling op zich laat wachten en houd, wanneer het lang duurt, zelf contact met de klant.
Nick
|Verbeterpunten of tips
Communicatie naar klanten. Heb dit meermaals gelezen bij jullie item 'klantenervaringen'. Helaas pakken jullie dit niet op en blijft dit dus een verbeterpunt.
Sterke punten
Iets goedkoper, maar helaas valt de rest tegen.