Verbeterpunten of tips
Een dag voor de bezorging kreeg ik een mail dat de stoelen tussen 7.30 en 9.30 bezorgd zouden worden. Mijn vriend zou daarom later naar zijn werk gaan. Om 7 uur kreeg ik een mailtje dat de stoelen tussen 12.30 en 14.30 bezorgd zouden worden. Als de tijd direct kloppend was geweest hadden we hier rekening mee kunnen houden. Probleem ligt net als bij mijn eerdere bestelling bij de bezorgdienst en niet bij Robin design.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Zeer goede service. Top webwinkel met een zeer groot assortiment.
Sterke punten
Klantvriendelijkheid reactietijd en after sales zijn top.
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Laetitia Westenbroek
|
Vandaag mijn 4 nieuwe eetkamerstoelen van Zuiver model fourteen mogen ontvangen en we zijn er super blij mee De kleur komt overeen met de kleur op de website en ik mocht de stoelen inderdaad na 5 werkdagen ontvangen. Wij zijn erg tevreden over de service van Robin Design
Sterke punten
- Snelle en eerlijke reactie op vragen via de chat - Mooie duidelijke website - Snelle verzending
Verbeterpunten of tips
- Een uur voordat de stoelen bezorgd werden kreeg ik eindelijk een mail met de verwachtte bezorgtijd. Hier kan Robin Design niets aan doen maar de bezorger had wel eerder mogen laten weten hoe laat dit ongeveer zou worden. - Misschien vooraf laten weten hoe beloofde cadeaubon bij aankoop van 4 stoelen ontvangen kan worden wij hadden verwacht deze bij het pakket te vinden maar hebben nog niets ontvangen.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
S. Faber
|
Zeer goede service Vriendelijk en behulpzaam goed te bereiken.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Jose
|
uitstekend
Sterke punten
Duidelijk en prettig contact het fijne is ook dat je gelijk info kunt vragen via de chat op de website van Robin-Disign.
774 Reviews Plaats review
Laetitia Westenbroek
|Wederom goede service
Sterke punten
Duidelijke communicatie. Goede website. Kloppende levertijden. Vriendelijke klantenservice snelle reacties. Erg mooie stoelen
Verbeterpunten of tips
Een dag voor de bezorging kreeg ik een mail dat de stoelen tussen 7.30 en 9.30 bezorgd zouden worden. Mijn vriend zou daarom later naar zijn werk gaan. Om 7 uur kreeg ik een mailtje dat de stoelen tussen 12.30 en 14.30 bezorgd zouden worden. Als de tijd direct kloppend was geweest hadden we hier rekening mee kunnen houden. Probleem ligt net als bij mijn eerdere bestelling bij de bezorgdienst en niet bij Robin design.
Anoniem
|Zeer goede service. Top webwinkel met een zeer groot assortiment.
Sterke punten
Klantvriendelijkheid reactietijd en after sales zijn top.
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten
Laetitia Westenbroek
|Vandaag mijn 4 nieuwe eetkamerstoelen van Zuiver model fourteen mogen ontvangen en we zijn er super blij mee De kleur komt overeen met de kleur op de website en ik mocht de stoelen inderdaad na 5 werkdagen ontvangen. Wij zijn erg tevreden over de service van Robin Design
Sterke punten
- Snelle en eerlijke reactie op vragen via de chat - Mooie duidelijke website - Snelle verzending
Verbeterpunten of tips
- Een uur voordat de stoelen bezorgd werden kreeg ik eindelijk een mail met de verwachtte bezorgtijd. Hier kan Robin Design niets aan doen maar de bezorger had wel eerder mogen laten weten hoe laat dit ongeveer zou worden. - Misschien vooraf laten weten hoe beloofde cadeaubon bij aankoop van 4 stoelen ontvangen kan worden wij hadden verwacht deze bij het pakket te vinden maar hebben nog niets ontvangen.
S. Faber
|Zeer goede service Vriendelijk en behulpzaam goed te bereiken.
Jose
|uitstekend
Sterke punten
Duidelijk en prettig contact het fijne is ook dat je gelijk info kunt vragen via de chat op de website van Robin-Disign.
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten