Ik heb via Ritel mijn abonnement via T-mobile verlengd voor 35 euro per maand. Nu blijkt het abonnement 2,50 duurder uit te vallen en zeggen ze bij Ritel dat dat door de vaste klantenkorting van T-mobile komt. Bij het afsluiten werd daar niets over gezegd plus er staat NIETS van in mijn contract. Kortom je wordt misleid door Ritel en het valt uiteindelijk toch duurder uit en ze doen er niks aan! Ik vind het een stelletje foppers! Dus mensen wees gewaarschuwd en sluit géén abonnement via Ritel af want ze spiegelen het mooier voor dan de werkelijke prijs die je moet betalen!!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Wim
|
Title is even grote oplichter die iPhone s wonder false voorwensellen verkoopt
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Hogervorst
|
#ritel#slechtbedrijf#ritel#
Ritel slecht in oplossen van problemen.
Nieuwe Samsung galaxy s6 edge telefoon binnen week defect. Ritel wijst een beroep op garantie af omdat het defect volgens hun is ontstaan door vochtschade. Het toestel is op een normale manier gebruikt en is nooit met vocht in aanraking geweest telefoon is in die week niet eens buiten geweest. Viel na 1 week uit en ging niet meer aan.Telefoon is voor reparatie door mijzelf voor reparatie aangeboden bij samsung. Deze kwam ongerepareerd terug, conclusie vochtschade dit valt buiten de garantie en kan niet gerepareerd worden. Volgens samsung zat er zelfs al erosie in de telefoon. Vervolgens telefoon terug naar Ritel gestuurd deze hebben hem ook weer doorgestuurd voor onderzoek uitkomst zelfde conclusie.Navraag bij meerdere partijen gedaan, er kan niet binnen en week al mocht ik dus zelf de veroorzaker zijn wat ik niet was erosie in zitten. Juridisch advies ingewonnen en volgens het consumentenrecht moet Ritel bewijzen dat het defect door mijn onzorgvuldig gebruik defect is geraakt. Zij gaan hieraan volledig voorbij en stellen gewoon dat er geen recht is op garantie. Bij meerdere telefoonwinkels met dit verhaal geweest en zij hebben vaker deze klachten gehoord over deze telefoon waarschijnlijk zwak toestel vanuit de fabriek. Meerdere telefonische contacten met Ritel biedt geen resultaat, niets aan te doen pech. Inmiddels betaal ik wel gewoon de abonnementskosten, waarin uiteraard het grootste bedrag is opgenomen als kosten voor de nieuwe telefoon die dus nu gewoon bij Ritel ligt. Verlenging abonnement bij tele2 gaat pas in september in dit betekend dus meer dan 2 jaar hoge kosten betalen voor een telefoon die ik niet heb. DUS Of het abonnement ontbinden zonder verdere kosten.
Indien dat niet lukt wil ik een nieuw toestel . Dit bericht blijft ik overal plaatsen en abokosten stoneer ik totdat dit is opgelost!!!!!!!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
Roy
|
Waardeloos,
Cover besteld, was in voorraad stond er.
een paar keer een mail gehad dat de levering was uitgesteld ( nadat ik zelf had gebeld waar het bleef).
Uiteindelijk.....na een MAAND !!!!!! : ze kunnen niet leveren.
wacht nog steeds op mijn geld terug.
Stelletje boeven
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Katana
|
Wat een k.. bedrijf koop je een toestel blijkt het bij aankomst defect te zijn. nu zijn we bijna 14 dagen verder van hun hoor je niets en alles moet bij jou weg komen. Telefonisch en via mail bij aankomst defect toestel per ommegaande nieuw toestel belooft.
Ook dit zijn weer loze beloften toestel een week in hun bezit maar ik nog geen nieuwe. Ze komen hun afspraken niet na.
DOE GEEN ZAKEN MET HUN EN BETAAL LIEVER ERGENS ANDERS IETS MEER WAAR ZE HUN AFSPRAKEN WEL NA KOMEN.
18 Reviews Plaats review
NvG
|Ik heb via Ritel mijn abonnement via T-mobile verlengd voor 35 euro per maand. Nu blijkt het abonnement 2,50 duurder uit te vallen en zeggen ze bij Ritel dat dat door de vaste klantenkorting van T-mobile komt. Bij het afsluiten werd daar niets over gezegd plus er staat NIETS van in mijn contract. Kortom je wordt misleid door Ritel en het valt uiteindelijk toch duurder uit en ze doen er niks aan! Ik vind het een stelletje foppers! Dus mensen wees gewaarschuwd en sluit géén abonnement via Ritel af want ze spiegelen het mooier voor dan de werkelijke prijs die je moet betalen!!!
Wim
|Title is even grote oplichter die iPhone s wonder false voorwensellen verkoopt
Hogervorst
|#ritel#slechtbedrijf#ritel#
Ritel slecht in oplossen van problemen.
Nieuwe Samsung galaxy s6 edge telefoon binnen week defect. Ritel wijst een beroep op garantie af omdat het defect volgens hun is ontstaan door vochtschade. Het toestel is op een normale manier gebruikt en is nooit met vocht in aanraking geweest telefoon is in die week niet eens buiten geweest. Viel na 1 week uit en ging niet meer aan.Telefoon is voor reparatie door mijzelf voor reparatie aangeboden bij samsung. Deze kwam ongerepareerd terug, conclusie vochtschade dit valt buiten de garantie en kan niet gerepareerd worden. Volgens samsung zat er zelfs al erosie in de telefoon. Vervolgens telefoon terug naar Ritel gestuurd deze hebben hem ook weer doorgestuurd voor onderzoek uitkomst zelfde conclusie.Navraag bij meerdere partijen gedaan, er kan niet binnen en week al mocht ik dus zelf de veroorzaker zijn wat ik niet was erosie in zitten. Juridisch advies ingewonnen en volgens het consumentenrecht moet Ritel bewijzen dat het defect door mijn onzorgvuldig gebruik defect is geraakt. Zij gaan hieraan volledig voorbij en stellen gewoon dat er geen recht is op garantie. Bij meerdere telefoonwinkels met dit verhaal geweest en zij hebben vaker deze klachten gehoord over deze telefoon waarschijnlijk zwak toestel vanuit de fabriek. Meerdere telefonische contacten met Ritel biedt geen resultaat, niets aan te doen pech. Inmiddels betaal ik wel gewoon de abonnementskosten, waarin uiteraard het grootste bedrag is opgenomen als kosten voor de nieuwe telefoon die dus nu gewoon bij Ritel ligt. Verlenging abonnement bij tele2 gaat pas in september in dit betekend dus meer dan 2 jaar hoge kosten betalen voor een telefoon die ik niet heb. DUS Of het abonnement ontbinden zonder verdere kosten.
Indien dat niet lukt wil ik een nieuw toestel . Dit bericht blijft ik overal plaatsen en abokosten stoneer ik totdat dit is opgelost!!!!!!!!
Roy
|Waardeloos,
Cover besteld, was in voorraad stond er.
een paar keer een mail gehad dat de levering was uitgesteld ( nadat ik zelf had gebeld waar het bleef).
Uiteindelijk.....na een MAAND !!!!!! : ze kunnen niet leveren.
wacht nog steeds op mijn geld terug.
Stelletje boeven
Katana
|Wat een k.. bedrijf koop je een toestel blijkt het bij aankomst defect te zijn. nu zijn we bijna 14 dagen verder van hun hoor je niets en alles moet bij jou weg komen. Telefonisch en via mail bij aankomst defect toestel per ommegaande nieuw toestel belooft.
Ook dit zijn weer loze beloften toestel een week in hun bezit maar ik nog geen nieuwe. Ze komen hun afspraken niet na.
DOE GEEN ZAKEN MET HUN EN BETAAL LIEVER ERGENS ANDERS IETS MEER WAAR ZE HUN AFSPRAKEN WEL NA KOMEN.