De apotheek moet een apparaat aanschaffen dat volgnummertjes verstrekt. Soms staat er een lange rij en als je wilt zitten moet je bij nieuwkomers steeds zeggen dat ze na jou zijn. Ik hoef zelf nooit lang te wachten omdat ik even voor 8 uur voor de apotheek sta. Maar later op de dag is het vaak een ramp. Vaak zie je dat er achter medewerkers zijn en dan blijft onduidelijk waarom ze niet aan de balie helpen als er een lange rij staat. Merkwaardig is de mededeling dat je vanwege een nieuw computersysteem langer moet wachten. Je zou toch van zoiets verwachten dat je korter hoeft te wachten.
Het algemene gevoel dat je bij deze apotheek krijgt is dat de tijd van de patienten/clienten niet serieus genomen wordt. De wachttijd tot je aan de beurt bent is verschrikkelijk lang en je vraagt je af waarom al die assistenten die achter werken niet mee komen helpen aan de balie/kassa. Hierdoor krijg je het idee dat jou tijd niet belangrijk is. Er staan zeer vaak 5 tot 10 mensen te wachten op hun beurt terwijl er maar 1 persoon helpt. De rest van het personeel zie je wel lopen, maar komt nooit meehelpen. Erg frusterend en daardoor zeer irritant!
Ik vind het erg jammer dat het altijd zo lang bij deze apotheek duurt voordat ik mijn medicijnen meekrijg. Ze hebben geen apparaat waar je een nummertje kunt trekken waardoor het vaak onduidelijk is wie er aan de beurt is. Bovendien hebben ze een bepaald medicijn dat ik chronisch gebruik nooit op voorraad waardoor ik altijd nog een keer terug moet komen. Mijns inziens zouden ze wat stappen moeten ondernemen om klanten beter en sneller te helpen.
6.0
Informatieverstrekking over medicijnen (1=helemaal niet, 4=helemaal)
303 Reviews Plaats review
Klant van Apotheek Huis te Lande
|Ik ben zeer te vreden.
Klant van Apotheek Huis te Lande
|De apotheek moet een apparaat aanschaffen dat volgnummertjes verstrekt. Soms staat er een lange rij en als je wilt zitten moet je bij nieuwkomers steeds zeggen dat ze na jou zijn. Ik hoef zelf nooit lang te wachten omdat ik even voor 8 uur voor de apotheek sta. Maar later op de dag is het vaak een ramp. Vaak zie je dat er achter medewerkers zijn en dan blijft onduidelijk waarom ze niet aan de balie helpen als er een lange rij staat. Merkwaardig is de mededeling dat je vanwege een nieuw computersysteem langer moet wachten. Je zou toch van zoiets verwachten dat je korter hoeft te wachten.
Klant van Apotheek Huis te Lande
|Het algemene gevoel dat je bij deze apotheek krijgt is dat de tijd van de patienten/clienten niet serieus genomen wordt. De wachttijd tot je aan de beurt bent is verschrikkelijk lang en je vraagt je af waarom al die assistenten die achter werken niet mee komen helpen aan de balie/kassa. Hierdoor krijg je het idee dat jou tijd niet belangrijk is. Er staan zeer vaak 5 tot 10 mensen te wachten op hun beurt terwijl er maar 1 persoon helpt. De rest van het personeel zie je wel lopen, maar komt nooit meehelpen. Erg frusterend en daardoor zeer irritant!
Klant van Apotheek Huis te Lande
|De zorg is afstandelijk, procedureel. De medewerkers zijn eerder geneigd tot en overtuigd van hun eigen gelijk.
Klant van Apotheek Huis te Lande
|Ik vind het erg jammer dat het altijd zo lang bij deze apotheek duurt voordat ik mijn medicijnen meekrijg. Ze hebben geen apparaat waar je een nummertje kunt trekken waardoor het vaak onduidelijk is wie er aan de beurt is. Bovendien hebben ze een bepaald medicijn dat ik chronisch gebruik nooit op voorraad waardoor ik altijd nog een keer terug moet komen. Mijns inziens zouden ze wat stappen moeten ondernemen om klanten beter en sneller te helpen.