ramp-reparatie. Tijdens onze vakantie op 6/8/2011 een Fossil herencollier aangeboden ter reparatie in Harderwijk bij een Fossildealer. Van de gedraaide meervoudige edelstalendraad, waarover de kettingschakels geschoven waren, was 1 edelstalendraad gebroken, althans deze was los en stak in de huid van de nek. De draad was derhalve losgekomen van de sluiting. Vervolgens het collier aangeboden ter reparatie, alwaar het na uitleg, zonder meer werd aangenomen.
Na enige weken bleek de reparatie een verrassing; er zat een gigantische klont soldeer aan de sluiting welke deze dan ook ontzierde! Bij thuiskomst en nadere inspectie bleek de edelstalen draad kennelijk door de intense verhitting, broos geworden te zijn, waardoor het collier weer brak.. Alle kettingschakels weer bijeen geraapt en vervolgens de hel set weer ter reparatie aangeboden. Men betreurde het bovenstaande en zou zorgen dat het goedkwam.. Men belde dat het gerepareerd was, dus in september naar de zaak.. Collier dusdanig ingekort, met een zelfde soldeerklont, waar een loodgieter zich nog voor schaamt, kreeg ik hem weer aangeboden...Wat denk je: Collier ingekort, past niet meer..
Dus men komt na 2 wkn met een voorstel; U kunt een ander collier van fossil uitzoeken, met 50% korting. Das netjes dacht ik nog, ware het niet dat het type collier niet meer door Fossil te leveren is, dus een domper op de neus.. Verheugd was ik toen ik bij Reuyl Dronten, een soortgelijk collier zag liggen!, bleek men geen contacten met Kampen en Harderwijk te hebben! Terwijl dit op het reparatiezakje gewoon staat.
Dus dit bestelnr doorgegeven aan Harderwijk, was men mijn originele collier kwijt, vanwege verbouwing, en zouden mijn aanspreekpunt, Karin, op de hoogte brengen.. Nu 19/12/2011, ben ik het wel een beetje ZAT, nog niets gehoord! en mijn collier al sinds augustus kwijt!, BAAL ervan.HOOP dat het voor de Kerst geregeld is!
DJ Pelster Lelystad, reparatienr 6499. Pluspunten: Zaak ziet er verzorgd uit.. Minpunten: Inlevingsvermogen, en klantvriendelijkheid! ( Ben immers sinds begin augustus mijn dierbare collier al kwijt) Kastje en de muur...Jammer en onnodig voor een dergelijke zaak!.
1 Review Plaats review
Fam Pelster
|ramp-reparatie. Tijdens onze vakantie op 6/8/2011 een Fossil herencollier aangeboden ter reparatie in Harderwijk bij een Fossildealer. Van de gedraaide meervoudige edelstalendraad, waarover de kettingschakels geschoven waren, was 1 edelstalendraad gebroken, althans deze was los en stak in de huid van de nek. De draad was derhalve losgekomen van de sluiting. Vervolgens het collier aangeboden ter reparatie, alwaar het na uitleg, zonder meer werd aangenomen.
Na enige weken bleek de reparatie een verrassing; er zat een gigantische klont soldeer aan de sluiting welke deze dan ook ontzierde! Bij thuiskomst en nadere inspectie bleek de edelstalen draad kennelijk door de intense verhitting, broos geworden te zijn, waardoor het collier weer brak.. Alle kettingschakels weer bijeen geraapt en vervolgens de hel set weer ter reparatie aangeboden. Men betreurde het bovenstaande en zou zorgen dat het goedkwam.. Men belde dat het gerepareerd was, dus in september naar de zaak.. Collier dusdanig ingekort, met een zelfde soldeerklont, waar een loodgieter zich nog voor schaamt, kreeg ik hem weer aangeboden...Wat denk je: Collier ingekort, past niet meer..
Dus men komt na 2 wkn met een voorstel; U kunt een ander collier van fossil uitzoeken, met 50% korting. Das netjes dacht ik nog, ware het niet dat het type collier niet meer door Fossil te leveren is, dus een domper op de neus.. Verheugd was ik toen ik bij Reuyl Dronten, een soortgelijk collier zag liggen!, bleek men geen contacten met Kampen en Harderwijk te hebben! Terwijl dit op het reparatiezakje gewoon staat.
Dus dit bestelnr doorgegeven aan Harderwijk, was men mijn originele collier kwijt, vanwege verbouwing, en zouden mijn aanspreekpunt, Karin, op de hoogte brengen.. Nu 19/12/2011, ben ik het wel een beetje ZAT, nog niets gehoord! en mijn collier al sinds augustus kwijt!, BAAL ervan.HOOP dat het voor de Kerst geregeld is!
DJ Pelster Lelystad, reparatienr 6499. Pluspunten: Zaak ziet er verzorgd uit.. Minpunten: Inlevingsvermogen, en klantvriendelijkheid! ( Ben immers sinds begin augustus mijn dierbare collier al kwijt) Kastje en de muur...Jammer en onnodig voor een dergelijke zaak!.