2 merkfietsen e-bikes MultiCycle gekocht voor ﾀ 5.975,00 (u leest het goed ﾀ 5975,00) met het idee ga naar een BOVAG fietsenzaak voor vakmanschap en service bij de Fa. Van Dam, Dorpsstraat Elst Gld.
Helaas na veel mankementen aan de fietsen, in totaal 33 reparaties, was de Fa. Van Dam het beu, ondanks dat de garantieperiode nog niet is afgelopen.
De verkoopverhalen zijn beter dan de aflevering en de reparaties van de fietsen, dan nog maar niet te spreken over de communicatie van de eerste verkoper.
Beloofd was bij reparatie een e-bike leenfiets of de fiets ophalen en brengen, dat gold dan voor de koop, niet erna.
Klachten worden chagrijnig in behandeling genomen en als klant wordt je deelgenoot gemaakt van hun onvrede met MC. Worden de klachten aan de fietsen de fa. Van Dam te veel, dan wordt de klant mee naar buiten genomen en uitgekafferd.
Bovenstaande is niet de bedoeling om de fa. Van Dam onnodig te beschadigen. Maar als u mij zou vragen gaat u nog een aankoop doen bij Van Dam, dan is mijn antwoord duidelijk: NEE niet doen, er zijn voldoende MC dealers.
Dit is helaas niet alleen onze mening, ook goede vrienden van ons die dezelfde fietsen bij fa. van Dam hebben gekocht hebben dezelfde ervaring. Minpunten: Mooie verkoop verhalen, na de koop begint de ellendige service.
1 Review Plaats review
Ronald
|Klachten en ondeskundigheid. BOVAG in de buurt
2 merkfietsen e-bikes MultiCycle gekocht voor ﾀ 5.975,00 (u leest het goed ﾀ 5975,00) met het idee ga naar een BOVAG fietsenzaak voor vakmanschap en service bij de Fa. Van Dam, Dorpsstraat Elst Gld.
Helaas na veel mankementen aan de fietsen, in totaal 33 reparaties, was de Fa. Van Dam het beu, ondanks dat de garantieperiode nog niet is afgelopen.
De verkoopverhalen zijn beter dan de aflevering en de reparaties van de fietsen, dan nog maar niet te spreken over de communicatie van de eerste verkoper.
Beloofd was bij reparatie een e-bike leenfiets of de fiets ophalen en brengen, dat gold dan voor de koop, niet erna.
Klachten worden chagrijnig in behandeling genomen en als klant wordt je deelgenoot gemaakt van hun onvrede met MC. Worden de klachten aan de fietsen de fa. Van Dam te veel, dan wordt de klant mee naar buiten genomen en uitgekafferd.
Bovenstaande is niet de bedoeling om de fa. Van Dam onnodig te beschadigen. Maar als u mij zou vragen gaat u nog een aankoop doen bij Van Dam, dan is mijn antwoord duidelijk: NEE niet doen, er zijn voldoende MC dealers.
Dit is helaas niet alleen onze mening, ook goede vrienden van ons die dezelfde fietsen bij fa. van Dam hebben gekocht hebben dezelfde ervaring. Minpunten: Mooie verkoop verhalen, na de koop begint de ellendige service.