Bij de aankoop van onze occasion hadden wij aanvankelijk een goede ervaring. Later bleek echter dat de auto die wij bij Renault Nieuwendijk Hoofddorp hebben gekocht eerder total loss is verklaard. Dit is niet vermeld in de advertentie. Als wij dit hadden geweten, hadden wij de auto nooit gekocht.
Door deze schadehistorie is de auto aanzienlijk minder waard. Ondanks meerdere contactmomenten en pogingen om tot een oplossing te komen, is er geen enkele vorm van compensatie geboden en werd er niet meegedacht. Er werd zelfs aangegeven dat een total-lossverklaring “niet zo erg” zou zijn.
Op ons verzoek is de auto nog getaxeerd, maar ook dit gaf ons het gevoel niet eerlijk te zijn behandeld.
Wij vinden dit zeer teleurstellend en raden toekomstige kopers aan om zelf goed te controleren of een auto een schadeverleden heeft en hier niet blind op de verkoper te vertrouwen.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
van Driel
|
Vanaf het moment dat je binnen komt word je echt als klant, bijna als gast verwelkomt. En niet alleen omdat je een mooie auto koopt, dit team heeft het gewoon. Jelle van Driel, David Gimpel en alle anderen staan voor customer intimacy to the max! Tillen de klantbeleving naar een hoger niveau. En, niet geheel onbelangrijk, ook nog goede koffie ????
Kan team Renault Nieuwendijk Hoofddorp alleen maar van harte aanbevelen.
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Van der Kraaij
|
Onze auto is al jaren in goede handen bij deze dealer. Ze bellen altijd vooraf om de kosten door te nemen en zorgen dat de auto keurig gewassen klaarstaat.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ruben
|
Een dure garage, rekeningen worden opgehoogd met 12 euro voor 0.15liter ruitenvloeistof. Rubbers zijn zogenaamd vervangen van de deur maar blijkt dan toch de oude te zijn. Veel praatjes, weinig service als je eenmaal getekend hebt. Koop hier geen auto!
3.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
nickey077
|
Matige service Hele dure dealer. Als klant ben je een cash cow. Onnodige reparaties onnodige vervangingen.
Het ene maken en dan is er iets anders nog duurder weer kapot. c.a 50% duurder dan andere garages. Als het om geld gaat dan worden je woorden verdraaid. Monteurs zijn 2 keer zo duur als de tandarts. Storingen worden niet opgelost. Renault is zowiezo storings gevoelig. Kortom een Renault is zonde van je geld. Ik zou met geen enkel model renault op vakantie durven. Bij reparatie op garantie maken ze het ene en vernielen het andere. De service oogt erg mondain maar in feite werken ze samen om je zoveel mogelijk geld uit de zakken te kloppen en je met een slecht product achter te laten. Totaal vernield auto met hun service. Geen aanrader als je echt de weg op moet. Gebruikte materialen zoals de kwaliteit van de motor superslecht. Staalsoort zeer slecht. Grote dan normale slijtage van onderdelen. En dan superduur. Bij Renault werkt de wet van Murphey alles wat kapot kan gaat ook kapot. En dan zuigen de dealers je voor duizenden euro's uit. Mooi verdienmodel van Renault. Maar zo lever je echt geen product af.
6 Reviews Plaats review
Hendrik Pronk
|Bij de aankoop van onze occasion hadden wij aanvankelijk een goede ervaring. Later bleek echter dat de auto die wij bij Renault Nieuwendijk Hoofddorp hebben gekocht eerder total loss is verklaard. Dit is niet vermeld in de advertentie. Als wij dit hadden geweten, hadden wij de auto nooit gekocht.
Door deze schadehistorie is de auto aanzienlijk minder waard. Ondanks meerdere contactmomenten en pogingen om tot een oplossing te komen, is er geen enkele vorm van compensatie geboden en werd er niet meegedacht. Er werd zelfs aangegeven dat een total-lossverklaring “niet zo erg” zou zijn.
Op ons verzoek is de auto nog getaxeerd, maar ook dit gaf ons het gevoel niet eerlijk te zijn behandeld.
Wij vinden dit zeer teleurstellend en raden toekomstige kopers aan om zelf goed te controleren of een auto een schadeverleden heeft en hier niet blind op de verkoper te vertrouwen.
van Driel
|Vanaf het moment dat je binnen komt word je echt als klant, bijna als gast verwelkomt. En niet alleen omdat je een mooie auto koopt, dit team heeft het gewoon. Jelle van Driel, David Gimpel en alle anderen staan voor customer intimacy to the max! Tillen de klantbeleving naar een hoger niveau. En, niet geheel onbelangrijk, ook nog goede koffie ????
Kan team Renault Nieuwendijk Hoofddorp alleen maar van harte aanbevelen.
Van der Kraaij
|Onze auto is al jaren in goede handen bij deze dealer. Ze bellen altijd vooraf om de kosten door te nemen en zorgen dat de auto keurig gewassen klaarstaat.
Ruben
|Een dure garage, rekeningen worden opgehoogd met 12 euro voor 0.15liter ruitenvloeistof. Rubbers zijn zogenaamd vervangen van de deur maar blijkt dan toch de oude te zijn. Veel praatjes, weinig service als je eenmaal getekend hebt. Koop hier geen auto!
nickey077
|Matige service
Hele dure dealer. Als klant ben je een cash cow. Onnodige reparaties onnodige vervangingen.
Het ene maken en dan is er iets anders nog duurder weer kapot. c.a 50% duurder dan andere garages. Als het om geld gaat dan worden je woorden verdraaid. Monteurs zijn 2 keer zo duur als de tandarts. Storingen worden niet opgelost. Renault is zowiezo storings gevoelig. Kortom een Renault is zonde van je geld. Ik zou met geen enkel model renault op vakantie durven. Bij reparatie op garantie maken ze het ene en vernielen het andere. De service oogt erg mondain maar in feite werken ze samen om je zoveel mogelijk geld uit de zakken te kloppen en je met een slecht product achter te laten. Totaal vernield auto met hun service. Geen aanrader als je echt de weg op moet. Gebruikte materialen zoals de kwaliteit van de motor superslecht. Staalsoort zeer slecht. Grote dan normale slijtage van onderdelen. En dan superduur. Bij Renault werkt de wet van Murphey alles wat kapot kan gaat ook kapot. En dan zuigen de dealers je voor duizenden euro's uit. Mooi verdienmodel van Renault. Maar zo lever je echt geen product af.