In de aanloop had ik enkele vragen. Ik zou 2x teruggebeld worden maar dat is niet gebeurd. De container zou tussen 07.00 -09.00u geplaatst worden. Een half uur voor plaatsing zou de chauffeur bellen. Om 06.45 ging de telefoon de chauffeur was al op de plaats van bestemming. Tussen 16.00 - 18.00u zou de container weer worden opgehaald. Om 15.00u was de chauffeur al ter plekke. We waren nog niet klaar. De chauffeur verontschuldigde zich en had geen moeite om te wachten. Hij stond met zijn wagen echter in het centrum van de stad voor winkels. Eigenlijk mag er in het centrum pas na 18.00u gemotoriseerd verkeer de promenades op rijden. De inhoud van de container 30m3 klopte maar de hoogte zou volgens de info van regiocontainer 1 85m zijn maar was 2 60m. Uiteindelijk voor ons een voordeel.
Sterke punten
Overzichtelijke info op de website. Snel bereikbaar. Niet te duur
Verbeterpunten of tips
Op de site van regiocontainer staan andere afmetingen van de containers dan er geleverd wordt. Zeggen dat er teruggebeld zal worden is ook de daad bij het woord voegen Dit is erg belangrijk in de service naar de klanten die met vragen zitten.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Arjan Bakker
|
Goede ervaring. Behulpzame en snelle support afdeling.
Sterke punten
Heldere communicatie en snelle reactie.
Verbeterpunten of tips
Geen punten
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Damen
|
niet alles was goed
Sterke punten
makkelijk te vinden
Verbeterpunten of tips
op tijd leveren of aan geven als het anders loop klant niet zelf laten bellen.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
A.David
|
Snelle en adequate afhandeling voor de levering van een opslagcontainer
Sterke punten
Klantvriendelijke benadering vIa de telefoon. Rechtstreekse prijsopgave en adequate leveringsdatum.
Verbeterpunten of tips
Het ophalen was erg problematisch. Communicatie met de container leverancier was moeizaam. Door regiocontainer goed opgelost.
5166 Reviews Plaats review
Josephine Bronsgeest
|Prettig contact. Behulpzaam en meedenkend. Vrolijk zowel op kantoor als degene die de bak komt brengen dan wel halen.
Sterke punten
Klantgerichtheid. Klantvriendelijkheid. Duidelijke afspraken.
Verbeterpunten of tips
Geen
Eggen H.O.
|In de aanloop had ik enkele vragen. Ik zou 2x teruggebeld worden maar dat is niet gebeurd. De container zou tussen 07.00 -09.00u geplaatst worden. Een half uur voor plaatsing zou de chauffeur bellen. Om 06.45 ging de telefoon de chauffeur was al op de plaats van bestemming. Tussen 16.00 - 18.00u zou de container weer worden opgehaald. Om 15.00u was de chauffeur al ter plekke. We waren nog niet klaar. De chauffeur verontschuldigde zich en had geen moeite om te wachten. Hij stond met zijn wagen echter in het centrum van de stad voor winkels. Eigenlijk mag er in het centrum pas na 18.00u gemotoriseerd verkeer de promenades op rijden. De inhoud van de container 30m3 klopte maar de hoogte zou volgens de info van regiocontainer 1 85m zijn maar was 2 60m. Uiteindelijk voor ons een voordeel.
Sterke punten
Overzichtelijke info op de website. Snel bereikbaar. Niet te duur
Verbeterpunten of tips
Op de site van regiocontainer staan andere afmetingen van de containers dan er geleverd wordt. Zeggen dat er teruggebeld zal worden is ook de daad bij het woord voegen Dit is erg belangrijk in de service naar de klanten die met vragen zitten.
Arjan Bakker
|Goede ervaring. Behulpzame en snelle support afdeling.
Sterke punten
Heldere communicatie en snelle reactie.
Verbeterpunten of tips
Geen punten
Damen
|niet alles was goed
Sterke punten
makkelijk te vinden
Verbeterpunten of tips
op tijd leveren of aan geven als het anders loop klant niet zelf laten bellen.
A.David
|Snelle en adequate afhandeling voor de levering van een opslagcontainer
Sterke punten
Klantvriendelijke benadering vIa de telefoon. Rechtstreekse prijsopgave en adequate leveringsdatum.
Verbeterpunten of tips
Het ophalen was erg problematisch. Communicatie met de container leverancier was moeizaam. Door regiocontainer goed opgelost.