ervaring goed behalve de levertijd van de container. Zou voor 10u geleverd zijn en was er pas om 10.40 uur wij hebben locaties waar de container niet mag blijven staan dus zijn afhankelijk van de klant. Dan zou het t beste zijn als we zo vroeg mogelijk de container kunnen krijgen maar dat was niet mogelijk helaas....
Sterke punten
op zich goed alleen de levertijden is onhandig. Dus daarvoor zou ik overwegen naar ander ov er te stappen. Dat is echt een -punt.
Verbeterpunten of tips
zorg dat er meer flexabiliteit is in de levertijden van de containers.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
prima ervaring1
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Goed verlopen. Geleverd op de afgesproken dag. Gehaald een dag later dan in eerste instantie gepland maar dat was geen probleem.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Kan beter
Sterke punten
We hadden de container s middags besteld maar werd s morgens geleverd. Ophalen gebeurde ook niet volgens afspraak. Gepland voor de woensdag maar donderdag gehaald. De planning vind een uitloop van een dag heel normaal zonder overleg. Ik niet.
Verbeterpunten of tips
Klant beter informeren als iets niet volgens afspraak verloopt. Is fijner.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Judith
|
Duidelijk makkelijk en snel. Goede service klantvriendelijk.
Sterke punten
Snel en makkelijk besteld en betaald via internet.. Levering direct de volgende dag. Heldere berichtgeving per mail en ook telefonisch goed op de hoogte gesteld van de levering.
Verbeterpunten of tips
Op zaterdag hebben wij gebeld dat de container opgehaald kon worden. De medewerker gaf aan dat hij dit zou inplannen voo r maandag maar uiteindelijk werd de container pas op dinsdagochtend opgehaald. Op zich nog geen probleem maar het zou fijn zijn als dit direct via de telefoon duidelijk zou zijn.
5166 Reviews Plaats review
Clestra BV
|ervaring goed behalve de levertijd van de container. Zou voor 10u geleverd zijn en was er pas om 10.40 uur wij hebben locaties waar de container niet mag blijven staan dus zijn afhankelijk van de klant. Dan zou het t beste zijn als we zo vroeg mogelijk de container kunnen krijgen maar dat was niet mogelijk helaas....
Sterke punten
op zich goed alleen de levertijden is onhandig. Dus daarvoor zou ik overwegen naar ander ov er te stappen. Dat is echt een -punt.
Verbeterpunten of tips
zorg dat er meer flexabiliteit is in de levertijden van de containers.
Anoniem
|prima ervaring1
Anoniem
|Goed verlopen. Geleverd op de afgesproken dag. Gehaald een dag later dan in eerste instantie gepland maar dat was geen probleem.
Anoniem
|Kan beter
Sterke punten
We hadden de container s middags besteld maar werd s morgens geleverd. Ophalen gebeurde ook niet volgens afspraak. Gepland voor de woensdag maar donderdag gehaald. De planning vind een uitloop van een dag heel normaal zonder overleg. Ik niet.
Verbeterpunten of tips
Klant beter informeren als iets niet volgens afspraak verloopt. Is fijner.
Judith
|Duidelijk makkelijk en snel. Goede service klantvriendelijk.
Sterke punten
Snel en makkelijk besteld en betaald via internet.. Levering direct de volgende dag. Heldere berichtgeving per mail en ook telefonisch goed op de hoogte gesteld van de levering.
Verbeterpunten of tips
Op zaterdag hebben wij gebeld dat de container opgehaald kon worden. De medewerker gaf aan dat hij dit zou inplannen voo r maandag maar uiteindelijk werd de container pas op dinsdagochtend opgehaald. Op zich nog geen probleem maar het zou fijn zijn als dit direct via de telefoon duidelijk zou zijn.