Verbeterpunten of tips
In mijn container is een kleine bloembak aangetroffen van een op asbest lijkend materiaal. Ik wist dit niet en heb tegoedertrouw gehandeld. Hiervoor krijg ik een extra nota voor “verwerkingskosten” van maarliefst € 201.25 ex BTW. Deze kosten vind ik extreem hoog, temeer daar ik asbest kosteloos zelf zou kunnen wegbrengen bij een zelfbrengdepot als ik dit van tevoren had geweten. Hier houd ik toch een naar gevoel aan over helaas
6.0
Info over verloop order
After sales
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Bestelgemak
Reactiesnelheid
Snelheid levering
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
Zorg dat de medewerkers het juiste advies geven en durf ook verantwoordelijkheid te nemen als er iets niet goed gaat. Het is erg makkelijk om de klant de schuld te geven. Er was totaal geen begrip en daarbij ook geen ruimte tot bemiddeling.
5166 Reviews Plaats review
J. Wouters
|Verbeterpunten of tips
Nee
Sibma
|Verbeterpunten of tips
Nee, alles prima
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Zie vorig punt
Reterink
|Verbeterpunten of tips
In mijn container is een kleine bloembak aangetroffen van een op asbest lijkend materiaal. Ik wist dit niet en heb tegoedertrouw gehandeld. Hiervoor krijg ik een extra nota voor “verwerkingskosten” van maarliefst € 201.25 ex BTW. Deze kosten vind ik extreem hoog, temeer daar ik asbest kosteloos zelf zou kunnen wegbrengen bij een zelfbrengdepot als ik dit van tevoren had geweten. Hier houd ik toch een naar gevoel aan over helaas
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Zorg dat de medewerkers het juiste advies geven en durf ook verantwoordelijkheid te nemen als er iets niet goed gaat. Het is erg makkelijk om de klant de schuld te geven. Er was totaal geen begrip en daarbij ook geen ruimte tot bemiddeling.