Verbeterpunten of tips
Kleur van het product wijkt af van afbeelding. Grijs bandje van horloge is meer grijs beige. Had een grijs bandje besteld maar valt bruiner uit.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Smagghe inge
|
Horloge vlug geleverd. Er zou normaal een sleuteltje bij zitten om de horloge in te korten maar dit zat er niet bij. Werd dan Achtergrstuurd. Bij ontvangst bleek dit niet te werken voor deze horloge....
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Correctheid van de levering
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Demir
|
Helaas niet tevreden met de service ik heb een Michael Kors horloge aangeschaft. Ik heb het weer terug opgestuurd omdat het horloge beschadigd is. Dunne krasjes en een paar diepe krasjes . Toen heb ik contact opgenomen en heb een mevrouw aan de lijn gehad Ik heb de situatie uitgelegd mevrouw gaf aan dat ik het horloge terug kon opsturen en een nieuwe op de post zou krijgen. Met spoed voor een verjaardag. Toen later probeerde ik het te bestellen maar helaas lukte dat niet. Omdat ik achteraf betalen had gedaan. Nogmaals contact opgenomen weer dezelfde mevrouw aan de lijn gehad toen gaf ze opeens aan dat zij mij verkeerd heeft begrepen en dat het horloge niet meer op voorraad was. Toen hebben we aan de telefoon afgesproken dat ik de verzonden kosten niet zou betalen omdat het horloge beschadigd is. Aan de telefoon is alles netjes afgehandeld. Zoals ik heb beloofd heb ik het op de post gedaan en de bon gemaild naar hun om mijn geld terug te krijgen. Paar dagen later kreeg ik een mail dat ik de verzendkosten niet krijg vergoed. Omdat zij vinden dat het niet beschadigd is en dat er nog netjes een folie op het scherm zit. Terwijl ik zo vaak heb verteld dat er met de stalen gedeelte een beschadiging is. Nogmaals teruggemaild een aangegeven dat ik er niet mee eens ben omdat zij mij telefonisch wel beloofd hebben om het te vergoeden en nu opeens niet vergoeden. En natuurlijk reageren ze niet op mijn mail. Ik vind manier van handelen niet professioneel beloftes worden niet nagekomen.
Verbeterpunten of tips
Misschien is het verstandig dat er telefonisch geen uitspraken worden gedaan als het toch niet word nagekomen.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Laurrence
|
6 januari een horloge besteld van Mickael Kors als cadeau voor m n moeder die 8 januari jarig was. Helaas moest dit horloge nog besteld worden waardoor het niet meer mogelijk was om het op haar verjaardag te geven. Een week later werd ik gebeld dat ze het horloge eerst moesten bestellen en of ik daar alsnog op wilde wachten. Omdat dit type horloge overal al was uitverkocht besloot ik toch maar te wachten. Toen ongeveer een maand later weer gebeld dat het horloge niet meer leverbaar was en ook niet meer terug kwam. Ontzettend balen geld terug gekregen en een week later toch nog bericht gekregen dat het horloge er toch nog bij zat. Het horloge gelijk opnieuw besteld en de volgende dag in huis. Ondanks dat m n moeder allang jarig is geweest wel ontzettend blij met haar cadeau
Sterke punten
Uiteindelijk heel goede service gekregen.
Verbeterpunten of tips
Achteraf betalen doet het niet.
1492 Reviews Plaats review
Sandra korving
|Goede service vriendelijk aan de telefoon
Anoniem
|Goede service snelle levering.
Sterke punten
Geeft advies denkt mee. Duidelijke website.
Verbeterpunten of tips
Kleur van het product wijkt af van afbeelding. Grijs bandje van horloge is meer grijs beige. Had een grijs bandje besteld maar valt bruiner uit.
Smagghe inge
|Horloge vlug geleverd. Er zou normaal een sleuteltje bij zitten om de horloge in te korten maar dit zat er niet bij. Werd dan Achtergrstuurd. Bij ontvangst bleek dit niet te werken voor deze horloge....
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Correctheid van de levering
Demir
|Helaas niet tevreden met de service ik heb een Michael Kors horloge aangeschaft. Ik heb het weer terug opgestuurd omdat het horloge beschadigd is. Dunne krasjes en een paar diepe krasjes . Toen heb ik contact opgenomen en heb een mevrouw aan de lijn gehad Ik heb de situatie uitgelegd mevrouw gaf aan dat ik het horloge terug kon opsturen en een nieuwe op de post zou krijgen. Met spoed voor een verjaardag. Toen later probeerde ik het te bestellen maar helaas lukte dat niet. Omdat ik achteraf betalen had gedaan. Nogmaals contact opgenomen weer dezelfde mevrouw aan de lijn gehad toen gaf ze opeens aan dat zij mij verkeerd heeft begrepen en dat het horloge niet meer op voorraad was. Toen hebben we aan de telefoon afgesproken dat ik de verzonden kosten niet zou betalen omdat het horloge beschadigd is. Aan de telefoon is alles netjes afgehandeld. Zoals ik heb beloofd heb ik het op de post gedaan en de bon gemaild naar hun om mijn geld terug te krijgen. Paar dagen later kreeg ik een mail dat ik de verzendkosten niet krijg vergoed. Omdat zij vinden dat het niet beschadigd is en dat er nog netjes een folie op het scherm zit. Terwijl ik zo vaak heb verteld dat er met de stalen gedeelte een beschadiging is. Nogmaals teruggemaild een aangegeven dat ik er niet mee eens ben omdat zij mij telefonisch wel beloofd hebben om het te vergoeden en nu opeens niet vergoeden. En natuurlijk reageren ze niet op mijn mail. Ik vind manier van handelen niet professioneel beloftes worden niet nagekomen.
Verbeterpunten of tips
Misschien is het verstandig dat er telefonisch geen uitspraken worden gedaan als het toch niet word nagekomen.
Laurrence
|6 januari een horloge besteld van Mickael Kors als cadeau voor m n moeder die 8 januari jarig was. Helaas moest dit horloge nog besteld worden waardoor het niet meer mogelijk was om het op haar verjaardag te geven. Een week later werd ik gebeld dat ze het horloge eerst moesten bestellen en of ik daar alsnog op wilde wachten. Omdat dit type horloge overal al was uitverkocht besloot ik toch maar te wachten. Toen ongeveer een maand later weer gebeld dat het horloge niet meer leverbaar was en ook niet meer terug kwam. Ontzettend balen geld terug gekregen en een week later toch nog bericht gekregen dat het horloge er toch nog bij zat. Het horloge gelijk opnieuw besteld en de volgende dag in huis. Ondanks dat m n moeder allang jarig is geweest wel ontzettend blij met haar cadeau
Sterke punten
Uiteindelijk heel goede service gekregen.
Verbeterpunten of tips
Achteraf betalen doet het niet.