Sterke punten
Product had na een week al een deffect. Klacht werd serieus genomen en mocht het terug sturen om te kijken of reparatie mogelijk was. Inmiddels twee weken verder en wacht nog op verdere afhandeling en teruggave van het product.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Zeer goed
Sterke punten
Top aftersales
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
ajjde jong
|
is gewoon goed
Sterke punten
snelle afhandeling goede service met goede afwerking
Verbeterpunten of tips
netter aan de telefoon
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Astrid
|
Ik had een bestelling geplaatst ruim een week voordat ik op vakantie ging. Helaas was een item niet voorradig. Ondanks dit werd ik heel goed geholpen Door een medewerkster die het toch voor elkaar heeft gekregen dat mijn bestelling nog voordat ik op vakantie ging kon ontvangen. Helaas werd mijn huisnummer niet vermeld van toen af aan ging alles fout . Mijn bestelling werd niet bezorgd de post heeft het pakketje retour gestuurd al met al heeft het een aantal dagen geduurd voordat het pakketje op een ander adres bezorgd kon worden. Achteraf wil ik wel vermelden dat quickjewels de moeite namen op het goed op te lossen. Fouten worden gemaakt in ieder bedrijf het was alleen heel jammer het was een verjaardags kado voor mijn man.
8.0
Bestelgemak
Reactiesnelheid
Informatie op de website
Snelheid levering
Klantvriendelijkheid
Info over verloop order
After sales
Dufries
|
Ik had een horloge besteld die niet op voorraad was. Daarom moest ik natuurlijk wachten maar uiteindelijk duurde dit zolang dat ik mijn bestelling heb geannuleerd. Een dag na het annuleren kreeg ik opeens een email dat de bestelling was verzonden. De communicatie was niet bepaald naar wens maar na een belletje was het al geregeld.
Verbeterpunten of tips
Betere communicatie over de bestelling.
1492 Reviews Plaats review
Anoniem
|Over het algemeen plezierig en vlot.
Sterke punten
Product had na een week al een deffect. Klacht werd serieus genomen en mocht het terug sturen om te kijken of reparatie mogelijk was. Inmiddels twee weken verder en wacht nog op verdere afhandeling en teruggave van het product.
Anoniem
|Zeer goed
Sterke punten
Top aftersales
ajjde jong
|is gewoon goed
Sterke punten
snelle afhandeling goede service met goede afwerking
Verbeterpunten of tips
netter aan de telefoon
Astrid
|Ik had een bestelling geplaatst ruim een week voordat ik op vakantie ging. Helaas was een item niet voorradig. Ondanks dit werd ik heel goed geholpen Door een medewerkster die het toch voor elkaar heeft gekregen dat mijn bestelling nog voordat ik op vakantie ging kon ontvangen. Helaas werd mijn huisnummer niet vermeld van toen af aan ging alles fout . Mijn bestelling werd niet bezorgd de post heeft het pakketje retour gestuurd al met al heeft het een aantal dagen geduurd voordat het pakketje op een ander adres bezorgd kon worden. Achteraf wil ik wel vermelden dat quickjewels de moeite namen op het goed op te lossen. Fouten worden gemaakt in ieder bedrijf het was alleen heel jammer het was een verjaardags kado voor mijn man.
Dufries
|Ik had een horloge besteld die niet op voorraad was. Daarom moest ik natuurlijk wachten maar uiteindelijk duurde dit zolang dat ik mijn bestelling heb geannuleerd. Een dag na het annuleren kreeg ik opeens een email dat de bestelling was verzonden. De communicatie was niet bepaald naar wens maar na een belletje was het al geregeld.
Verbeterpunten of tips
Betere communicatie over de bestelling.