Ik had een bestelling geplaatst op 5 6 14 e kreeg een excuus brief voor wat late reactie. Toen de bestelling binnen was zou hij op de verjaardag 13 6 aangeboden worden helaas gebeurde dit niet omdat het adres niet goed was doorgekomen om onduidelijke reden kan niet zeggen bij wie de fout lag op 15 6 gebeld en inmiddels lag mn bestelling terug bij Quick jewels na contact met Quick jewels kwam mn juweel de volgende dag al super blij en gelukkig goed afgelopen bedankt voor de ondanks vertraging quick service.
Sterke punten
Super goed en zo snel als mogelijk opgelost
Verbeterpunten of tips
Weet zelf niet meer of ik mn huisnummer foutief heb vermeld Misschien als tip betere controle
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
H
|
Snelle levering na telefonisch contact. Gesprek was goed en op mijn vragen werd goed beantwoord. Wel jammer vond ik dat er niet direct een inkorttool met de bestelling meegeleverd werd maar na telefonisch contact werd het alsnog nagezonden. Ook optie als cadeau werd niet uitgevoerd. Soms is het telefonisch contact erg moeizaam na het bandje word je soms weggedrukt of niet opgenomen. Zal het komen dat ze het te druk hebben En als laatste de certificaat voor de garantie was niet ingevuld. Waar moet ik heen voor garantie Voor de rest een goede webshop met scherpe prijzen.
Sterke punten
Goede prijzen en betaalopties.
Verbeterpunten of tips
Alles met eerste zending meeleveren en dubbel controleren wat er op de ordebon staat. De telefoon mag soms wel sneller opgenomen worden zo mis je al gauw klanten en die haken al na 1x bellen af.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Jamie
|
Goede en vriendelijke service
Sterke punten
Vriendelijke service en snelle reactie op mijn bestelling.
Verbeterpunten of tips
Betere informatie op de site wat betreft betaling met creditcard. Er is aangegeven dat er direct tot verzending wordt overgegaan maar dit is niet zo. Er moest eerst een kopie van mijn id en creditcard verstuurd worden. Dit is niet erg als je het van te voren op de site vermeld. Evt. Een suggestie. Zijaanzicht van het horloge. Ik had een Guess horloge besteld waar ik van dacht dat het bandje van metaal zou zijn. Het blijkt uiteindelijk geel plastic te zijn. Mn vriendin vond het geen probleem en is er heel erg blij mee
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Snelle service mooie cadeauverpakking gewoon heel goed
1492 Reviews Plaats review
Marijke Commandeur
|Ik had een bestelling geplaatst op 5 6 14 e kreeg een excuus brief voor wat late reactie. Toen de bestelling binnen was zou hij op de verjaardag 13 6 aangeboden worden helaas gebeurde dit niet omdat het adres niet goed was doorgekomen om onduidelijke reden kan niet zeggen bij wie de fout lag op 15 6 gebeld en inmiddels lag mn bestelling terug bij Quick jewels na contact met Quick jewels kwam mn juweel de volgende dag al super blij en gelukkig goed afgelopen bedankt voor de ondanks vertraging quick service.
Sterke punten
Super goed en zo snel als mogelijk opgelost
Verbeterpunten of tips
Weet zelf niet meer of ik mn huisnummer foutief heb vermeld Misschien als tip betere controle
H
|Snelle levering na telefonisch contact. Gesprek was goed en op mijn vragen werd goed beantwoord. Wel jammer vond ik dat er niet direct een inkorttool met de bestelling meegeleverd werd maar na telefonisch contact werd het alsnog nagezonden. Ook optie als cadeau werd niet uitgevoerd. Soms is het telefonisch contact erg moeizaam na het bandje word je soms weggedrukt of niet opgenomen. Zal het komen dat ze het te druk hebben En als laatste de certificaat voor de garantie was niet ingevuld. Waar moet ik heen voor garantie Voor de rest een goede webshop met scherpe prijzen.
Sterke punten
Goede prijzen en betaalopties.
Verbeterpunten of tips
Alles met eerste zending meeleveren en dubbel controleren wat er op de ordebon staat. De telefoon mag soms wel sneller opgenomen worden zo mis je al gauw klanten en die haken al na 1x bellen af.
Jamie
|Goede en vriendelijke service
Sterke punten
Vriendelijke service en snelle reactie op mijn bestelling.
Verbeterpunten of tips
Betere informatie op de site wat betreft betaling met creditcard. Er is aangegeven dat er direct tot verzending wordt overgegaan maar dit is niet zo. Er moest eerst een kopie van mijn id en creditcard verstuurd worden. Dit is niet erg als je het van te voren op de site vermeld. Evt. Een suggestie. Zijaanzicht van het horloge. Ik had een Guess horloge besteld waar ik van dacht dat het bandje van metaal zou zijn. Het blijkt uiteindelijk geel plastic te zijn. Mn vriendin vond het geen probleem en is er heel erg blij mee
Anoniem
|Snelle service mooie cadeauverpakking gewoon heel goed
Anoniem
|goed