Zeer positief snelle en goede service en contact met het bedrijf. Doet wat het belooft
Sterke punten
Enorm vriendelijk snel en gericht antwoord op een vraag etc. Er wordt niet moeilijk gedaan over ruilen duidelijke info je wordt over alles op de hoogte gehouden.
Verbeterpunten of tips
Tip zodat het retourformulier makkelijker te gebruiken is voor klanten vul zelf automatisch de naam en het ordernummer met computer in. Als je zorgt dat je zelf een tabelletje hebt aangemaakt met de artikelnummers en maten al voorgedrukt dan hoeft de klant alleen maar ruilen of retourneren aan te duiden en de reden. Dit omdat het zeer moeilijk is telkens een artikelnummer van een hoop cijfers juist in te vullen of in het vakje te passen . Dat is eigenlijk mijn enige opmerking die het voor jullie ook makkelijker en sneller gaat maken om retourzendingen te verwerken.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Levering
Info over verloop bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Service
Gemma
|
Een verzorgde en prettige website snelle levering. Vriendelijk overkomende communicatie rondom de levering.
Sterke punten
Veel keus op de website wat artikelen betreft.
1214 Reviews Plaats review
Katrien Philippaerts
|Zeer positief snelle en goede service en contact met het bedrijf. Doet wat het belooft
Sterke punten
Enorm vriendelijk snel en gericht antwoord op een vraag etc. Er wordt niet moeilijk gedaan over ruilen duidelijke info je wordt over alles op de hoogte gehouden.
Verbeterpunten of tips
Tip zodat het retourformulier makkelijker te gebruiken is voor klanten vul zelf automatisch de naam en het ordernummer met computer in. Als je zorgt dat je zelf een tabelletje hebt aangemaakt met de artikelnummers en maten al voorgedrukt dan hoeft de klant alleen maar ruilen of retourneren aan te duiden en de reden. Dit omdat het zeer moeilijk is telkens een artikelnummer van een hoop cijfers juist in te vullen of in het vakje te passen . Dat is eigenlijk mijn enige opmerking die het voor jullie ook makkelijker en sneller gaat maken om retourzendingen te verwerken.
Gemma
|Een verzorgde en prettige website snelle levering. Vriendelijk overkomende communicatie rondom de levering.
Sterke punten
Veel keus op de website wat artikelen betreft.
Margriet
|Snelle levering en goede kwaliteit.
doortje brands
|ben tevreden bestel vaker
mw R Gelderblom
|vlotte service