Na 4 jaar zonder enige e-mail, factuur of aanmaning word ik plotseling geconfronteerd met een betalingskwestie. Een medewerker vertelde mij telefonisch dat door een systeemfout circa 10.000 mensen geen brieven hebben ontvangen. Toen ik om schriftelijke uitleg vroeg, wilde hij deze niet geven. Bovendien stond de brief niet eens op mijn naam.
Zeer teleurstellende communicatie en weinig transparantie. Ik verwacht dat PWN verantwoordelijkheid neemt voor eventuele fouten en klanten serieus behandelt!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Reurslag
|
Een verschrikkelijk onbereikbaar bedrijf.
Verschillende malen meer dan 30 min aan de lijn zonder resultaat.
Nemen beslissingen op grond van onjuiste gegevens.
Zetten onmiddellijk incasso bureau aan het werk bij onduidelijkheden.
Zonder enige ruggespraak of contact.
Zwaar teleurgesteld in de handelwijze van PWN.
Dan te weten al decenia klant zonder enige probemen en dan zo kort door de bocht!
E H Reurslag
0636516759
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Sil
|
Ellenlange wachttijd aan de telefoon.
Watermeter naar binnen plaatsen duurt 3 à 4 maanden. Wel eerst betalen
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Irma Keur
|
Snelle service! Enige weken geleden verhuist en diende gebruik te maken van de verhuisservice van PWN. In tegenstelling tot veel andere bedrijven waarbij de administratie rondom verhuizingen minimaal een maand de tijd kost, was bij PWN de gehele zaak binnen drie dagen afgedaan.
8.0
0
1
Trendbox Panel
|
Niet efficiënt Er wordt niet geluisterd, niet in telefoongesprekken en niet in emails. Mensen werken langs elkaar heer
6 Reviews Plaats review
M.Mashoufi
|⭐ Zeer slechte ervaring met PWN!
Na 4 jaar zonder enige e-mail, factuur of aanmaning word ik plotseling geconfronteerd met een betalingskwestie. Een medewerker vertelde mij telefonisch dat door een systeemfout circa 10.000 mensen geen brieven hebben ontvangen. Toen ik om schriftelijke uitleg vroeg, wilde hij deze niet geven. Bovendien stond de brief niet eens op mijn naam.
Zeer teleurstellende communicatie en weinig transparantie. Ik verwacht dat PWN verantwoordelijkheid neemt voor eventuele fouten en klanten serieus behandelt!
Reurslag
|Een verschrikkelijk onbereikbaar bedrijf.
Verschillende malen meer dan 30 min aan de lijn zonder resultaat.
Nemen beslissingen op grond van onjuiste gegevens.
Zetten onmiddellijk incasso bureau aan het werk bij onduidelijkheden.
Zonder enige ruggespraak of contact.
Zwaar teleurgesteld in de handelwijze van PWN.
Dan te weten al decenia klant zonder enige probemen en dan zo kort door de bocht!
E H Reurslag
0636516759
Sil
|Ellenlange wachttijd aan de telefoon.
Watermeter naar binnen plaatsen duurt 3 à 4 maanden. Wel eerst betalen
Irma Keur
|Snelle service!
Enige weken geleden verhuist en diende gebruik te maken van de verhuisservice van PWN. In tegenstelling tot veel andere bedrijven waarbij de administratie rondom verhuizingen minimaal een maand de tijd kost, was bij PWN de gehele zaak binnen drie dagen afgedaan.
Trendbox Panel
|Niet efficiënt
Er wordt niet geluisterd, niet in telefoongesprekken en niet in emails. Mensen werken langs elkaar heer