Purityh2o.eu

418 Reviews Plaats review

A. Rietvelt
|
18 december 2012
Uitmuntend

Sterke punten
Uitmuntend

10

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order

Klantvriendelijkheid

Reactiesnelheid

After sales
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
Bianca Zwaan
|
15 december 2012
tot nu toe heel slecht want ik heb nog niets geleverd gekregen

Sterke punten
tot nu toe heel slecht want ik heb nog niets geleverd gekregen

Verbeterpunten of tips
levering van een besteld product terwijl het al betaald is

2.0

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order

After sales
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
- Purityh2o.eu
  | 15 December 2012
  
  Beste, Hartelijk dank voor uw review. Wij hebben het naar aanleiding van uw klacht direct nagekeken. Het pakket is de dag na bestelling afgeleverd bij de buren. Bij navraag bleek dat er door de postbode bij u geen bericht in de bus was gedaan dat het pakket hier af gegeven was en u hier dus niet van op de hoogte was. Voor de correcte bezorging zijn wij afhankelijk van onze verzendpartners. Als een individuele postbode zich niet houdt aan de regels die onderlign zijn overeen gekomen, dan kunnen wij hier helaas alleen achteraf ons beklag over doen als blijkt dat er iets mis is gegaan. Uiteraard hebben wij ook in dit geval onze verzendpartner DHL hierop aangesproken. Onze excuses voor het ongemak. Wij roepen via deze weg nogmaals iedereen op om een afleveradres op te geven waarop iemand overdag aanwezig is om het pakket in ontvangst te nemen. Als uw pakket er langer dan twee dagen over doet om bij u te komen nadat wij u een verzendbevestiging hebben gestuurd, neemt u dan contact met ons op zodat wij het direct uit kunnen zoeken en op kunnen lossen Met vriendelijke groet, Klantenservice Habitat Solutions BV
patje
|
11 december 2012
ok

Sterke punten
ok

Verbeterpunten of tips
De bestelling ging heel vlot de levering niet DHL levert en was inderdaad 2 keer aan mijn deur geweest telkens rond 15u00 in de namiddag dus niemand thuis natuurlijk . Dan moest ik bellen naar DHL en bleek dat ik mijn bestelling zelf moest ophalen in Ternat dit is een uur rijden van bij mij thuis .Ik heb dit gedaan maar zal dit volgende keer niet meer doen en om deze reden waarschijnlijk ook geen bestelling meer plaatsen bij jullie. Jammer van de levering.

6.0

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order

Klantvriendelijkheid

Reactiesnelheid

After sales
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
- Purityh2o.eu
  | 11 December 2012
  
  Beste, Hartelijk dank voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u zo ver heeft moeten rijden voor uw pakket. Het is inderdaad zo dat DHL 2 afleverpogingen doet in België en het pakket daarna af te halen is bij het dichtbijzijnde depot. Dat dat in uw geval 1 uur rijden was is natuurlijk niet de bedoeling. Wij hadden graag gezien dat u contact met ons had opgenomen. Wij hadden dan contact op kunnen nemen met DHL en een derde afleverpoging kunnen laten doen op een dag dat het u schikte. Normaal gesproken worden producten een dag nadat u een verzendbericht van ons heeft gehad bij u aangeboden. Wij verzoeken iedereen die problemen heeft met de levering om contact met ons op te nemen zodat wij hier achteraan kunnen gaan. Wij zijn voor een correcte levering afhankelijk van onze partners en horen het graag als hier iets mis gaat zodat wij hen hier op aan kunnen spreken en voor u een goede oplossing kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Klantenservice Habitat Solutions
Anoniem
|
10 december 2012
Prima

Sterke punten
Nee

Verbeterpunten of tips
Nee

8.0

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
Anoniem
|
6 december 2012
Goed

Sterke punten
Goed

8.0

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company