Twee broeken besteld. Toen op retour gedaan omdat ze niet pasten, ging super makkelijk hier. Toen de twee broeken in goeie maat besteld, maar kreeg ik die verkeerde broek binnen, na een paar dagen aan het mailen en appen eindelijk reactie dat ik de broek zelf maar naar de winkel moest brengen, terwijl ik hem dus heb besteld + in mijn stad zit niet eens een pull en bear.
7.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ex klant
|
Nog nooit zo’n slechte service ervaren!
Krijg een broek met magneetbeveiliging er nog aan thuis gestuurd, inmiddels 3 maal gebeld, foto gemaild, toezeggingen gekregen een retourlabel gemaild te krijgen, na 3 weken nog niets ontvangen. Blijkbaar moet beoordeeld worden of je überhaupt iets retour mag zenden, kan niet standaard. Nu maar zelf de magneetbeveiliging er af gesloopt. Zo ga je niet met klanten om! Eerste en laatste keer....
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Klant van pull & bear
|
Mijn jas was al stuk toen ik het pakketje opende.
Daarnaast waren mijn schoenen na 2 dagen afgeprijsd(ik had ze al 1x gedragen dus retour sturen kon niet meer. Ik kreeg geen antwoord via de mail. En de chat werd ik gewoonweg afgewezen! Nooit meer bestellen en wat een SLECHTE service!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
karin
|
KOOP DAAR NOOIT IETS ONLINE !!
Geen ervaring met fysieke winkels, maar de klantenservice online is met een woord "DRAMA"
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Klant van Pull & Bear
|
geweldige winkel,veel keuze dus genoeg te kopen voor prima prijzen.
14 Reviews Plaats review
Djordi
|Twee broeken besteld. Toen op retour gedaan omdat ze niet pasten, ging super makkelijk hier. Toen de twee broeken in goeie maat besteld, maar kreeg ik die verkeerde broek binnen, na een paar dagen aan het mailen en appen eindelijk reactie dat ik de broek zelf maar naar de winkel moest brengen, terwijl ik hem dus heb besteld + in mijn stad zit niet eens een pull en bear.
Ex klant
|Nog nooit zo’n slechte service ervaren!
Krijg een broek met magneetbeveiliging er nog aan thuis gestuurd, inmiddels 3 maal gebeld, foto gemaild, toezeggingen gekregen een retourlabel gemaild te krijgen, na 3 weken nog niets ontvangen. Blijkbaar moet beoordeeld worden of je überhaupt iets retour mag zenden, kan niet standaard. Nu maar zelf de magneetbeveiliging er af gesloopt. Zo ga je niet met klanten om! Eerste en laatste keer....
Klant van pull & bear
|Mijn jas was al stuk toen ik het pakketje opende.
Daarnaast waren mijn schoenen na 2 dagen afgeprijsd(ik had ze al 1x gedragen dus retour sturen kon niet meer. Ik kreeg geen antwoord via de mail. En de chat werd ik gewoonweg afgewezen! Nooit meer bestellen en wat een SLECHTE service!
karin
|KOOP DAAR NOOIT IETS ONLINE !!
Geen ervaring met fysieke winkels, maar de klantenservice online is met een woord "DRAMA"
Klant van Pull & Bear
|geweldige winkel,veel keuze dus genoeg te kopen voor prima prijzen.