Presentatie van de meubels enz. uitstekend. Afspraak om de bestelde meubels bij de fabrikant op een bepaalde datum en eventueel een eerdere datum aftehalen 2maal niet nagekomen. Toen wij in de winkel waren en vroegen of de meubels al afgeleverd waren bleek dit het geval en is dus de afspraak om ons tijdig hiervan te informeren niet nagekomen.
Sterke punten
Ja de aangeschafte meubels zijn uitstekend.
Verbeterpunten of tips
Afspraken over de aflevering aan het magazijn kan verbeterd worden. Zie bovengenoemde opmerking
8.0
Deskundig advies
Klantvriendelijk- br heid
Assortiment
Prijs kwaliteit verhouding
Levertijd
Afhalen bezorgen
Winkel- br uitstraling
Raaijmakers
|
Goede vriendelijke ontvangst bij plaatsen van 2orders voor complete herinrichting. After sales service laat te wensen over door onvolledige lasig ingerichte administratie en klachten worden wel verholpen maar het besef dat hierdoor bij klanten veel tjd verloren gaat en ergernis optreed bleek niet ergaanwezig. Achteraf bleek op acterzijde verpakking zelfs te staan dat onderdelen er uit waren gehaald toch is dit zo uitgeleverd en pas bij uitpakken het missen van onderdelen geconstateerd.
Sterke punten
gemak van halen met aanhanger
Verbeterpunten of tips
Geen goederen uitleveren waarvan op de verpakkin g staat dat het incompleet is. Een webapplicatie die ook aangeeft wat er al is afgehaald Op aplliactie ook leverijden aangeven van goederen die al lang in bestelling staan pas bij navraag hoorden we van vertraging tov afgesproken levertijd. In winkel betere administratie van orders navragen leverde nogal wat zoekwerk op. Klachten serieus nemen en ook terugbellen als dat beloofd wordt 1 van de 3 keer maar gebeurd
6.0
Deskundig advies
Klantvriendelijk- br heid
Assortiment
Prijs kwaliteit verhouding
Levertijd
Afhalen bezorgen
Winkel- br uitstraling
gramsma r
|
goede bediening lompe aflevering
Sterke punten
zeer vlotte levering
Verbeterpunten of tips
ingehuurde firma verre van ideaal doet afbreuk aan pronto
8.0
Deskundig advies
Klantvriendelijk- br heid
Assortiment
Prijs kwaliteit verhouding
Levertijd
Afhalen bezorgen
Winkel- br uitstraling
Anoniem
|
Klantvriendelijk bejegend en deskundig geadviseerd
176 Reviews Plaats review
G.Hoolwerf
|vriendelijk en goed geholpen
J.Barends
|Presentatie van de meubels enz. uitstekend. Afspraak om de bestelde meubels bij de fabrikant op een bepaalde datum en eventueel een eerdere datum aftehalen 2maal niet nagekomen. Toen wij in de winkel waren en vroegen of de meubels al afgeleverd waren bleek dit het geval en is dus de afspraak om ons tijdig hiervan te informeren niet nagekomen.
Sterke punten
Ja de aangeschafte meubels zijn uitstekend.
Verbeterpunten of tips
Afspraken over de aflevering aan het magazijn kan verbeterd worden. Zie bovengenoemde opmerking
Raaijmakers
|Goede vriendelijke ontvangst bij plaatsen van 2orders voor complete herinrichting. After sales service laat te wensen over door onvolledige lasig ingerichte administratie en klachten worden wel verholpen maar het besef dat hierdoor bij klanten veel tjd verloren gaat en ergernis optreed bleek niet ergaanwezig. Achteraf bleek op acterzijde verpakking zelfs te staan dat onderdelen er uit waren gehaald toch is dit zo uitgeleverd en pas bij uitpakken het missen van onderdelen geconstateerd.
Sterke punten
gemak van halen met aanhanger
Verbeterpunten of tips
Geen goederen uitleveren waarvan op de verpakkin g staat dat het incompleet is. Een webapplicatie die ook aangeeft wat er al is afgehaald Op aplliactie ook leverijden aangeven van goederen die al lang in bestelling staan pas bij navraag hoorden we van vertraging tov afgesproken levertijd. In winkel betere administratie van orders navragen leverde nogal wat zoekwerk op. Klachten serieus nemen en ook terugbellen als dat beloofd wordt 1 van de 3 keer maar gebeurd
gramsma r
|goede bediening lompe aflevering
Sterke punten
zeer vlotte levering
Verbeterpunten of tips
ingehuurde firma verre van ideaal doet afbreuk aan pronto
Anoniem
|Klantvriendelijk bejegend en deskundig geadviseerd