Bij aankoop geen kerstpalet cq goody back mogen ontvangen. Hierop gemaild ZONDER reactie.
Verbeterpunten of tips
Reageert niet op e-mails over reclames van de klant
6.0
Deskundig advies
Klantvriendelijk- br heid
Assortiment
Prijs kwaliteit verhouding
Levertijd
Winkel- br uitstraling
Anoniem
|
prima
Verbeterpunten of tips
nee alles goed geregeld
8.0
Deskundig advies
Klantvriendelijk- br heid
Assortiment
Prijs kwaliteit verhouding
Levertijd
Afhalen bezorgen
Winkel- br uitstraling
P
|
Goed. Showmodellen onder borg mogen gebruiken om de stoelen thuis te beoordelen. Telefonisch besteld bij filiaal in Gouda en direct kunnen afhalen in Zoeterwoude.
8.0
Deskundig advies
Klantvriendelijk- br heid
Assortiment
Prijs kwaliteit verhouding
Afhalen bezorgen
Winkel- br uitstraling
Anoniem
|
medewerkers okee behulpzaamheid etc . Product dus iets minder zie onderstaande opmerking
Verbeterpunten of tips
Ik vond het absoluut belachelijk dat er geen voorgeboorde gaten zitten op de plaats waar de poten moeten. De fabriek die dit maakt is deskundig in deze zaken en kan met alle gemak op de juiste plek de gaten boren. Voor ons leken is dit een enorm gepriechel om het op de juiste plek te doen. Daarnaast was het van te voren niet bekend dat dit selfservice was. Aangezien NIEMAND in mijn omgeving ooit een bank heeft gekocht waar je zelf moest boren voor de gaatjes had ik dit niet verwacht. Het kwam enorm onhandig uit kwa planning. Daarnaast is de plek waar de gaten geboord moesten worden niet geschikt voor de bijgeleverde lange schroeven. De boor ging na enkele seconden al door het bevestigingsmateriaal van de bank heen. Dat betekent dat de schroef dat ook doet en dus weinig grip heeft. De bank staat maar we voelen allemaal wel dat dit niet klopt. ik ben bang dat de poten niet stevig genoeg vastzitten en dat de bank daardoor niet lang genoeg zal meegaan. Dit had allemaal voorkomen kunnen worden als de fabriek gewoon de gaten op de juiste plek boort. Er werd gezegd dat dit zo gaat omdat het niet de oorspronkelijke poten zijn die bij de bank horen. Dat kan natuurlijk maar als je andere poten aanbiedt bij een bank verwacht ik ook dat ze compatible zijn met de bevestigingsruimte. Ik heb tijdens het proces nog gebeld met de winkel en na overleg zeiden ze daar dat ik inderdaad zelf de gaten moest boren. Een hele rare zaak en ik merk dat ik aarzel om wederom bij Pronto te kopen omdat ik niet weet of de bevestiging van deze poten mijn bank wel gaan houden. Jammer. De rest was namelijk wél goed personeel advies vriendelijkheid flexibel geregeld met de aanhanger enzo. D t was klasse.
8.0
Deskundig advies
Klantvriendelijk- br heid
Assortiment
Prijs kwaliteit verhouding
Levertijd
Afhalen bezorgen
Winkel- br uitstraling
Anoniem
|
3 maal in winkel geweest steeds prettig geholpen daarna besluit genomen bankstel en relaxfauteuil gekocht
Verbeterpunten of tips
begeleidt een nieuwe medewerker tijdens het aankoopproces en check niet alleen het aankoopformulier met haar.
194 Reviews Plaats review
Anoniem
|Bij aankoop geen kerstpalet cq goody back mogen ontvangen. Hierop gemaild ZONDER reactie.
Verbeterpunten of tips
Reageert niet op e-mails over reclames van de klant
Anoniem
|prima
Verbeterpunten of tips
nee alles goed geregeld
P
|Goed. Showmodellen onder borg mogen gebruiken om de stoelen thuis te beoordelen. Telefonisch besteld bij filiaal in Gouda en direct kunnen afhalen in Zoeterwoude.
Anoniem
|medewerkers okee behulpzaamheid etc . Product dus iets minder zie onderstaande opmerking
Verbeterpunten of tips
Ik vond het absoluut belachelijk dat er geen voorgeboorde gaten zitten op de plaats waar de poten moeten. De fabriek die dit maakt is deskundig in deze zaken en kan met alle gemak op de juiste plek de gaten boren. Voor ons leken is dit een enorm gepriechel om het op de juiste plek te doen. Daarnaast was het van te voren niet bekend dat dit selfservice was. Aangezien NIEMAND in mijn omgeving ooit een bank heeft gekocht waar je zelf moest boren voor de gaatjes had ik dit niet verwacht. Het kwam enorm onhandig uit kwa planning. Daarnaast is de plek waar de gaten geboord moesten worden niet geschikt voor de bijgeleverde lange schroeven. De boor ging na enkele seconden al door het bevestigingsmateriaal van de bank heen. Dat betekent dat de schroef dat ook doet en dus weinig grip heeft. De bank staat maar we voelen allemaal wel dat dit niet klopt. ik ben bang dat de poten niet stevig genoeg vastzitten en dat de bank daardoor niet lang genoeg zal meegaan. Dit had allemaal voorkomen kunnen worden als de fabriek gewoon de gaten op de juiste plek boort. Er werd gezegd dat dit zo gaat omdat het niet de oorspronkelijke poten zijn die bij de bank horen. Dat kan natuurlijk maar als je andere poten aanbiedt bij een bank verwacht ik ook dat ze compatible zijn met de bevestigingsruimte. Ik heb tijdens het proces nog gebeld met de winkel en na overleg zeiden ze daar dat ik inderdaad zelf de gaten moest boren. Een hele rare zaak en ik merk dat ik aarzel om wederom bij Pronto te kopen omdat ik niet weet of de bevestiging van deze poten mijn bank wel gaan houden. Jammer. De rest was namelijk wél goed personeel advies vriendelijkheid flexibel geregeld met de aanhanger enzo. D t was klasse.
Anoniem
|3 maal in winkel geweest steeds prettig geholpen daarna besluit genomen bankstel en relaxfauteuil gekocht
Verbeterpunten of tips
begeleidt een nieuwe medewerker tijdens het aankoopproces en check niet alleen het aankoopformulier met haar.