Bank gekocht bij ontvangst niet tevreden ivm stof die niet goed is gespannen.Ik maak dezelfde dag foto s en meld dit ...de klacht wordt per mail doorgezet. Ben inmiddels een tijd verder hoor maar niets..nog eens de winkel gebeld die beloofd reactie...maar...niets...ik wacht nog steeds...
4.0
Deskundig advies
Prijs kwaliteit verhouding
Levertijd
Afhalen bezorgen
Klantvriendelijk- br heid
Winkel- br uitstraling
Assortiment
Renate Vernie
|
Vriendelijk snel geholpen maar ook vrijheid om rustig rond te kijken
10
Afhalen bezorgen
Winkel- br uitstraling
Deskundig advies
Levertijd
Prijs kwaliteit verhouding
Assortiment
Klantvriendelijk- br heid
Anoniem
|
Goede vriendelijke service. Bezorging duurde weliswaar lang maar kwam uiteindelijk sneller dan vooraf gepland. Tevreden over ophaal-procedure en mijn bank zelf
8.0
Klantvriendelijk- br heid
Prijs kwaliteit verhouding
Afhalen bezorgen
Winkel- br uitstraling
Deskundig advies
Levertijd
Assortiment
Reniers
|
UITSTEKEND
10
Prijs kwaliteit verhouding
Deskundig advies
Assortiment
Afhalen bezorgen
Klantvriendelijk- br heid
Winkel- br uitstraling
Levertijd
Schuts
|
Wij hadden voor mijn schoonmoeder meubels besteld. toen we gingen bestellen hadden we gezegd dat we zo snel mogelijk meubels moesten hebben omdat mijn schoonmoeder in een verzorgingshuis ging wonen en geen meubels had. dit was geen enkel probleem volgens de verkoopster. we hebben toen meubels uitgezocht die binnen 4 weken en misschien nog wel sneller leverbaar waren. uit eindelijk toen we alles besteld hadden kregen we na 4 weken het tv meubel binnen. maar de andere meubelen lieten veel langer op zich wachten. Nadat ik enkele malen had gebeld of de meubels nog niet binnen waren en aangaf dat als het nog lang zou duren mijn schoonmoeder de meubels misschien nooit meer zou zien doordat haar gezondheid snel achteruit ging was het inderdaad zo waar we al bang voor waren. Mijn schoonmoeder overleed en een week later kreeg ik per mail te horen dat de meubels eindelijk binnen waren. Wij zijn enkele weken later naar Pronto Son gegaan en verteld dat we met een probleem zaten dat mijn schoonmoeder overleden was en of we de meubels konden annuleren. Deze meubels stonden namelijk nog gewoon bij julllie in het magazijn en waren heel makelijk te verkopen aan andere klanten van jullie want die moesten ook wachten op weken levertijd. De reactie van jullie was schrikbarend. volgens jullie verkoper was de annulering 50 . Na de schrikbarende reactie die ik gaf wilde hij na overleg 30 annulering aanbieden. Ik vind dit echt een DE EEN ZIJN DOOD IS DE ANDER ZIJN BROOD praktijk. Wij zijn uiteindelijk akkoord gegaan omdat we ervan af wilde en toch al veel verdriet te verwerken hadden. Ik heb hierna even revieuws bekeken van jullie op internet en hieruit kwam steeds naar voren dat jullie beloven snel te leveren en uiteindelijk als men besteld heeft de levertijd niet volgens afspraak is. Ik kan net als een paar andere mensen laatst gedaan hebben het consumentenprogramma Kassa inschakelen maar daar pas ik voor. Een geluk voor jullie maar ik ga wel anti-reclame voor jullie werkwijze maken bij mijn vrienden en kennissen.
76 Reviews Plaats review
Jolanda
|Bank gekocht bij ontvangst niet tevreden ivm stof die niet goed is gespannen.Ik maak dezelfde dag foto s en meld dit ...de klacht wordt per mail doorgezet. Ben inmiddels een tijd verder hoor maar niets..nog eens de winkel gebeld die beloofd reactie...maar...niets...ik wacht nog steeds...
Pronto Wonen Eindhoven
|Renate Vernie
|Vriendelijk snel geholpen maar ook vrijheid om rustig rond te kijken
Anoniem
|Goede vriendelijke service. Bezorging duurde weliswaar lang maar kwam uiteindelijk sneller dan vooraf gepland. Tevreden over ophaal-procedure en mijn bank zelf
Reniers
|UITSTEKEND
Schuts
|Wij hadden voor mijn schoonmoeder meubels besteld. toen we gingen bestellen hadden we gezegd dat we zo snel mogelijk meubels moesten hebben omdat mijn schoonmoeder in een verzorgingshuis ging wonen en geen meubels had. dit was geen enkel probleem volgens de verkoopster. we hebben toen meubels uitgezocht die binnen 4 weken en misschien nog wel sneller leverbaar waren. uit eindelijk toen we alles besteld hadden kregen we na 4 weken het tv meubel binnen. maar de andere meubelen lieten veel langer op zich wachten. Nadat ik enkele malen had gebeld of de meubels nog niet binnen waren en aangaf dat als het nog lang zou duren mijn schoonmoeder de meubels misschien nooit meer zou zien doordat haar gezondheid snel achteruit ging was het inderdaad zo waar we al bang voor waren. Mijn schoonmoeder overleed en een week later kreeg ik per mail te horen dat de meubels eindelijk binnen waren. Wij zijn enkele weken later naar Pronto Son gegaan en verteld dat we met een probleem zaten dat mijn schoonmoeder overleden was en of we de meubels konden annuleren. Deze meubels stonden namelijk nog gewoon bij julllie in het magazijn en waren heel makelijk te verkopen aan andere klanten van jullie want die moesten ook wachten op weken levertijd. De reactie van jullie was schrikbarend. volgens jullie verkoper was de annulering 50 . Na de schrikbarende reactie die ik gaf wilde hij na overleg 30 annulering aanbieden. Ik vind dit echt een DE EEN ZIJN DOOD IS DE ANDER ZIJN BROOD praktijk. Wij zijn uiteindelijk akkoord gegaan omdat we ervan af wilde en toch al veel verdriet te verwerken hadden. Ik heb hierna even revieuws bekeken van jullie op internet en hieruit kwam steeds naar voren dat jullie beloven snel te leveren en uiteindelijk als men besteld heeft de levertijd niet volgens afspraak is. Ik kan net als een paar andere mensen laatst gedaan hebben het consumentenprogramma Kassa inschakelen maar daar pas ik voor. Een geluk voor jullie maar ik ga wel anti-reclame voor jullie werkwijze maken bij mijn vrienden en kennissen.
Pronto Wonen Eindhoven
|