Ik had vier eetkamerstoelen gekocht. Van de vier waren drie stoelen niet goed in elkaar te zetten. Uiteindelijk kreeg ik een nieuwe en de andere twee zijn na reparatie in elkaar gezet door Pronto zelf. De bank die ik heb gekocht was ook niet in een keer goed in elkaar te zetten. Pootje van de bank bleef maar ronddraaien. Uiteindelijk is het allemaal opgelost service is prima maar als je iets koopt is het wel vervelend als er iets mis is. Dit zou niet zo moeten zijn.
Sterke punten
Mooie artikelen.
Verbeterpunten of tips
Meer medewerkers in de winkel voor vragen moest ik steeds op zoek naar personeel en achter de kassa staat ook niet altijd iemand.
10
Deskundig advies
Klantvriendelijk- br heid
Assortiment
Prijs kwaliteit verhouding
Levertijd
Afhalen bezorgen
Winkel- br uitstraling
Sophia Drissi
|
Heb heel goed ervaring met Pront Wonen Mijn aankoop is perfect Mvg Sophia
Verbeterpunten of tips
Niks aan toe te voegen perfecte betaalbare winkel en veel leuke spulletjes
10
Deskundig advies
Klantvriendelijk- br heid
Assortiment
Prijs kwaliteit verhouding
Levertijd
Afhalen bezorgen
Winkel- br uitstraling
Anoniem
|
Matig tot redelijk
6.0
Deskundig advies
Klantvriendelijk- br heid
Assortiment
Prijs kwaliteit verhouding
Levertijd
Afhalen bezorgen
Winkel- br uitstraling
Kieftenburg
|
Vriendelijk geholpen met advisering maar niet alle punten werden adequaat afgehandeld. zie verbeterpunten
Sterke punten
Nee geen sterke punten.
Verbeterpunten of tips
Bij het verkoopgesprek werden een aantal punten doorgenomen om verwachtingen t.a.v. het product op juiste waarde te kunnen inschatten en ter voorkoming van klachten. verkleuring en eigenschappen van het materiaal e.d. Niet gezegd werd dat de twee banken en een stoel na aanschaf en ingespoten te zijn met een beschermende spray nog drie uur moesten drogen voordat deze binnen gezet kon worden. Dit moest bij ons op het pad naar garage plaatsvinden dus buiten. Gelukkig was het die dag droog buiten zodat zich geen problemen hebben voorgedaan. Maar als het had geregend dan was er wel een probleem ontstaan en zouden we het bankstel op zo n dag zeker niet opgehaald hebben..
6.0
Deskundig advies
Klantvriendelijk- br heid
Assortiment
Prijs kwaliteit verhouding
Levertijd
Afhalen bezorgen
Winkel- br uitstraling
Paula
|
Ik heb een bank gekocht . De bank zou al na 6 weken geleverd worden dat bestaat niet zei ik. Nou dan maken we er 8 van zei de meneer. Het werden er nog meer. Voor de bank geleverd zou worden moest ik eerst het hele bedrag overmaken dan zouden ze contact opnemen met het bezorgbedrijf en dan kon het nog 2 weken duren voor ze een gaatje hadden. Ik wilde betalen aan de deur bij levering. Dat werd dan wel weer geregeld maar die mevrouw was niet blij met mij....
Sterke punten
Het personeel in de winkel ik ben er 2 x geweest was erg vriendelijk. De meneer van de bezorgdienst die de mailtjes beantwoord heeft engelengeduld grote plus voor die man. Dan blijft de klant ook rustig
Verbeterpunten of tips
De bezorgtijd veel ruimer op de bon zetten mensen worden er blij van als iets eerder komt maar balen als iets later komt. En de mevrouw van de mail een cursus Nederlands geven en een portie geduld. Ook al ben ik boos over het niet nakomen van afspraken zij moet ten alle tijde rustig blijven. Over de kwaliteit kan ik nog weinig zeggen ik heb de bank pas een paar maanden leef alleen dus hij ziet er nu nog goed uit hoor hahahah.
210 Reviews Plaats review
Anoniem
|Ik had vier eetkamerstoelen gekocht. Van de vier waren drie stoelen niet goed in elkaar te zetten. Uiteindelijk kreeg ik een nieuwe en de andere twee zijn na reparatie in elkaar gezet door Pronto zelf. De bank die ik heb gekocht was ook niet in een keer goed in elkaar te zetten. Pootje van de bank bleef maar ronddraaien. Uiteindelijk is het allemaal opgelost service is prima maar als je iets koopt is het wel vervelend als er iets mis is. Dit zou niet zo moeten zijn.
Sterke punten
Mooie artikelen.
Verbeterpunten of tips
Meer medewerkers in de winkel voor vragen moest ik steeds op zoek naar personeel en achter de kassa staat ook niet altijd iemand.
Sophia Drissi
|Heb heel goed ervaring met Pront Wonen Mijn aankoop is perfect Mvg Sophia
Verbeterpunten of tips
Niks aan toe te voegen perfecte betaalbare winkel en veel leuke spulletjes
Anoniem
|Matig tot redelijk
Kieftenburg
|Vriendelijk geholpen met advisering maar niet alle punten werden adequaat afgehandeld. zie verbeterpunten
Sterke punten
Nee geen sterke punten.
Verbeterpunten of tips
Bij het verkoopgesprek werden een aantal punten doorgenomen om verwachtingen t.a.v. het product op juiste waarde te kunnen inschatten en ter voorkoming van klachten. verkleuring en eigenschappen van het materiaal e.d. Niet gezegd werd dat de twee banken en een stoel na aanschaf en ingespoten te zijn met een beschermende spray nog drie uur moesten drogen voordat deze binnen gezet kon worden. Dit moest bij ons op het pad naar garage plaatsvinden dus buiten. Gelukkig was het die dag droog buiten zodat zich geen problemen hebben voorgedaan. Maar als het had geregend dan was er wel een probleem ontstaan en zouden we het bankstel op zo n dag zeker niet opgehaald hebben..
Paula
|Ik heb een bank gekocht . De bank zou al na 6 weken geleverd worden dat bestaat niet zei ik. Nou dan maken we er 8 van zei de meneer. Het werden er nog meer. Voor de bank geleverd zou worden moest ik eerst het hele bedrag overmaken dan zouden ze contact opnemen met het bezorgbedrijf en dan kon het nog 2 weken duren voor ze een gaatje hadden. Ik wilde betalen aan de deur bij levering. Dat werd dan wel weer geregeld maar die mevrouw was niet blij met mij....
Sterke punten
Het personeel in de winkel ik ben er 2 x geweest was erg vriendelijk. De meneer van de bezorgdienst die de mailtjes beantwoord heeft engelengeduld grote plus voor die man. Dan blijft de klant ook rustig
Verbeterpunten of tips
De bezorgtijd veel ruimer op de bon zetten mensen worden er blij van als iets eerder komt maar balen als iets later komt. En de mevrouw van de mail een cursus Nederlands geven en een portie geduld. Ook al ben ik boos over het niet nakomen van afspraken zij moet ten alle tijde rustig blijven. Over de kwaliteit kan ik nog weinig zeggen ik heb de bank pas een paar maanden leef alleen dus hij ziet er nu nog goed uit hoor hahahah.