Deze aankoop was de 2e keer dat we bij Pronto Middelburg waren. De eerste keer kochten we accessoires en wilden we een schemerlampje van ca. 50 - wat tentoongesteld stond. Dit hadden ze niet meer op voorraad en zat 8 weken levertijd op. Het was een simpele schemerlamp en we wilden hem gelijk hebben. Die uit de showroom kregen we niet mee omdat ze anders niks meer konden laten zien. Nu lijkt het mij sterk dat er überhaupt mensen zijn die 8 weken op een schermlampje wachten die je bijna overal kunt kopen dus vonden de reactie erg onbevredigend. We hebben toen een bijna exact zelfde schemerlamp bij de praxis 50 meter verder gekocht. Onze 2e aankoop was naast accessoires 6 stoelen. Persoonlijk hoefde ik niet perse naar binnen na ons vorige bezoek maar de accessoires zijn erg leuk dus toch even gegaan. We zochten die dag stoelen omdat onze huidige stoelen weg waren. We liepen bij Pronto tegen stoelen aan die we erg mooi vonden. We twijfelden of ze mooi zouden staan in onze kamer. Ik vroeg of we ze terug konden brengen als ze echt niet mooi zouden staan. Dit kon wel maar dan kregen we een tegoedbon. Ik vond dat erg vreemd volgens mij mag het in volgens het consumentenrecht niet eens maar toen ik vroeg wat ik op dat moment überhaupt met een tegoedbon moet doen van bijna 800 - begreep de de jonge dame die ons hielp wel. Zij probeerde nogmaals de vraag te stellen bij de filiaalleider en kwam zelf met het idee van 1 stoel. Ik moest deze dan contant afrekenen en diezelfde dag nog terugbrengen zodat er geen kassa-aanslag moest plaatsvinden. Het was al laat in de middag en op en neer Terneuzen was geen optie met enige tegenzin maar omdat we de stoelen mooi vonden en ze op voorraad waren hebben we ze toen maar genomen. De kans is wel zeer groot dat we hier niet meer komen en al zeker niet voor grote aankopen.
4.0
Winkel- br uitstraling
Afhalen bezorgen
Prijs kwaliteit verhouding
Klantvriendelijk- br heid
Assortiment
Levertijd
Deskundig advies
P. de Steur
|
Al meerdere keren iets gekocht. Positieve ervaring.
8.0
Deskundig advies
Klantvriendelijk- br heid
Assortiment
Prijs kwaliteit verhouding
Levertijd
Afhalen bezorgen
Winkel- br uitstraling
A.N. de Zeeuw den Ouden.
|
werd prettig geholpen bij het uitzoeken van de bank en de flapover daarna. Allen toen ik 1 bus terug wilde geven omdat ik 2 bussen teveel vond om de bank in te spuiten voor de vlekken hadden ze me wel ietsje anders te woord kunnen staan. verder ben ik tevreden. Heb wel eens meer iets gekocht.
Sterke punten
De rust van de verkoper.
8.0
Deskundig advies
Klantvriendelijk- br heid
Assortiment
Prijs kwaliteit verhouding
Levertijd
Afhalen bezorgen
Winkel- br uitstraling
Mevr. M. Poortvliet
|
Een goede ervaring
Sterke punten
Goede en juiste voorlichting
Verbeterpunten of tips
Cliënt bellen als de levering wordt uitgesteld om wat voor reden ook.
10
Deskundig advies
Klantvriendelijk- br heid
Assortiment
Prijs kwaliteit verhouding
Levertijd
Afhalen bezorgen
Winkel- br uitstraling
Anoniem
|
Boxspring bank en relaxfauteuil gekocht.
Sterke punten
Goed verpakte producten.
Verbeterpunten of tips
Zoals in de mail levertijd indicatie. Maar dit kan meer redenen hebben door drukte enz.
264 Reviews Plaats review
Barry Terneuzen
|Deze aankoop was de 2e keer dat we bij Pronto Middelburg waren. De eerste keer kochten we accessoires en wilden we een schemerlampje van ca. 50 - wat tentoongesteld stond. Dit hadden ze niet meer op voorraad en zat 8 weken levertijd op. Het was een simpele schemerlamp en we wilden hem gelijk hebben. Die uit de showroom kregen we niet mee omdat ze anders niks meer konden laten zien. Nu lijkt het mij sterk dat er überhaupt mensen zijn die 8 weken op een schermlampje wachten die je bijna overal kunt kopen dus vonden de reactie erg onbevredigend. We hebben toen een bijna exact zelfde schemerlamp bij de praxis 50 meter verder gekocht. Onze 2e aankoop was naast accessoires 6 stoelen. Persoonlijk hoefde ik niet perse naar binnen na ons vorige bezoek maar de accessoires zijn erg leuk dus toch even gegaan. We zochten die dag stoelen omdat onze huidige stoelen weg waren. We liepen bij Pronto tegen stoelen aan die we erg mooi vonden. We twijfelden of ze mooi zouden staan in onze kamer. Ik vroeg of we ze terug konden brengen als ze echt niet mooi zouden staan. Dit kon wel maar dan kregen we een tegoedbon. Ik vond dat erg vreemd volgens mij mag het in volgens het consumentenrecht niet eens maar toen ik vroeg wat ik op dat moment überhaupt met een tegoedbon moet doen van bijna 800 - begreep de de jonge dame die ons hielp wel. Zij probeerde nogmaals de vraag te stellen bij de filiaalleider en kwam zelf met het idee van 1 stoel. Ik moest deze dan contant afrekenen en diezelfde dag nog terugbrengen zodat er geen kassa-aanslag moest plaatsvinden. Het was al laat in de middag en op en neer Terneuzen was geen optie met enige tegenzin maar omdat we de stoelen mooi vonden en ze op voorraad waren hebben we ze toen maar genomen. De kans is wel zeer groot dat we hier niet meer komen en al zeker niet voor grote aankopen.
P. de Steur
|Al meerdere keren iets gekocht. Positieve ervaring.
A.N. de Zeeuw den Ouden.
|werd prettig geholpen bij het uitzoeken van de bank en de flapover daarna. Allen toen ik 1 bus terug wilde geven omdat ik 2 bussen teveel vond om de bank in te spuiten voor de vlekken hadden ze me wel ietsje anders te woord kunnen staan. verder ben ik tevreden. Heb wel eens meer iets gekocht.
Sterke punten
De rust van de verkoper.
Mevr. M. Poortvliet
|Een goede ervaring
Sterke punten
Goede en juiste voorlichting
Verbeterpunten of tips
Cliënt bellen als de levering wordt uitgesteld om wat voor reden ook.
Anoniem
|Boxspring bank en relaxfauteuil gekocht.
Sterke punten
Goed verpakte producten.
Verbeterpunten of tips
Zoals in de mail levertijd indicatie. Maar dit kan meer redenen hebben door drukte enz.