Een bankstel gekocht tot volledige tevredenheid van ons.
Sterke punten
Werd bij het afhaal magazijn uitstekend geholpen. Tevens viel de hoge kwaliteit van het verpakkingsmateriaal van onze Tarragona bank op.
Verbeterpunten of tips
Wanneer overal in de winkel kaartjes hangen met daarop 4 weken levertijd en het is bekend dat dit niet haalbaar is is het verstandig om deze kaartjes tijdelijk te verwijderen. Dit voorkomt vervelende discussies tijdens het bestel-gesprek.
8.0
Deskundig advies
Klantvriendelijk- br heid
Assortiment
Prijs kwaliteit verhouding
Levertijd
Afhalen bezorgen
Winkel- br uitstraling
Anoniem
|
We hadden 2 jaar geleden een stoel gekocht. Van deze was binnen een jaar de bekleding stuk en we mochten voor hetzelfde bedrag een nieuwe uitzoeken. We kozen een duurdere en het verschil moest bij betaald worden. Van deze stoel brak de draaipoot af. wederom terug naar de winkel. Nu werd de helft vergoed bij aanschaf van een nieuwe stoel. We kozen een hele dure en wederom werd deze met bijbetaling geleverd. Nu maar hopen dat deze wel goed blijft.
Sterke punten
1 verkoper die zijn best deed om ons goed te helpen en de klacht op te lossen. Deze man verdient alle 5 sterren En zorgt dat het eindoordeel voldoende is.
Verbeterpunten of tips
Dat andere verkopers ook wat gemotiveerder en behulpzamer zijn en niet bij je weglopen. Een aantal mensen straalt weinig enthousiasme zelf onverschilligheid uit. Meer deskundigheid van de overige verkopers. Leveren van onderdelen zodat een nieuwe aanschaf niet nodig was. Geld terug zonder aanschaf van een nieuwe stoel. Grotere tegemoetkoming omdat het de tweede keer al was en er ook reiskosten waren en groter ongemak. Onhandige looproute. Laat er ook short cuts zijn niet alleen voor de verkopers. Als je iets met de balie wilt bespreken of ophalen moet je de hele bovenverdieping over voor je bij de balie bent eindpunt dat moet makkelijker kunnen. Meer dan 1 persoon bij de balie of iemand roepen als de baliemedewerker met een klant mee moet zodat er iemand anders is of komt om de andere klanten verder te helpen.
6.0
Deskundig advies
Klantvriendelijk- br heid
Assortiment
Prijs kwaliteit verhouding
Levertijd
Afhalen bezorgen
Winkel- br uitstraling
Anoniem
|
Mooi bedrijf wel zoeken naar personeel . Als je eenmaal contact hebt word je ook goed geholpen.
Sterke punten
afhalen en regelen van de gekochte waar verloopt goed. administratie goed op orde .
Verbeterpunten of tips
het is even zoeken naar personeel niet altijd in zicht aanwezig
8.0
Deskundig advies
Klantvriendelijk- br heid
Assortiment
Prijs kwaliteit verhouding
Levertijd
Afhalen bezorgen
Winkel- br uitstraling
Anoniem
|
Goed
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Bezorgen gratis
8.0
Deskundig advies
Klantvriendelijk- br heid
Assortiment
Prijs kwaliteit verhouding
Levertijd
Afhalen bezorgen
Winkel- br uitstraling
Robben. J.H
|
Is mij goed bevallen en mij werd niks aangedrongen hoefde ook niet vooruit betalen dat geeft een betrouwbaar gevoel.
210 Reviews Plaats review
Flens
|Een bankstel gekocht tot volledige tevredenheid van ons.
Sterke punten
Werd bij het afhaal magazijn uitstekend geholpen. Tevens viel de hoge kwaliteit van het verpakkingsmateriaal van onze Tarragona bank op.
Verbeterpunten of tips
Wanneer overal in de winkel kaartjes hangen met daarop 4 weken levertijd en het is bekend dat dit niet haalbaar is is het verstandig om deze kaartjes tijdelijk te verwijderen. Dit voorkomt vervelende discussies tijdens het bestel-gesprek.
Anoniem
|We hadden 2 jaar geleden een stoel gekocht. Van deze was binnen een jaar de bekleding stuk en we mochten voor hetzelfde bedrag een nieuwe uitzoeken. We kozen een duurdere en het verschil moest bij betaald worden. Van deze stoel brak de draaipoot af. wederom terug naar de winkel. Nu werd de helft vergoed bij aanschaf van een nieuwe stoel. We kozen een hele dure en wederom werd deze met bijbetaling geleverd. Nu maar hopen dat deze wel goed blijft.
Sterke punten
1 verkoper die zijn best deed om ons goed te helpen en de klacht op te lossen. Deze man verdient alle 5 sterren En zorgt dat het eindoordeel voldoende is.
Verbeterpunten of tips
Dat andere verkopers ook wat gemotiveerder en behulpzamer zijn en niet bij je weglopen. Een aantal mensen straalt weinig enthousiasme zelf onverschilligheid uit. Meer deskundigheid van de overige verkopers. Leveren van onderdelen zodat een nieuwe aanschaf niet nodig was. Geld terug zonder aanschaf van een nieuwe stoel. Grotere tegemoetkoming omdat het de tweede keer al was en er ook reiskosten waren en groter ongemak. Onhandige looproute. Laat er ook short cuts zijn niet alleen voor de verkopers. Als je iets met de balie wilt bespreken of ophalen moet je de hele bovenverdieping over voor je bij de balie bent eindpunt dat moet makkelijker kunnen. Meer dan 1 persoon bij de balie of iemand roepen als de baliemedewerker met een klant mee moet zodat er iemand anders is of komt om de andere klanten verder te helpen.
Anoniem
|Mooi bedrijf wel zoeken naar personeel . Als je eenmaal contact hebt word je ook goed geholpen.
Sterke punten
afhalen en regelen van de gekochte waar verloopt goed. administratie goed op orde .
Verbeterpunten of tips
het is even zoeken naar personeel niet altijd in zicht aanwezig
Anoniem
|Goed
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Bezorgen gratis
Pronto Wonen Emmen
|Robben. J.H
|Is mij goed bevallen en mij werd niks aangedrongen hoefde ook niet vooruit betalen dat geeft een betrouwbaar gevoel.