Na een mail te sturen wanneer het aangekochte product zou geleverd worden … antwoord gekregen dat de groothandel het product momenteel niet voorradig had en ik kon kiezen tussen ander product of mijn geld terug … gekozen voor geld terug en na twee dagen stond geld terug op rekening .
7.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Nico
|
Omdat 0 niet kan, weggesmeten geld, leveren nooit antwoorden ook nooit. Pure ***.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Pleccema
|
Slechte service, slecht product, slechte communicatie Bij Prolako kun je scheerkoppen van tondeuses (voor het trimmen van honden) laten slijpen. Je maakt geld over via de webwinkel en stuurt de botte scheerkop op. Na betaling en opsturen werd er niet gecommuniceerd over de ontvangst van de scheerkop en over de voortgangsstatus. Toen ik na 10 dagen nog niets had gehoord en ook de scheerkop nog niet had ontvangen, heb ik een mail gestuurd. Hierop heb ik geen reaktie gekregen. Wel kreeg ik een week later alsnog de scheerkop toegestuurd. Deze was zeer amateuristisch verpakt in de de opnieuw dichtgeplakte luchtkussenenvelop waarin ik de kop had opgestuurd. Met veel gekras was het adres aangepast en is de envelop weer teruggestuurd. Tot overmaat van ramp bleek de geslepen scheerkop nog botter dan voorheen. Er viel niets meer mee te beginnen. Ik was dus genoodzaakt alsnog een nieuwe te kopen bij een andere leverancier. Op mijn boze mail over de gang van zaken kreeg ik wederom geen reaktie. Samenvattend: uiterst trage afhandeling van de order, totaal gebrek aan communicatie, totale afwezigheid van welke service dan ook en een vernaggelde scheerkop op de koop toe. Dit is zonder twijfel mijn slechte webwinkelervaring ooit.
3 Reviews Plaats review
Jacques
|Na een mail te sturen wanneer het aangekochte product zou geleverd worden … antwoord gekregen dat de groothandel het product momenteel niet voorradig had en ik kon kiezen tussen ander product of mijn geld terug … gekozen voor geld terug en na twee dagen stond geld terug op rekening .
Nico
|Omdat 0 niet kan, weggesmeten geld, leveren nooit antwoorden ook nooit. Pure ***.
Pleccema
|Slechte service, slecht product, slechte communicatie
Bij Prolako kun je scheerkoppen van tondeuses (voor het trimmen van honden) laten slijpen. Je maakt geld over via de webwinkel en stuurt de botte scheerkop op. Na betaling en opsturen werd er niet gecommuniceerd over de ontvangst van de scheerkop en over de voortgangsstatus. Toen ik na 10 dagen nog niets had gehoord en ook de scheerkop nog niet had ontvangen, heb ik een mail gestuurd. Hierop heb ik geen reaktie gekregen. Wel kreeg ik een week later alsnog de scheerkop toegestuurd. Deze was zeer amateuristisch verpakt in de de opnieuw dichtgeplakte luchtkussenenvelop waarin ik de kop had opgestuurd. Met veel gekras was het adres aangepast en is de envelop weer teruggestuurd. Tot overmaat van ramp bleek de geslepen scheerkop nog botter dan voorheen. Er viel niets meer mee te beginnen. Ik was dus genoodzaakt alsnog een nieuwe te kopen bij een andere leverancier. Op mijn boze mail over de gang van zaken kreeg ik wederom geen reaktie. Samenvattend: uiterst trage afhandeling van de order, totaal gebrek aan communicatie, totale afwezigheid van welke service dan ook en een vernaggelde scheerkop op de koop toe. Dit is zonder twijfel mijn slechte webwinkelervaring ooit.