Een onvriendelijk ongeduldige en arrogante heer aan de telefoon op de momenten dat ik bel Theo Rozenmeijer waarbij ik steeds het idee krijg dat ik iets verkeerds vraag doe of zeg. Heel erg naar. Als ik om info vraag doet deze man net dat het te idioot is dat ik dat niet weet. In het verleden ook een aantal zaken fout gegaan met bestellingen verkeerde rillen en verwarring omtrent facturen met een aantal onhandige klantonvriendelijke mails van de vrouwelijke administrateur . Er kan wel eens wat fout gaan maar onvriendelijkheid is voor mij de reden om een andere leverancier te kiezen..
Sterke punten
Goedkoop
Verbeterpunten of tips
Andere medewerker om mensen te woord te staan aan de telefoon. Giel of Joep zijn een stuk vriendelijker en geduldiger . Het bestelproces is ingewikkeld. De statusupdates geven verwarring omdat je niet kunt zien wat bijvoorbeeld een eindformaat gaat zijn. Hier worden andere formaten gegeven wat zeer verwarrend is.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Kwaliteit geleverd werk
De Hoeksteen
|
Goed
Verbeterpunten of tips
Bij ons duurde de levering wat langer maar na telefonisch contact werd dit snel opgelost. In de kalender stonden twee dezelfde foo s afgedrukt waarschijnlijk hebben wij dat verkeerd gedaan misschien als jullie dit opmerken nog even een belletje
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Kwaliteit geleverd werk
Anoniem
|
Ik heb een hoeveelheid readers laten printen en inbinden.
Verbeterpunten of tips
Het product kwam vier dagen later dan in eerste instantie was beloofd.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Kwaliteit geleverd werk
Anoniem
|
Normaal gesproken goed bestellen er vaker. Laatste zending ging mis. Kon niet op tijd worden geleverd en daarover niet gebeld ondanks ons verzoek. Uiteindelijk zelf de bestelling opgehaald waarna we wel de bezorgkosten krijgen doorberekend. Na telefonisch overleg een credit factuur gekregen voor de bezorgkosten. Een tegemoetkoming voor het feit dat wij s avonds nog op pad moesten zat er niet in. Jammer. Hadden graag eerder geweten dat het niet op tijd geleverd kon worden.
Sterke punten
Doorgaans snelle levering en goed product
Verbeterpunten of tips
Opletten wat clienten vermelden bij de order en hier ook iets mee doen. In ieder geval altijd reageren op vragen of opmerkingen zodat de client zeker weet dat deze ook is overgekomen.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Kwaliteit geleverd werk
Buitenhof
|
Dit was mijn eerste ervaring met Prijsprinter.
Sterke punten
Goede communicate omtrent de huidige status van je opdracht.
Verbeterpunten of tips
Ik had een Microsoft Publisher document geupload ipv een PDF. Dit was natuurlijk mijn fout maar dat had m.i. eerder opgemerkt kunnen worden. Ik kreeg eerst een email dat mijn opdracht in het productie proces was en daarna een telefoontje dat jullie een PDF document wilden hebben. Ik had graag vooraf de prijs inclusief Buitenhof korting willen zien. Maar verder prima
1667 Reviews Plaats review
Alexander
|Een onvriendelijk ongeduldige en arrogante heer aan de telefoon op de momenten dat ik bel Theo Rozenmeijer waarbij ik steeds het idee krijg dat ik iets verkeerds vraag doe of zeg. Heel erg naar. Als ik om info vraag doet deze man net dat het te idioot is dat ik dat niet weet. In het verleden ook een aantal zaken fout gegaan met bestellingen verkeerde rillen en verwarring omtrent facturen met een aantal onhandige klantonvriendelijke mails van de vrouwelijke administrateur . Er kan wel eens wat fout gaan maar onvriendelijkheid is voor mij de reden om een andere leverancier te kiezen..
Sterke punten
Goedkoop
Verbeterpunten of tips
Andere medewerker om mensen te woord te staan aan de telefoon. Giel of Joep zijn een stuk vriendelijker en geduldiger . Het bestelproces is ingewikkeld. De statusupdates geven verwarring omdat je niet kunt zien wat bijvoorbeeld een eindformaat gaat zijn. Hier worden andere formaten gegeven wat zeer verwarrend is.
De Hoeksteen
|Goed
Verbeterpunten of tips
Bij ons duurde de levering wat langer maar na telefonisch contact werd dit snel opgelost. In de kalender stonden twee dezelfde foo s afgedrukt waarschijnlijk hebben wij dat verkeerd gedaan misschien als jullie dit opmerken nog even een belletje
Anoniem
|Ik heb een hoeveelheid readers laten printen en inbinden.
Verbeterpunten of tips
Het product kwam vier dagen later dan in eerste instantie was beloofd.
Anoniem
|Normaal gesproken goed bestellen er vaker. Laatste zending ging mis. Kon niet op tijd worden geleverd en daarover niet gebeld ondanks ons verzoek. Uiteindelijk zelf de bestelling opgehaald waarna we wel de bezorgkosten krijgen doorberekend. Na telefonisch overleg een credit factuur gekregen voor de bezorgkosten. Een tegemoetkoming voor het feit dat wij s avonds nog op pad moesten zat er niet in. Jammer. Hadden graag eerder geweten dat het niet op tijd geleverd kon worden.
Sterke punten
Doorgaans snelle levering en goed product
Verbeterpunten of tips
Opletten wat clienten vermelden bij de order en hier ook iets mee doen. In ieder geval altijd reageren op vragen of opmerkingen zodat de client zeker weet dat deze ook is overgekomen.
Buitenhof
|Dit was mijn eerste ervaring met Prijsprinter.
Sterke punten
Goede communicate omtrent de huidige status van je opdracht.
Verbeterpunten of tips
Ik had een Microsoft Publisher document geupload ipv een PDF. Dit was natuurlijk mijn fout maar dat had m.i. eerder opgemerkt kunnen worden. Ik kreeg eerst een email dat mijn opdracht in het productie proces was en daarna een telefoontje dat jullie een PDF document wilden hebben. Ik had graag vooraf de prijs inclusief Buitenhof korting willen zien. Maar verder prima