Opvallend is dat steeds wanneer wij bellen voor informatie hoe te bestellen of verloop van een order wanneer wij medewerker Theo spreken dit altijd moeizaam verloopt. De toon en manier van gesprek voeren is ongeduldig kortaf. Geen prettige gesprekken. Vorige keer hebben we bewust naar een andere medewerker gevraagd die was bezet en weer een onprettig gesprek. De laatste zending is op tijd geleverd met de kwaliteit zoals we vroegen. De telefoontjes met medewerker zouden voor ons wel reden zijn om elders te zoeken ondanks de goede prijs.
Sterke punten
Goedkoop in kleine series.
Verbeterpunten of tips
Telefonisch verkoop en klantenservice
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Kwaliteit geleverd werk
m.berens
|
Als begeleidster van reizen wordt het door mij aangeleverde verslag op professionele manier en mooi afgedrukt.
Sterke punten
De order moet 100 goed zijn anders is er de goede service die vervangend drukwerk stuurt.
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunt.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Kwaliteit geleverd werk
BRAVOK
|
ik ben tevreden
Sterke punten
goede kwaliteit en goede prijs
Verbeterpunten of tips
op dit moment niet
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Kwaliteit geleverd werk
Stichting Fontys
|
Prettige samenwerking en altijd bereidt om mee te denken
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Kwaliteit geleverd werk
Anoniem
|
goed.
Sterke punten
Fijn dat je geen account hoeft te maken fijn dat de factuur achteraf komt zodat je het geleverde eerst kunt bekijken.
Verbeterpunten of tips
eerder op de hoogte stellen van vertraging nu moest ik daar zelf achteraan bellen.
1667 Reviews Plaats review
Alexander
|Opvallend is dat steeds wanneer wij bellen voor informatie hoe te bestellen of verloop van een order wanneer wij medewerker Theo spreken dit altijd moeizaam verloopt. De toon en manier van gesprek voeren is ongeduldig kortaf. Geen prettige gesprekken. Vorige keer hebben we bewust naar een andere medewerker gevraagd die was bezet en weer een onprettig gesprek. De laatste zending is op tijd geleverd met de kwaliteit zoals we vroegen. De telefoontjes met medewerker zouden voor ons wel reden zijn om elders te zoeken ondanks de goede prijs.
Sterke punten
Goedkoop in kleine series.
Verbeterpunten of tips
Telefonisch verkoop en klantenservice
m.berens
|Als begeleidster van reizen wordt het door mij aangeleverde verslag op professionele manier en mooi afgedrukt.
Sterke punten
De order moet 100 goed zijn anders is er de goede service die vervangend drukwerk stuurt.
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunt.
BRAVOK
|ik ben tevreden
Sterke punten
goede kwaliteit en goede prijs
Verbeterpunten of tips
op dit moment niet
Stichting Fontys
|Prettige samenwerking en altijd bereidt om mee te denken
Anoniem
|goed.
Sterke punten
Fijn dat je geen account hoeft te maken fijn dat de factuur achteraf komt zodat je het geleverde eerst kunt bekijken.
Verbeterpunten of tips
eerder op de hoogte stellen van vertraging nu moest ik daar zelf achteraan bellen.