Verbeterpunten of tips
Verbeterpunt 1- Vermeld "Praxis " op de container. Nu stond er een container op de parkeerplaats, van "Ten Brink" en omdat de buurman aan het verbouwen is namen we aan dat ie van hem zou zijn. De buurman deed niet open en toen ik Ten Brink belde werd me plechtig beloofd dat de container zeker niet in opdracht van Praxis kon zijn, "want dan had ik dat wel geweten". Ik heb aangedrongen in zijn opdrachtenoverzicht te kijken en daar bleek de container toch wel op mijn naam te zijn geplaatst. Vervelend en pure mazzel dat er een tel nummer van Ten Brink op de container stond. Want op de verhuislocatie hadden we geen telefoonboek en geen internet, helemaal niks.
Verbeterpunt 2: De container is al twee dagen eerder geplaatst dan dat de bestelling aangaf. Besteld voor 20 sept , 09:00h; geplaatst op 18 september. Mooi op tijd, maar mede daardoor dacht ik dat deze niet voor mij was bestemd. Als deze op de gewenste dag was geplaatst was er iemand bij het huis geweest.
Sterke punten
Beloofd = beloofd.
8.0
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
After sales
Informatie op de website
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
Nee
Sterke punten
Nee
10
Info over verloop order
After sales
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Snelheid levering
Reactiesnelheid
Informatie op de website
R. Schaapsmeerders
|
Sterke punten
Duidelijke informatie en snelle dienstverlening
Verbeterpunten of tips
De aanwijzingen over het afleveren van de container zijn bij het afleveren niet opgevolgd.
Het telefoonnummer onderaan sommige facturen (0800-2137) was niet meer actueel.
9.0
Snelheid levering
Klantvriendelijkheid
After sales
Info over verloop order
Informatie op de website
Bestelgemak
Reactiesnelheid
Esmée
|
Sterke punten
Aardige man met de levering en prima service om via de telefoon te bestellen.
Verbeterpunten of tips
Niet zomaar boetes uitdelen van 215 euro als het om 3 mini dingen gaat. En als de klant dit niet gedaan heeft maar 1 van de buren, dit kwijtschelden.
Als de klant ochtend als voorkeur geeft dit ook aanhouden. Tot 2x toe ochtend aangegeven en rond 4 uur in de middag pas geleverd. Groot verschil.
6.0
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
After sales
Bestelgemak
Wim
|
Verbeterpunten of tips
beter de afspraken na komen
3925 Reviews Plaats review
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Verbeterpunt 1- Vermeld "Praxis " op de container. Nu stond er een container op de parkeerplaats, van "Ten Brink" en omdat de buurman aan het verbouwen is namen we aan dat ie van hem zou zijn. De buurman deed niet open en toen ik Ten Brink belde werd me plechtig beloofd dat de container zeker niet in opdracht van Praxis kon zijn, "want dan had ik dat wel geweten". Ik heb aangedrongen in zijn opdrachtenoverzicht te kijken en daar bleek de container toch wel op mijn naam te zijn geplaatst. Vervelend en pure mazzel dat er een tel nummer van Ten Brink op de container stond. Want op de verhuislocatie hadden we geen telefoonboek en geen internet, helemaal niks.
Verbeterpunt 2: De container is al twee dagen eerder geplaatst dan dat de bestelling aangaf. Besteld voor 20 sept , 09:00h; geplaatst op 18 september. Mooi op tijd, maar mede daardoor dacht ik dat deze niet voor mij was bestemd. Als deze op de gewenste dag was geplaatst was er iemand bij het huis geweest.
Sterke punten
Beloofd = beloofd.
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Nee
Sterke punten
Nee
R. Schaapsmeerders
|Sterke punten
Duidelijke informatie en snelle dienstverlening
Verbeterpunten of tips
De aanwijzingen over het afleveren van de container zijn bij het afleveren niet opgevolgd.
Het telefoonnummer onderaan sommige facturen (0800-2137) was niet meer actueel.
Esmée
|Sterke punten
Aardige man met de levering en prima service om via de telefoon te bestellen.
Verbeterpunten of tips
Niet zomaar boetes uitdelen van 215 euro als het om 3 mini dingen gaat. En als de klant dit niet gedaan heeft maar 1 van de buren, dit kwijtschelden.
Als de klant ochtend als voorkeur geeft dit ook aanhouden. Tot 2x toe ochtend aangegeven en rond 4 uur in de middag pas geleverd. Groot verschil.
Wim
|Verbeterpunten of tips
beter de afspraken na komen
Sterke punten
nee