Onduidelijkheid in maken van afspraken container voor in de middag besteld maar zou eerst tussen 11 en 1 uur geleverd worden een half uur voor levering zou gebeld worden maar dat is niet gebeurd.
Sterke punten
Onduidelijkheid in maken van afspraken container voor in de middag besteld maar zou eerst tussen 11 en 1 uur geleverd worden een half uur voor levering zou gebeld worden maar dat is niet gebeurd.
Verbeterpunten of tips
Duidelijker communiceren levertijd preciezer aangeven als beloofd wordt dat een half uur voor levering wordt gebeld dat dan ook echt doen
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Donners
|
duidelijk correct conform afspraak .....kortom een aanrader
Sterke punten
duidelijk correct conform afspraak .....kortom een aanrader
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
zeer tevreden en de vriendelijkheid van de bezorger- en ophalele COMPLIMENT
Sterke punten
korrekt en geboden hulp om in kontanten te betalen bij levering
Verbeterpunten of tips
mogelijkheid tot kontante betaling bij aflevering Snap ook wel dat jullie het liever niet doen met berovingen tegenwoordig
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Soms verwarrend fouten worden snel gecorrigeerd prettige samenwerking
Sterke punten
1. De basis voordat je begint met bestellen op de internetsite is goed. Je wordt goed geinformeerd. 2. Goede service snelle reactie zie ook hiernaast
Verbeterpunten of tips
1. Doordat ik alles even snel wilde regelen zag ik niet was ik al aan het bestellen terwijl ik nog een leverdag en een afleveradres wilde invullen. Dit was echter zo aangepast Praxis belde me na mijn paniekmail direct even op om e.e.a. in goede banen te leiden. Het kan dus zijn dat ik echt niet uit mijn doppen keek maar misschien valt het niet genoeg op op de site. 2. Dit is wel een om echt naar te kijken Bij opdracht voor het ophalen komt er een vreemde melding te staan. Iets in de trant van u heeft nu 27 dagen de container te lang gestaan u krijgt een aanvullende rekening... maar de container mag zelfs 8 weken voor hetzelfde bedrag staan dus dat klopt niet. Weer een mailtje overheen gestuurd en binnen een paar minuten kreeg ik al een reactie dat dit inderdaad niet klopt en ik geen aanvullende rekening hoefde te verwachten.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
goede ervaring
Sterke punten
telefoon wordt snel opgenomen handig online bestellen
Verbeterpunten of tips
iets eerder de tijd van brengen en ophalen weten in plaats van op de dag zelf.
3925 Reviews Plaats review
Feteridge
|Onduidelijkheid in maken van afspraken container voor in de middag besteld maar zou eerst tussen 11 en 1 uur geleverd worden een half uur voor levering zou gebeld worden maar dat is niet gebeurd.
Sterke punten
Onduidelijkheid in maken van afspraken container voor in de middag besteld maar zou eerst tussen 11 en 1 uur geleverd worden een half uur voor levering zou gebeld worden maar dat is niet gebeurd.
Verbeterpunten of tips
Duidelijker communiceren levertijd preciezer aangeven als beloofd wordt dat een half uur voor levering wordt gebeld dat dan ook echt doen
Donners
|duidelijk correct conform afspraak .....kortom een aanrader
Sterke punten
duidelijk correct conform afspraak .....kortom een aanrader
Anoniem
|zeer tevreden en de vriendelijkheid van de bezorger- en ophalele COMPLIMENT
Sterke punten
korrekt en geboden hulp om in kontanten te betalen bij levering
Verbeterpunten of tips
mogelijkheid tot kontante betaling bij aflevering Snap ook wel dat jullie het liever niet doen met berovingen tegenwoordig
Anoniem
|Soms verwarrend fouten worden snel gecorrigeerd prettige samenwerking
Sterke punten
1. De basis voordat je begint met bestellen op de internetsite is goed. Je wordt goed geinformeerd. 2. Goede service snelle reactie zie ook hiernaast
Verbeterpunten of tips
1. Doordat ik alles even snel wilde regelen zag ik niet was ik al aan het bestellen terwijl ik nog een leverdag en een afleveradres wilde invullen. Dit was echter zo aangepast Praxis belde me na mijn paniekmail direct even op om e.e.a. in goede banen te leiden. Het kan dus zijn dat ik echt niet uit mijn doppen keek maar misschien valt het niet genoeg op op de site. 2. Dit is wel een om echt naar te kijken Bij opdracht voor het ophalen komt er een vreemde melding te staan. Iets in de trant van u heeft nu 27 dagen de container te lang gestaan u krijgt een aanvullende rekening... maar de container mag zelfs 8 weken voor hetzelfde bedrag staan dus dat klopt niet. Weer een mailtje overheen gestuurd en binnen een paar minuten kreeg ik al een reactie dat dit inderdaad niet klopt en ik geen aanvullende rekening hoefde te verwachten.
Anoniem
|goede ervaring
Sterke punten
telefoon wordt snel opgenomen handig online bestellen
Verbeterpunten of tips
iets eerder de tijd van brengen en ophalen weten in plaats van op de dag zelf.