Verbeterpunten of tips
- Ondank bij bestelling aangevinkt werd ik bij de eerste 2 leveringen niet vooraf gebeld door de chauffeur. Bij de 3e en 4e levering daarentegen wel.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Container kwam niet omdat men bedacht had dit niet te doen omdat de container niet opgehaald kon worden. Dit zonder persoonlijk overleg. Na telefonisch contact te hebben opgenomen wordt toegezegd dat de container komt. Vervolgens staan mensen die gekomen zijn om de container te vullen uren te wachten. I.p.v. om 07.00 uur kwam de container pas na 14.00 uur
Sterke punten
Container zelf was prima.
Verbeterpunten of tips
- In winkel zelf geen informatie over containerverhuur en bij navraag weet men niets te vertellen en verwijst met naar site. - Op site staat alleen algemene informatie terwijl er altijd bijzondere situaties zijn. Dan is het dus handig als je in de winkel met personeel kunt spreken. - Altijd overleggen met de klant wanneer zaken wijzigen. Doe dit persoonlijk en niet via mail. - Tijds afspraken nakomen en eerlijke informatie. Te laat leveren kan gebeuren maar wees bij contact hier eerlijk over. Toezeggingen die niet worden nagekomen werken frustrerend voor de klant.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
R.A. Koster
|
PRIMA ERVARING ALLE AFSPRAKEN NAGEKOMEN.
Sterke punten
DOEN WAT ER WODRT BELOOFD
Verbeterpunten of tips
GEEN
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
kuiper
|
goed
Sterke punten
Snelle levering
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
een klant
|
Snel en correct
Sterke punten
Heldere website met alle relevante info. Wekt een goede indruk.
Verbeterpunten of tips
Misschien als extra service een dekzeiltje meeleveren
3925 Reviews Plaats review
LKW
|Snelle levering en een goede klantenservice.
Sterke punten
Snelle levering Goede kwaliteit-prijsverhouding
Verbeterpunten of tips
- Ondank bij bestelling aangevinkt werd ik bij de eerste 2 leveringen niet vooraf gebeld door de chauffeur. Bij de 3e en 4e levering daarentegen wel.
Anoniem
|Container kwam niet omdat men bedacht had dit niet te doen omdat de container niet opgehaald kon worden. Dit zonder persoonlijk overleg. Na telefonisch contact te hebben opgenomen wordt toegezegd dat de container komt. Vervolgens staan mensen die gekomen zijn om de container te vullen uren te wachten. I.p.v. om 07.00 uur kwam de container pas na 14.00 uur
Sterke punten
Container zelf was prima.
Verbeterpunten of tips
- In winkel zelf geen informatie over containerverhuur en bij navraag weet men niets te vertellen en verwijst met naar site. - Op site staat alleen algemene informatie terwijl er altijd bijzondere situaties zijn. Dan is het dus handig als je in de winkel met personeel kunt spreken. - Altijd overleggen met de klant wanneer zaken wijzigen. Doe dit persoonlijk en niet via mail. - Tijds afspraken nakomen en eerlijke informatie. Te laat leveren kan gebeuren maar wees bij contact hier eerlijk over. Toezeggingen die niet worden nagekomen werken frustrerend voor de klant.
R.A. Koster
|PRIMA ERVARING ALLE AFSPRAKEN NAGEKOMEN.
Sterke punten
DOEN WAT ER WODRT BELOOFD
Verbeterpunten of tips
GEEN
kuiper
|goed
Sterke punten
Snelle levering
een klant
|Snel en correct
Sterke punten
Heldere website met alle relevante info. Wekt een goede indruk.
Verbeterpunten of tips
Misschien als extra service een dekzeiltje meeleveren