Een grotere afvalcontainer dan besteld werd geleverd. Er werd niet gebeld naar mij. De klant moest bellen en kreeg te horen dat de container maar voor de helft gevuld mocht worden anders moest de prijs van de grotere container betaald worden. Als klant verwacht ik dat niet het ligt niet aan mij dat er een grotere container geleverd is. Meerkosten zit ik niet op te wachten.
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Bij de telefonische bestelling goed noteren door juiste adresnummer ipv een extra notitie te maken bevordert meteen goede afhandeling. De chauffeur kon bij aflevering het adresnummer maar niet vinden hij had de extra notitie niet kunnen lezen. 2e tip als de bestelling niet te leveren is gaarne overleggen met de klant wat het alternatief is.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Wilco de Vries
|
goede ervaring
Sterke punten
Vlotte levering en verwijdering v d container
Verbeterpunten of tips
Telefoon wordt vlot opgenomen daarna echter direct in een lange wachtrij geplaatst. Geen wacht toon muziek waardoor het lijkt dat de verbinding verbroken is.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Monique
|
Is goed bevallen.Vriendelijke chauffeurs en ook de mensen aan de telefoon.Zal dit zeker bij andere aanbevelen.
Sterke punten
Ik kon op de site niet vinden hoe ik online kon regelen dat men de container kwamen ophalen dus heb ik maar gebeld.Misschien een idee dat dat ook online te regelen is.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Peeters
|
prima
Sterke punten
prima
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Rob
|
Goede en snelle service. Was zeer tevreden.
Sterke punten
Goede en snelle service. Was zeer tevreden.
3925 Reviews Plaats review
Anoniem
|Een grotere afvalcontainer dan besteld werd geleverd. Er werd niet gebeld naar mij. De klant moest bellen en kreeg te horen dat de container maar voor de helft gevuld mocht worden anders moest de prijs van de grotere container betaald worden. Als klant verwacht ik dat niet het ligt niet aan mij dat er een grotere container geleverd is. Meerkosten zit ik niet op te wachten.
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Bij de telefonische bestelling goed noteren door juiste adresnummer ipv een extra notitie te maken bevordert meteen goede afhandeling. De chauffeur kon bij aflevering het adresnummer maar niet vinden hij had de extra notitie niet kunnen lezen. 2e tip als de bestelling niet te leveren is gaarne overleggen met de klant wat het alternatief is.
Wilco de Vries
|goede ervaring
Sterke punten
Vlotte levering en verwijdering v d container
Verbeterpunten of tips
Telefoon wordt vlot opgenomen daarna echter direct in een lange wachtrij geplaatst. Geen wacht toon muziek waardoor het lijkt dat de verbinding verbroken is.
Monique
|Is goed bevallen.Vriendelijke chauffeurs en ook de mensen aan de telefoon.Zal dit zeker bij andere aanbevelen.
Sterke punten
Ik kon op de site niet vinden hoe ik online kon regelen dat men de container kwamen ophalen dus heb ik maar gebeld.Misschien een idee dat dat ook online te regelen is.
Peeters
|prima
Sterke punten
prima
Rob
|Goede en snelle service. Was zeer tevreden.
Sterke punten
Goede en snelle service. Was zeer tevreden.