Verbeterpunten of tips
Wat betekent after sales nu weer. helaas geen punten voor deze vraag.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
K. Dahim
|
Prima
Sterke punten
Klantvriendelijkheid van de heren aan de telefoon
Verbeterpunten of tips
Meer duidelijkheid over het tijdstip waarop ongeveer geleverd gaat worden. Bij de 3 containers die ik besteld heb waren en 2 zeker niet binnen het afgesproken tijdvak van levering
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Michel Wesdorp
|
OK
Sterke punten
Eenvoudig en snel telefonisch bestellen Tijdige levering Goede en vriendelijke chauffeur
Verbeterpunten of tips
Als je op de website een container afmeting kiest en vervolgens een afvalsoort dan staat er precies bij wat er in de container mag. Kies je echter direct voor een afvalstroom dan ontbreekt deze informatie.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
totalchaos
|
Goed behulpzame medewerkers. Het proces zelf verloopt niet altijd even soepel
Sterke punten
Zeer behulpzame en klantvriendelijke medewerkers. Goede prijzen.
Verbeterpunten of tips
Wat puntjes De voorwaarden kon ik niet openen in firefox ik kreeg een lege pagina. Het mailtje met informatie over de plaatsing van de container kreeg ik 2 uur van te voren en om 6 uur sochtends al dus dat heb ik niet meer gelezen. Ik zou dit 2 a 3 dagen van te voren sturen. Je kan aangeven welke tijd je voorkeur heeft daarna staat er wel in de bevestigings email beschreven dat jullie hier geen garantie op kunnen geven dat is prima maar dit wordt niet zo duidelijk aangegeven tijdens het aanvragen. Je kan aangeven dat je een half uur van te voren gebeld wil worden. Dit heb ik iedere keer aangegeven 3x tot nu toe maar er is nooit gebeld. Dat zou toch wel handig zijn als ze om 8 uur al voor de deur staan. En ik werd gebeld door degene die het zand zou gaan leveren of ik het zand MET container wilde of dat het zand gestort moest worden. Dat lijkt me iets dat hij in het systeem had moeten kunnen vinden.. en anders misschien beter via de klantenservice had kunnen laten navragen dat staat netter.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
YK
|
Goed
Sterke punten
Snelle levering en duidelijke voorwaarden
Verbeterpunten of tips
Praxislogo op containerbakken
3925 Reviews Plaats review
dvdflier
|containerhuur
Sterke punten
containerhuur
Verbeterpunten of tips
Wat betekent after sales nu weer. helaas geen punten voor deze vraag.
K. Dahim
|Prima
Sterke punten
Klantvriendelijkheid van de heren aan de telefoon
Verbeterpunten of tips
Meer duidelijkheid over het tijdstip waarop ongeveer geleverd gaat worden. Bij de 3 containers die ik besteld heb waren en 2 zeker niet binnen het afgesproken tijdvak van levering
Michel Wesdorp
|OK
Sterke punten
Eenvoudig en snel telefonisch bestellen Tijdige levering Goede en vriendelijke chauffeur
Verbeterpunten of tips
Als je op de website een container afmeting kiest en vervolgens een afvalsoort dan staat er precies bij wat er in de container mag. Kies je echter direct voor een afvalstroom dan ontbreekt deze informatie.
totalchaos
|Goed behulpzame medewerkers. Het proces zelf verloopt niet altijd even soepel
Sterke punten
Zeer behulpzame en klantvriendelijke medewerkers. Goede prijzen.
Verbeterpunten of tips
Wat puntjes De voorwaarden kon ik niet openen in firefox ik kreeg een lege pagina. Het mailtje met informatie over de plaatsing van de container kreeg ik 2 uur van te voren en om 6 uur sochtends al dus dat heb ik niet meer gelezen. Ik zou dit 2 a 3 dagen van te voren sturen. Je kan aangeven welke tijd je voorkeur heeft daarna staat er wel in de bevestigings email beschreven dat jullie hier geen garantie op kunnen geven dat is prima maar dit wordt niet zo duidelijk aangegeven tijdens het aanvragen. Je kan aangeven dat je een half uur van te voren gebeld wil worden. Dit heb ik iedere keer aangegeven 3x tot nu toe maar er is nooit gebeld. Dat zou toch wel handig zijn als ze om 8 uur al voor de deur staan. En ik werd gebeld door degene die het zand zou gaan leveren of ik het zand MET container wilde of dat het zand gestort moest worden. Dat lijkt me iets dat hij in het systeem had moeten kunnen vinden.. en anders misschien beter via de klantenservice had kunnen laten navragen dat staat netter.
YK
|Goed
Sterke punten
Snelle levering en duidelijke voorwaarden
Verbeterpunten of tips
Praxislogo op containerbakken