Sterke punten
Klantvriendelijkheid meedenken en snel oplossingen zoeken. Complimenten voor Wesley
Verbeterpunten of tips
geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Al meerdere malen container besteld altijd prettig contact via de telefoon brengen en halen snel geregeld
Sterke punten
Prettig contact via de telefoon brengen en halen snel geregeld
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Karen
|
Bestelling van een puin container gedaan via internet. Dat was duidelijk en kon een tijd aangeven - ochtend of middag voor de gewenste levering. Netjes een bevestiging gekregen van order en leverdatum. Ik had aangeven levering in de ochtend te willen helaas kwam de container pas om 17 45. Ik heb om 13 45 gebeld en te horen gekregen dat container tussen 14 00 - 16 00 zou worden geleverd. Om 16 30 weer gebeld en te horen gekregen dat chauffeur onderweg was en er zo zou zijn. Uiteindelijk dus 17 45. De mogelijkheid om op de website ochtend of middag levering aan te geven bleek alleen een voorkeursmogelijkheid te zijn wat helaas niet duidelijk op de website is aangeven en daarnaast is er niet gecommuniceerd dat ze niet aan mijn voorkeur konden voldoen. Ook jammer dat ze daarna niet communiceren dat ze ook de geplande levertijd tussen 14 00 - 16 00 uur niet zouden redden.
Sterke punten
Chauffeur die daadwerkelijk de container niet van praxis leverde was zeer netjes en klantvriendelijk.
Verbeterpunten of tips
Communicatie
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Zeer goed
Sterke punten
vriendelijke behandeling
Verbeterpunten of tips
nee
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Dijkstra
|
Bestellen via de website vond ik lastig de telefonist was behulpzaam de chauffeur belde over de plaatsing dat was perfect
Sterke punten
De chauffeur belde over de precieze plaatsing van de container
Verbeterpunten of tips
Bestellen via de website vond ik lastig
3925 Reviews Plaats review
Johan
|Prima
Sterke punten
Klantvriendelijkheid meedenken en snel oplossingen zoeken. Complimenten voor Wesley
Verbeterpunten of tips
geen
Anoniem
|Al meerdere malen container besteld altijd prettig contact via de telefoon brengen en halen snel geregeld
Sterke punten
Prettig contact via de telefoon brengen en halen snel geregeld
Karen
|Bestelling van een puin container gedaan via internet. Dat was duidelijk en kon een tijd aangeven - ochtend of middag voor de gewenste levering. Netjes een bevestiging gekregen van order en leverdatum. Ik had aangeven levering in de ochtend te willen helaas kwam de container pas om 17 45. Ik heb om 13 45 gebeld en te horen gekregen dat container tussen 14 00 - 16 00 zou worden geleverd. Om 16 30 weer gebeld en te horen gekregen dat chauffeur onderweg was en er zo zou zijn. Uiteindelijk dus 17 45. De mogelijkheid om op de website ochtend of middag levering aan te geven bleek alleen een voorkeursmogelijkheid te zijn wat helaas niet duidelijk op de website is aangeven en daarnaast is er niet gecommuniceerd dat ze niet aan mijn voorkeur konden voldoen. Ook jammer dat ze daarna niet communiceren dat ze ook de geplande levertijd tussen 14 00 - 16 00 uur niet zouden redden.
Sterke punten
Chauffeur die daadwerkelijk de container niet van praxis leverde was zeer netjes en klantvriendelijk.
Verbeterpunten of tips
Communicatie
Anoniem
|Zeer goed
Sterke punten
vriendelijke behandeling
Verbeterpunten of tips
nee
Dijkstra
|Bestellen via de website vond ik lastig de telefonist was behulpzaam de chauffeur belde over de plaatsing dat was perfect
Sterke punten
De chauffeur belde over de precieze plaatsing van de container
Verbeterpunten of tips
Bestellen via de website vond ik lastig