Wij hebben een container gehuurd voor het puin van een te slopen vloer. Wegens omstandigheden werd deze vloer niet gesloopt en hadden wij dus ook geen puin maar wel een lege container. Om te informeren naar de mogelijkheden hebben wij contact opgenomen met de klantenservice van Praxis-kluscontainer. Er werd aangegeven dat de container leeg opgehaald kon worden en dat er achteraf gekeken werd of we geld retour zouden krijgen aangezien wij de container leeg hadden laten ophalen. Dit was afhankelijk van de transportkosten. Nadat de container was opgehaald hebben wij meerdere malen contact opgenomen met de klantenservice en kregen wij te horen dat het overlegd zou worden. Uiteindelijk na 3 telefoontjes kregen we te horen dat de transportkosten dusdanig waren dat we geen geld terug zouden krijgen. Dit was best een teleurstelling aangezien er tijdens het eerste gesprek een verwachting werd gewekt dat dit geen probleem zou zijn en dit vaker voor kwam. Nu hebben wij betaald voor een container waar we geen gebruik van konden maken terwijl wij deze hadden kunnen laten omzetten voor ander afval. Wij begrijpen dat wij nergens recht op hebben maar de wijze waarop er eerst een verwachting wordt gewekt en vervolgens doodleuk wordt aangegeven dat het niet kan is een teleurstelling. Wij hadden gehoopt op een beter advies. Wij houden er een naar gevoel van over en voelen ons belazerd. Hierom zouden wij niet weer kiezen voor het huren van een Praxis product.
2.0
Reactiesnelheid
After sales
Bestelgemak
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
Info over verloop order
Anoniem
|
Goed
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid
Snelheid levering
Klantvriendelijkheid
After sales
Bestelgemak
Info over verloop order
Anoniem
|
Prima service alles volgens afspraak. Accuraat en vriendelijk personeel
3925 Reviews Plaats review
Dastpak
|Helder afspraken en goed service
Johan
|Wij hebben een container gehuurd voor het puin van een te slopen vloer. Wegens omstandigheden werd deze vloer niet gesloopt en hadden wij dus ook geen puin maar wel een lege container. Om te informeren naar de mogelijkheden hebben wij contact opgenomen met de klantenservice van Praxis-kluscontainer. Er werd aangegeven dat de container leeg opgehaald kon worden en dat er achteraf gekeken werd of we geld retour zouden krijgen aangezien wij de container leeg hadden laten ophalen. Dit was afhankelijk van de transportkosten. Nadat de container was opgehaald hebben wij meerdere malen contact opgenomen met de klantenservice en kregen wij te horen dat het overlegd zou worden. Uiteindelijk na 3 telefoontjes kregen we te horen dat de transportkosten dusdanig waren dat we geen geld terug zouden krijgen. Dit was best een teleurstelling aangezien er tijdens het eerste gesprek een verwachting werd gewekt dat dit geen probleem zou zijn en dit vaker voor kwam. Nu hebben wij betaald voor een container waar we geen gebruik van konden maken terwijl wij deze hadden kunnen laten omzetten voor ander afval. Wij begrijpen dat wij nergens recht op hebben maar de wijze waarop er eerst een verwachting wordt gewekt en vervolgens doodleuk wordt aangegeven dat het niet kan is een teleurstelling. Wij hadden gehoopt op een beter advies. Wij houden er een naar gevoel van over en voelen ons belazerd. Hierom zouden wij niet weer kiezen voor het huren van een Praxis product.
Anoniem
|Goed
Anoniem
|Prima service alles volgens afspraak. Accuraat en vriendelijk personeel
JOHANNUS
|Prima service voor weinig geld