Teleurstellende klantenservice: op maandagochtend bestelde ik voor een kleine €600 aan akoestische muurpanelen, er gold op dat moment een aanbieding van 30% op dit item. Luttele uren daarvoor was deze aanbieding nog 40%, bestellen lukte toen niet vanwege de wachttijd van 4 uur voor het verhogen van de hoogte van dagelijkse bankoverschrijvingen.
Na contact op te hebben genomen met de klantenservice kreeg ik doodleuk te horen: “Sorry meneer, de huidige aanbieding is leidend, dus het blijft gewoon bij 30%. Mogelijk is dit niet het antwoord waar u op had gehoopt, maar laat het gerust weten als ik iets anders voor u kan betekenen”.
Iets anders voor mij betekenen? De groeten! Ik was voornemens om nog voor ca. €2000 aan materiaal aan te schaffen, maar dat zal ik bij de concurrent gaan doen.
Ook overweeg ik uit principe om deze bestelling gewoon te retourneren en deze €600 bij diezelfde concurrent uit te geven.
Mogelijk is dit niet de reactie waar jullie op hadden gehoopt, dus laat het gerust even weten als jullie iets beters voor mij kunnen betekenen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jack
|
Had twee kunststof hoeklijntjes van 10x10 - 1 mtr nodig.
Staat keurig op de site, maarrrr. Als je kijkt of ze in Alphen verkrijgbaar zijn, vergeet het maar.
In de hele regio bij de Praxis vestigingen, plenty. Dit is niet eerste keer dat ik mijn neus stoot in Alphen.
Een goed voorraad beheerder is geen overbodige luxe.
Heb ze van armoe maar bij Praxis Leiderdorp gehaald op de fiets, want benzine is duur. Ben benieuwd hoe lang ze het nog volhouden.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
DeVries
|
Als je als bouwmarktmedewerker zelfs niet weet wat een bouwhelm is… Dat je zaagjes koopt en later blijken ze dus duurder te zijn wat is aangegeven..
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
Klant van Praxis
|
Voel me als een zoekende in de woestijn bij Praxis. Is alsof ze bijna nooit klanten hebben in dat supergrote pand. Waar houden ze die zaak van draaiend? Laat maar zitten.
4.8
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Tjerk
|
Heb sinds kort een 50+ kaart; stel aankopen uit tot dinsdag en dit scheelt weer een paar €€€
98 Reviews Plaats review
Sander
|Teleurstellende klantenservice: op maandagochtend bestelde ik voor een kleine €600 aan akoestische muurpanelen, er gold op dat moment een aanbieding van 30% op dit item. Luttele uren daarvoor was deze aanbieding nog 40%, bestellen lukte toen niet vanwege de wachttijd van 4 uur voor het verhogen van de hoogte van dagelijkse bankoverschrijvingen.
Na contact op te hebben genomen met de klantenservice kreeg ik doodleuk te horen: “Sorry meneer, de huidige aanbieding is leidend, dus het blijft gewoon bij 30%. Mogelijk is dit niet het antwoord waar u op had gehoopt, maar laat het gerust weten als ik iets anders voor u kan betekenen”.
Iets anders voor mij betekenen? De groeten! Ik was voornemens om nog voor ca. €2000 aan materiaal aan te schaffen, maar dat zal ik bij de concurrent gaan doen.
Ook overweeg ik uit principe om deze bestelling gewoon te retourneren en deze €600 bij diezelfde concurrent uit te geven.
Mogelijk is dit niet de reactie waar jullie op hadden gehoopt, dus laat het gerust even weten als jullie iets beters voor mij kunnen betekenen.
Jack
|Had twee kunststof hoeklijntjes van 10x10 - 1 mtr nodig.
Staat keurig op de site, maarrrr. Als je kijkt of ze in Alphen verkrijgbaar zijn, vergeet het maar.
In de hele regio bij de Praxis vestigingen, plenty. Dit is niet eerste keer dat ik mijn neus stoot in Alphen.
Een goed voorraad beheerder is geen overbodige luxe.
Heb ze van armoe maar bij Praxis Leiderdorp gehaald op de fiets, want benzine is duur. Ben benieuwd hoe lang ze het nog volhouden.
DeVries
|Als je als bouwmarktmedewerker zelfs niet weet wat een bouwhelm is… Dat je zaagjes koopt en later blijken ze dus duurder te zijn wat is aangegeven..
Klant van Praxis
|Voel me als een zoekende in de woestijn bij Praxis. Is alsof ze bijna nooit klanten hebben in dat supergrote pand. Waar houden ze die zaak van draaiend? Laat maar zitten.
Tjerk
|Heb sinds kort een 50+ kaart; stel aankopen uit tot dinsdag en dit scheelt weer een paar €€€