Verbeterpunten of tips
Als product niet of later komt laat dit weten via mail. Stond namelijk op jullie fb maar daar kijk ik niet dagelijks op
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Ik heb een cadeautje besteld voor iemand.
Sterke punten
De snelle levertijd vind ik een pluspunt. Het armbandje dat ik bestelde was van een mooie kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Ik stuurde een klein cadeautje aan iemand inclusief een felicitatiekaart. De wijze waarop de jarige het pakje ontving vond ik absoluut niet klantvriendelijk. De pakbon werd meegestuurd aan de ontvanger. Raar als je iemand iets cadeau doet. Het cadeautje zelf zat los onderin de envelop. Omdat het niet zo groot was viel het helemaal niet op. De ontvanger had het dus bijna weggegooid. Het is dat ze nog op de pakbon keek en zag dat er nog iets zijn moest. Was die pakbon dus wel ergens goed voor... Ook vond ik het erg jammer dat het cadeautje niet een in cadeauverpakking zat. Het was weliswaar maar een aardigheidje maar wie het kleine niet eert... Verder snap ik de commerciele reden volledig... maar het meesturen van een aanbieding van de Postcodeloterij vind ik echt not done.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Donna
|
Erg goede service er word gereageerd op je mail. Top. Mijn zus was blij verrast met de armbandjes die ik voor ons beide had gekocht. In het echt zien ze er ook erg mooi uit. Het horloge dat ik had besteld whatever i m late anyway hebben we heerlijk om gelachen ze vond em zelf ook erg goed en kon het waarderen haha..
Verbeterpunten of tips
Het horloge wat ik had besteld had 2 week levertijd. vervolgens zag ik een reclame sale mail voorbij komen in mijn inbox dus die toch maar even gelezen waarin dus een bericht stond voor de mensen die een horloge hadden besteld dit nog enige vertraging opleverde ivm leverancier. Alle begrip voor maar ik lees niet altijd reclame mail dus als tip geef ik mee dat het in dit geval misschien ook beter was om de mensen die een bestelling hadden voor de horloge die apart te mailen dat de bestelling vertraging heeft want dan benader je die mensen en heb je de meeste kans dat de mail wel word gelezen en niet achteraf hier gezeur over krijgt. het was toeval dat ik de mail naar beneden scrolde en toen het bericht las over de horloges. Het is wel netter als er extra vertraging is om die mensen te benaderen hoe het evoor staat met hun bestelling. misschien was dit ook wel te zien in je account hoor maar ik kwam er niet in en begreep er niks van hoe ik nu mijn status kon zien dus toen heb ik jullie gemaild en er is top gehandeld niks op aan te merken.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
zomaar
|
Leuke producten makkelijk bestellen kwaliteit producten niet echt top
2090 Reviews Plaats review
Anoniem
|Prima. Alleen 3 week gewacht op horloge
Verbeterpunten of tips
Als product niet of later komt laat dit weten via mail. Stond namelijk op jullie fb maar daar kijk ik niet dagelijks op
Anoniem
|Ik heb een cadeautje besteld voor iemand.
Sterke punten
De snelle levertijd vind ik een pluspunt. Het armbandje dat ik bestelde was van een mooie kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Ik stuurde een klein cadeautje aan iemand inclusief een felicitatiekaart. De wijze waarop de jarige het pakje ontving vond ik absoluut niet klantvriendelijk. De pakbon werd meegestuurd aan de ontvanger. Raar als je iemand iets cadeau doet. Het cadeautje zelf zat los onderin de envelop. Omdat het niet zo groot was viel het helemaal niet op. De ontvanger had het dus bijna weggegooid. Het is dat ze nog op de pakbon keek en zag dat er nog iets zijn moest. Was die pakbon dus wel ergens goed voor... Ook vond ik het erg jammer dat het cadeautje niet een in cadeauverpakking zat. Het was weliswaar maar een aardigheidje maar wie het kleine niet eert... Verder snap ik de commerciele reden volledig... maar het meesturen van een aanbieding van de Postcodeloterij vind ik echt not done.
Donna
|Erg goede service er word gereageerd op je mail. Top. Mijn zus was blij verrast met de armbandjes die ik voor ons beide had gekocht. In het echt zien ze er ook erg mooi uit. Het horloge dat ik had besteld whatever i m late anyway hebben we heerlijk om gelachen ze vond em zelf ook erg goed en kon het waarderen haha..
Verbeterpunten of tips
Het horloge wat ik had besteld had 2 week levertijd. vervolgens zag ik een reclame sale mail voorbij komen in mijn inbox dus die toch maar even gelezen waarin dus een bericht stond voor de mensen die een horloge hadden besteld dit nog enige vertraging opleverde ivm leverancier. Alle begrip voor maar ik lees niet altijd reclame mail dus als tip geef ik mee dat het in dit geval misschien ook beter was om de mensen die een bestelling hadden voor de horloge die apart te mailen dat de bestelling vertraging heeft want dan benader je die mensen en heb je de meeste kans dat de mail wel word gelezen en niet achteraf hier gezeur over krijgt. het was toeval dat ik de mail naar beneden scrolde en toen het bericht las over de horloges. Het is wel netter als er extra vertraging is om die mensen te benaderen hoe het evoor staat met hun bestelling. misschien was dit ook wel te zien in je account hoor maar ik kwam er niet in en begreep er niks van hoe ik nu mijn status kon zien dus toen heb ik jullie gemaild en er is top gehandeld niks op aan te merken.
zomaar
|Leuke producten makkelijk bestellen kwaliteit producten niet echt top
Sterke punten
X
Verbeterpunten of tips
X
Anoniem
|Prima