Gratis een keer meedoen zeggen ze aan de deur en je krijgt een email hoe je weer kan opzeggen. Na een week gebeld want nog steeds niets ontvangen maar de 15 euro zijn wel afgeschreven. Mutsen aan de deur hadden 'per post' aangekruist. Waarom geef ik dan een e-mail adres. Maar mail komt er aan. Na een dag nog geen mail, weer bellen. Zegt ze dat het tot twee dagen kan duren voordat een mail verzonden wordt. Wat een waardeloos systeem. Ik zeg dat ik in de automatisering zit en dat veel sneller kan. Antwoord ze :u weet het dus beter.
Kortom fatsoen hebben ze ook niet.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Ina Heijnen
|
Ik geeft net voor mijn vader de oplossing door van een sudoku puzzel uit het AD van 15 juli.
Alles ingevuld bij telefoniste, zegt ze dat ik dat niet voor een ander mag doen.
Mijn vader moet zelf bellen.
Ik zeg prima dan geef ik hem even.
Mijn vader zegt zijn naam en ze verbreekt de verbinding.
Mijn vader is 91 jaar.
Wat een vriendelijkheid van de telefoniste.Ik dacht dat de postcode loterij juist zo begaan was met de zwakkere medemens.
Deze telefoniste beslist niet,erg onbeschoft om zomaar de verbinding te verbreken.
Belachelijk dat hij niet mee mag doen aan deze win actie.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Ronald
|
Als je een keer mee hebt gedaan blijven ze maar bellen of je niet opnieuw mee wilt spelen tot vervelens toe. Wij doen nooit meer mee.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Gesponsord
Zin in een mooie verre reis? Tenzing Travel is jaren achtereen uitgeroepen tot de beste specialistische reisorganisatie. Ook u nemen we graag mee naar Afrika, Azië, de Carribean, Down Under, Noord- en Latijns Amerika voor een onvergetelijke reis! Vraag nu een offerte aan voor een reis op basis van uw wensen.
Roos
|
Werd in Mei gebeld of ik bij de loterij van juni mee wou spelen met 2 gratis loten. Na een kwartier aandringen toch maar toegezegd en vervolgens nog in Mei toch telefonisch het lidmaatschap beëindigd. Werd me verteld dat dit per 1 juni was, waarbij ik dus alle loten, inclusief de gratis loten, had opgezegd. Dit werd door de klantenservice opgenomen, waarbij dus een mondelinge overeenkomst is afgesloten. Vervolgens krijg ik een incasso voor juni (die dus sowieso al gratis hoorde te zijn), die heb ik teruggeboekt, en toen later in juni een incasso voor juni en juli. Weer klantenservice gebeld en die konden de opname met beëindiging nergens vinden. Omdat ik juli al een keer had teruggeboekt kon ik pas vanaf augustus mijn lidmaatschap beëindigen. Juni en juli konden ze me niet meer mee helpen. Maar als je terug blijft boeken (ze proberen de incasso per maand 3 keer), dan heb je uiteindelijk je geld terug. Wat een ontzettend onprofessionele procedure voor zo'n grote organisatie.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Diny
|
Mensen, let op met opzeggen. Natuurlijk herhadelijk bedanken ze je dat je goede doelen hebt gesteund en ook ik mocht een maand gratis langer doorspelen. Maar ze bleven incasseren. Ik weer bellen en wist de maand en tijd te noemen wanneer ik had opgezegd. Dan vragen ze je naar een naam weet en of er een bandje werd opgenomen.
En de vraag of je ook een bevestiging hebt gehad.
Helaas hab ik nog 2 loten ook. Al met al heb ik 4 maanden langer moeten betalen. Ik trapte erin om op die manier gratis een museum met mijn kids binnen te komen . Dat was dus een heel duur uitje.
375 Reviews Plaats review
Otto
|Gratis een keer meedoen zeggen ze aan de deur en je krijgt een email hoe je weer kan opzeggen. Na een week gebeld want nog steeds niets ontvangen maar de 15 euro zijn wel afgeschreven. Mutsen aan de deur hadden 'per post' aangekruist. Waarom geef ik dan een e-mail adres. Maar mail komt er aan. Na een dag nog geen mail, weer bellen. Zegt ze dat het tot twee dagen kan duren voordat een mail verzonden wordt. Wat een waardeloos systeem. Ik zeg dat ik in de automatisering zit en dat veel sneller kan. Antwoord ze :u weet het dus beter.
Kortom fatsoen hebben ze ook niet.
Ina Heijnen
|Ik geeft net voor mijn vader de oplossing door van een sudoku puzzel uit het AD van 15 juli.
Alles ingevuld bij telefoniste, zegt ze dat ik dat niet voor een ander mag doen.
Mijn vader moet zelf bellen.
Ik zeg prima dan geef ik hem even.
Mijn vader zegt zijn naam en ze verbreekt de verbinding.
Mijn vader is 91 jaar.
Wat een vriendelijkheid van de telefoniste.Ik dacht dat de postcode loterij juist zo begaan was met de zwakkere medemens.
Deze telefoniste beslist niet,erg onbeschoft om zomaar de verbinding te verbreken.
Belachelijk dat hij niet mee mag doen aan deze win actie.
Ronald
|Als je een keer mee hebt gedaan blijven ze maar bellen of je niet opnieuw mee wilt spelen tot vervelens toe. Wij doen nooit meer mee.
Zin in een mooie verre reis? Tenzing Travel is jaren achtereen uitgeroepen tot de beste specialistische reisorganisatie. Ook u nemen we graag mee naar Afrika, Azië, de Carribean, Down Under, Noord- en Latijns Amerika voor een onvergetelijke reis! Vraag nu een offerte aan voor een reis op basis van uw wensen.
Roos
|Werd in Mei gebeld of ik bij de loterij van juni mee wou spelen met 2 gratis loten. Na een kwartier aandringen toch maar toegezegd en vervolgens nog in Mei toch telefonisch het lidmaatschap beëindigd. Werd me verteld dat dit per 1 juni was, waarbij ik dus alle loten, inclusief de gratis loten, had opgezegd. Dit werd door de klantenservice opgenomen, waarbij dus een mondelinge overeenkomst is afgesloten. Vervolgens krijg ik een incasso voor juni (die dus sowieso al gratis hoorde te zijn), die heb ik teruggeboekt, en toen later in juni een incasso voor juni en juli. Weer klantenservice gebeld en die konden de opname met beëindiging nergens vinden. Omdat ik juli al een keer had teruggeboekt kon ik pas vanaf augustus mijn lidmaatschap beëindigen. Juni en juli konden ze me niet meer mee helpen. Maar als je terug blijft boeken (ze proberen de incasso per maand 3 keer), dan heb je uiteindelijk je geld terug. Wat een ontzettend onprofessionele procedure voor zo'n grote organisatie.
Diny
|Mensen, let op met opzeggen. Natuurlijk herhadelijk bedanken ze je dat je goede doelen hebt gesteund en ook ik mocht een maand gratis langer doorspelen. Maar ze bleven incasseren. Ik weer bellen en wist de maand en tijd te noemen wanneer ik had opgezegd. Dan vragen ze je naar een naam weet en of er een bandje werd opgenomen.
En de vraag of je ook een bevestiging hebt gehad.
Helaas hab ik nog 2 loten ook. Al met al heb ik 4 maanden langer moeten betalen. Ik trapte erin om op die manier gratis een museum met mijn kids binnen te komen . Dat was dus een heel duur uitje.