Sterke punten
De klantenservice is één van hun sterke punten. Ik heb een keer gelzooltjes gehad die waarschijnlijk een fabrieksfout hadden. Zonder probleem gratis nieuwe gekregen. Ook een bestelde brace bleek uit de voorraad en kwam ook niet meer. Zonder bijbetalen een vergelijkbare iets duurdere toegestuurd gekregen. Ook telefonisch altijd vriendelijk en correct. Kan menig bedrijf een voorbeeld aan nemen.
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Bestelgemak
Informatie op de website
Reactiesnelheid
Snelheid levering
Klantvriendelijkheid
Info over verloop order
After sales
Nathalie
|
Sterke punten
Klantvriendelijkheid, eerlijk.
Verbeterpunten of tips
Ga vooral zo door, vele andere bedrijven kunnen een voorbeeld aan jullie nemen!
10
Info over verloop order
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
Informatie op de website
Reactiesnelheid
After sales
Helena Brandsma
|
Sterke punten
Sterk en mooi van kleur en model.
Verbeterpunten of tips
Had wel reflexistrepen in mogen verwerkt worden in de stof zodat je in het donker beter zichtbaarder bent.
10
Snelheid levering
Informatie op de website
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid
After sales
Info over verloop order
Bestelgemak
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
In hun reactie werd wel erg vaak benoemd hoe belangrijk optimale service was en het gaf mij teveel het gevoel alsof ze zichzelf geweldig vinden dat ze dit doen. Het was een topservice, maar het mag van mij iets meer bescheiden. Het woord optimaal kwam ook een stuk of 6 keer terug in de mail.
Sterke punten
Zeer goede service als het gaat om een defect product en garantie.
8.0
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Informatie op de website
After sales
Info over verloop order
Snelheid levering
Leo van der Heijden
|
Sterke punten
De Transparante informatie; de eerlijkheid naar de klant en het direct nakomen van beloftes
1221 Reviews Plaats review
Theo Emmerik
|Sterke punten
De klantenservice is één van hun sterke punten. Ik heb een keer gelzooltjes gehad die waarschijnlijk een fabrieksfout hadden. Zonder probleem gratis nieuwe gekregen. Ook een bestelde brace bleek uit de voorraad en kwam ook niet meer. Zonder bijbetalen een vergelijkbare iets duurdere toegestuurd gekregen. Ook telefonisch altijd vriendelijk en correct. Kan menig bedrijf een voorbeeld aan nemen.
Verbeterpunten of tips
Geen
Nathalie
|Sterke punten
Klantvriendelijkheid, eerlijk.
Verbeterpunten of tips
Ga vooral zo door, vele andere bedrijven kunnen een voorbeeld aan jullie nemen!
Helena Brandsma
|Sterke punten
Sterk en mooi van kleur en model.
Verbeterpunten of tips
Had wel reflexistrepen in mogen verwerkt worden in de stof zodat je in het donker beter zichtbaarder bent.
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
In hun reactie werd wel erg vaak benoemd hoe belangrijk optimale service was en het gaf mij teveel het gevoel alsof ze zichzelf geweldig vinden dat ze dit doen. Het was een topservice, maar het mag van mij iets meer bescheiden. Het woord optimaal kwam ook een stuk of 6 keer terug in de mail.
Sterke punten
Zeer goede service als het gaat om een defect product en garantie.
Leo van der Heijden
|Sterke punten
De Transparante informatie; de eerlijkheid naar de klant en het direct nakomen van beloftes