Binnen 2 weken ging mijn enkelbrace aan de binnenzijde scheuren. Na dit te hebben gemeld werd er zonder aarzelen zonder kosten een nieuwe gestuurd en mocht ik de oude houden. Wat een geweldige service echt top. Ga zo door.
Sterke punten
Snelle reactie en levering.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Winkels Lieve
|
Ik bestelde bij podobrace.nl een paar steunzolen en een paar sarbruck sokken. De bestelling zou daags nadien aankomen met de courierdienst van DHL. Dit was echter niet het geval . Ik stelde podobrace op de hoogte en zij deden werkelijk alles door me de volgende dag een nieuwe bestelling op te sturen. Ook deze kwam niet aan. Bij DHL liep gewoon alles fout Ze deden gewoon de moeite niet om ons huis te vinden. We zagen hen hier rondrijden en konden ze op een bepaald moment toch te pakken te krijgen. We reden hen voor naar ons adres en ze beloofden ons onmiddellijk dezelfde dag nog te leveren. Pas daags nadien kregen we onze bestelling Wat podobrace naar ons toe gedaan heeft ons geld teruggestort en bovendien kreeg ik mijn bestelling volledig gratis omdat hun belofte is vandaag bestellen morgen bij u thuis Proficiat aan podobrace zo een service vind je gewoon nergens. Voor wie bij deze firma wil bestellen kan ik alleen zeggen DOEN
Sterke punten
Klantvriendelijk en als er iets mis gaat wordt dit echt opgelost
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Le Chaim Ellen
|
Een behulpzame en professionele benadering zowel per telefoon als per email wekt vertrouwen .
Sterke punten
Een sterk punt is de goede advisering en het juiste doorvragen en dus inschatten welk product het beste is voor de betreffende klacht. De brace die ik zonder dit advies bestelde voldeed niet de beide braces verschillend omdat elk been een ander probleem heeft die ik volgens het advies bestelde voldoen prima. De manier van reageren op vragen zelfs omtrent het terugsturen was snel sympathiek en vertrouwen wekkend. Van harte bevolen
Verbeterpunten of tips
Op dit moment geen gewoon tevreden.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Ruud
|
Na het verkeerd leveren van een Strassburg Sock maat S. Heb ik contact gehad met Podobrace. Zij hadden van hun leverancier de verkeerde artikel in een verkeerde verpakking geleverd gekregen. Volledig kosteloos kreeg ik een nieuw en goed artikel geleverd. mijn dank is groot voor deze goede services.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Christ l Willems
|
Kwalitatieve produkten die met een excellente service geleverd worden.
Sterke punten
Zeer correcte service Wanneer het fout loopt bij de transporteur neemt Podobrace de verantwoordelijkheid over. Zeer correcte service naar de klant toe. Dankuwel
1221 Reviews Plaats review
Wim
|Binnen 2 weken ging mijn enkelbrace aan de binnenzijde scheuren. Na dit te hebben gemeld werd er zonder aarzelen zonder kosten een nieuwe gestuurd en mocht ik de oude houden. Wat een geweldige service echt top. Ga zo door.
Sterke punten
Snelle reactie en levering.
Winkels Lieve
|Ik bestelde bij podobrace.nl een paar steunzolen en een paar sarbruck sokken. De bestelling zou daags nadien aankomen met de courierdienst van DHL. Dit was echter niet het geval . Ik stelde podobrace op de hoogte en zij deden werkelijk alles door me de volgende dag een nieuwe bestelling op te sturen. Ook deze kwam niet aan. Bij DHL liep gewoon alles fout Ze deden gewoon de moeite niet om ons huis te vinden. We zagen hen hier rondrijden en konden ze op een bepaald moment toch te pakken te krijgen. We reden hen voor naar ons adres en ze beloofden ons onmiddellijk dezelfde dag nog te leveren. Pas daags nadien kregen we onze bestelling Wat podobrace naar ons toe gedaan heeft ons geld teruggestort en bovendien kreeg ik mijn bestelling volledig gratis omdat hun belofte is vandaag bestellen morgen bij u thuis Proficiat aan podobrace zo een service vind je gewoon nergens. Voor wie bij deze firma wil bestellen kan ik alleen zeggen DOEN
Sterke punten
Klantvriendelijk en als er iets mis gaat wordt dit echt opgelost
Verbeterpunten of tips
Geen
Le Chaim Ellen
|Een behulpzame en professionele benadering zowel per telefoon als per email wekt vertrouwen .
Sterke punten
Een sterk punt is de goede advisering en het juiste doorvragen en dus inschatten welk product het beste is voor de betreffende klacht. De brace die ik zonder dit advies bestelde voldeed niet de beide braces verschillend omdat elk been een ander probleem heeft die ik volgens het advies bestelde voldoen prima. De manier van reageren op vragen zelfs omtrent het terugsturen was snel sympathiek en vertrouwen wekkend. Van harte bevolen
Verbeterpunten of tips
Op dit moment geen gewoon tevreden.
Ruud
|Na het verkeerd leveren van een Strassburg Sock maat S. Heb ik contact gehad met Podobrace. Zij hadden van hun leverancier de verkeerde artikel in een verkeerde verpakking geleverd gekregen. Volledig kosteloos kreeg ik een nieuw en goed artikel geleverd. mijn dank is groot voor deze goede services.
Christ l Willems
|Kwalitatieve produkten die met een excellente service geleverd worden.
Sterke punten
Zeer correcte service Wanneer het fout loopt bij de transporteur neemt Podobrace de verantwoordelijkheid over. Zeer correcte service naar de klant toe. Dankuwel